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Atami Onsen Atami New Fujiya Hotel

1-16 Ginzacho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0013

Ratings and reviews

3.5
789 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.1
Bath3.6
Meal3.6
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Most recent
Review score
All ratings
  1. たけたけたんたん
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    2

    受付時のホテル員の態度が良くない。何か一人旅で一人での対応が面倒臭いのか、説明が雑に感じた。駐車場への移動についても全然理解出来なかった。地図を渡すなりした方が良い。 夜食、朝食のバイキングは料理の種類も多く、美味しかったです。 温度、サウナは気持ち良かったです。 

    Posted: 15/06/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    バイキングとは言え、せっかく海が近いのに海の幸の種類は少しだけ。地元食材を謳った料理もなかったように思う。ただ単に、この料金で飲み放題・食べ放題を楽しめると思えばそれなりに納得できるのではないか。 ちなみに土産の特典でいただいたのは、愛媛県製造の菓子。おまけだとしても、せめて熱海、伊豆のものにすればいいのに。

    Posted: 15/06/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 13/06/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
  4. Verified guest
    4

    家族でとても楽しく過ごすことができました。また行きたいと思います。ありがとう。

    Posted: 12/06/2024
    Reply from the property

    この度は熱海ニューフジヤホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。 ご家族でお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルとなれますよう、精励する所存でございます。 今後とも熱海ニューフジヤホテルをよろしくお願い申し上げます。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は熱海ニューフジヤホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。 ご家族でお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルとなれますよう、精励する所存でございます。 今後とも熱海ニューフジヤホテルをよろしくお願い申し上げます。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/06/2024
  5. Verified guest
    4

    この値段でアルコール飲み放題付き、料理も十分でした。

    Posted: 10/06/2024
    Reply from the property

     この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。夕食時のアルコール飲み放題や、お料理につきましてご満足をいただけたようでうれしいかぎりです。 まだまだ至らない点がある私どもではございますが、お客様からのお言葉は今後のサービス改善の糧になります。 今後もサービス向上に改善して参ります。 また熱海へのご予定がございましたら、当ホテルのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

     この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。夕食時のアルコール飲み放題や、お料理につきましてご満足をいただけたようでうれしいかぎりです。 まだまだ至らない点がある私どもではございますが、お客様からのお言葉は今後のサービス改善の糧になります。 今後もサービス向上に改善して参ります。 また熱海へのご予定がございましたら、当ホテルのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/06/2024
  6. 1 - 5 of 789 reviews