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Hotel Suiyotei

190-1 Izusan, Atami-shi, Shizuoka, 413-0002

Ratings and reviews

4.2
Very Good
130 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath3.9
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 08/08/2022

    子供から大人まで満足できるバイキングでした。お部屋も広くよかったです。卓球も無料ででき(フロントで予約)家族みんな楽しめました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭 をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 当館自慢の種類豊富なバイキングをお楽しみ頂けたとのことで何よりでございます。お褒め頂けましたお食事に関しましては四季折々様々なメニューをご用意して皆様より大変ご好評頂いております。 今後もお越し頂きます皆様への目配り・気配りを欠かさずに、安心・安全を感じて頂き、お過ごし頂ける様日々精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/08/2022
  2. bob7262
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/07/2022

    夏休み家族旅行で利用させて頂きました!3連休最終日からの1泊で、お帰りになられる方の入れ違いと!夏休み前もあってか割と大浴場や食事会場も空いていたので安心してお泊り出来ました♪

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。 当館自慢の種類豊富なバイキング、温泉とそれぞれお楽しみ頂けたとのことで何よりでございます。 これからも頂戴したお声を励みに、よりよい施設を目指してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭

    Posted: 04/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/07/2022

    3歳児の子供と妊婦の私、旦那の3人で伺わせていただきました。当日はあいにくの天気でしたが行き帰りと荷物をスムーズに運んでくださり、子どもが部屋でグラスを割ってしまいましたが、こちらが悪いのに丁寧に対応してくださいました。お会計時にもお怪我はなかったか確認してくださり情報伝達がしっかりされているなと思いました。またバイキングでは妊婦なことを伝えていませんでしたが、身体を見て即座に判断してくださり近い席に誘導してくださいました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。 スタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り、従業員一同光栄でございます。 皆さまお怪我が無かったとのことで、何よりでございました。 これからも頂戴したお声を励みに、従業員一丸となって日々の業務に励んでまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭

    Posted: 25/07/2022
  4. か な た ん
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/07/2022

    家族4人で行きました。 駅からは離れてますが、シャトルバスが一時間に一本あって行き来には困りませんでした。 ホテルからのオーシャンビューが素晴らしくて、部屋からもお風呂からも気持ちの良い景色が楽しめました!館内も改装したてなのかとてもきれいでした。 何より夜と朝のバイキングが素晴らしくて、種類も豊富でどれもおいしくて、親も子もおなかがキンキンになるまで食べてしまいました。 夜、バイキングを楽しみすぎたこどもが館内で吐いてしまったのですが、嫌な顔ひとつせずに笑顔で対応してくださったホテルマンの方が忘れられません。気分が落ちてしまった子供も、その方の一言で気持ちが楽になったみたいです。ご迷惑をおかけしました。本当にありがとうございました。 また熱海に行く際はぜひここにしたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。 当館自慢の種類豊富なバイキング、オーシャンビューとそれぞれお楽しみ頂けたとのことで何よりでございます。 スタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り、従業員一同光栄でございます。 これからも頂戴したお声を励みに、よりよい施設を目指してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭

    Posted: 25/07/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/07/2022

    部屋は、綺麗でリラックスできました。 お風呂、食事会場の行き方が分かりづらいです。 ロビーに行くのに迷っていた人がいました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けた様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。 お風呂やお食事会場までのご移動においては、ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。 これからも頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよい施設を目指してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭

    Posted: 21/07/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 19/07/2022

    部屋の前の廊下でカビているような匂いがする。昭和レトロ感が出過ぎ。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 廊下の臭いが気になったとのことで、不快な思いをおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。 これからも頂戴したお声を真摯に受け止め、よりよい施設を目指してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭

    Posted: 20/07/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 19/07/2022

    間違えて喫煙室を予約してしまいましたが、禁煙室への変更を対応して頂けてありがたかったです。 もう少し幼児向けのアメニティ、食事等充実しているとよかったです。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。 スタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り、従業員一同光栄でございます。 幼児向けのアメニティや食事がもっとあれば良いとの貴重なお声を頂戴致し、誠にありがとうございます。 これからも頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよい施設を目指してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭

    Posted: 20/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    2
    Posted: 18/07/2022

    お部屋は広くてレストラン、お風呂へのアクセスはよかったです。お布団のシーツに髪の毛が付いてました。すぐにシーツを替えていただきましたが、とても残念な気分になりました。 お風呂は温泉と思えないさっぱりした感じです。 お食事はバイキングで普通に美味しかったです。コロナの感染予防もできる限りされてる感じはしました。いろいろ楽しめますが、ファミリー向けですね。夫婦2人で総合的に評価すると、落ち着かなくて、ちょっと割高だったなと感じました。お世話になりました。

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 お客様のおっしゃる通り、安心、安全を第一に考え出来る限りのコロナ対策を実施させて頂いております。 ご不便、ご迷惑をおかけしてしまう部分も多々あることかと存じますが、 ご理解とご協力の程を頂戴できれば幸いでございます。 ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。 当館自慢のバイキングもお楽しみ頂けたとのことで何よりでございます。 しかしながら、お部屋のお布団に髪の毛が付いていたとのことで、不快な思いをおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。 これからも頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよい施設を目指してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭

    Posted: 20/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/07/2022

    ビュッフェスタイルでしたが、お値段以上に満足できました。 近くに、コンビニ等何も無いので夜お喋りしながら飲みをするようでしたら、買って行った方がいいです。 客室のフロワーには ビール、ハイボールの自動販売機あります。 楽しく素敵な時間過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。 当館自慢のバイキングもお楽しみ頂けたとのことで何よりでございます。 これからも頂戴したお声を励みに、よりよい施設を目指してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大江戸温泉物語 熱海伊豆山 ホテル水葉亭

    Posted: 20/07/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 06/07/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  11. 1 - 10 of 130 reviews