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Atami Onsen Kinjokan

10-33 Showacho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0022

Ratings and reviews

3.8
Good
175 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.7
Meal3.7
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    4月8日に宿泊しました。大浴場にシェービングフォームが置いてあるのは良かった。従業員さんも親切で、特にバイキング会場の入口の受付の方、笑顔と応対が良かったです。部屋は広くて眺めも熱海市街地が一望出来て綺麗でした。マイナス点は部屋の洗面台の上に前の方が使われてた歯ブラシが置かれてた事、掃除が行き届いてないのかなと思いました。あとはバイキング会場にあるドリンクバーのソフトドリンクの味が、ほぼ水てした。でもリーズナブルな値段で泊まれたので、機会があればまた利用したいです。

    Posted: 10/04/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 当館は熱海市内にあり、古さはありますが落ち着いた雰囲気が残るお宿でございます。 また、お褒めの言葉をいただきスタッフも非常に喜んでおります。 一方、当館の滞在においてお部屋の清掃面で不快な気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 誠にお恥ずかしい限りでございます。 ご指摘の点は各セクションで共有し、より良い環境づくりに努めてまいります。 これに懲りずまたご来館いただけましたら幸いでございます。 熱海金城館 予約課

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 当館は熱海市内にあり、古さはありますが落ち着いた雰囲気が残るお宿でございます。 また、お褒めの言葉をいただきスタッフも非常に喜んでおります。 一方、当館の滞在においてお部屋の清掃面で不快な気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 誠にお恥ずかしい限りでございます。 ご指摘の点は各セクションで共有し、より良い環境づくりに努めてまいります。 これに懲りずまたご来館いただけましたら幸いでございます。 熱海金城館 予約課

    Posted: 11/04/2024
  2. Verified guest
    4

    4月4日宿泊。♪初めての利用です。海が見えて8階の12畳と広く、昔ながらの造りのお部屋。受付も食堂での対応は良かった。気になったのは、伊藤園全体と思いますが、輸入の冷凍食材・加工品ばかりでした。お安いので仕方がないのかもしれませんが、国産の安全な食材使用をお願いいたします。タラや魚のアラの味噌汁はいいのですが、味噌が少ない。お風呂は良かった。また泊まりたいと思いました。

    Posted: 07/04/2024
    Reply from the property

    この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。 よい時を過ごすお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。 また、スタッフヘのお褒めの言葉をいただき皆喜んでおります。 一方、お食事についてご期待に添えず申し訳ございませんでした。 ご指摘の点は各セクションスタッフで共有し、問題点の改善に努めより良い環境づくりに精進してまいります。 またのご来館をお待ち申し上げております。 熱海金城館 予約課

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。 よい時を過ごすお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。 また、スタッフヘのお褒めの言葉をいただき皆喜んでおります。 一方、お食事についてご期待に添えず申し訳ございませんでした。 ご指摘の点は各セクションスタッフで共有し、問題点の改善に努めより良い環境づくりに精進してまいります。 またのご来館をお待ち申し上げております。 熱海金城館 予約課

    Posted: 07/04/2024
  3. Verified guest
    4

    4/2から1泊でお世話になりました。 建物は一部古さも感じましたが特に問題なく、お部屋に関しては想像以上に広くて満足させていただきました。 食事に関してもハンバーグフェアが実施されており子供達は喜んでいましたし、大人は伊藤園グループの魅力でもあるアルコール飲み放題で大変満足でした。 帰る日はあいにく雨でしたので観光予定を一部取り止める事になりましたが、チェックアウトが11時なので朝食後ホテルでゆっくり出来たのも良かったです。 また機会がありましたら是非利用させていただきたいと思います。

    Posted: 04/04/2024
    Reply from the property

    この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。 当館は熱海市内にあり、古さはありますが落ち着いた雰囲気が残るお宿です。 飲み放題も90分間に戻り、人気のハンバーグフェアはお子様にも喜んでいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。 いつでも安心して気持ちよく過ごせる環境を大切にしてまいります。 またのご来館をお待ち申し上げております。 熱海金城館 予約課

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。 当館は熱海市内にあり、古さはありますが落ち着いた雰囲気が残るお宿です。 飲み放題も90分間に戻り、人気のハンバーグフェアはお子様にも喜んでいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。 いつでも安心して気持ちよく過ごせる環境を大切にしてまいります。 またのご来館をお待ち申し上げております。 熱海金城館 予約課

    Posted: 04/04/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    3月10日に初めて伊東園ホテル 熱海金城館に宿泊しました。このご時世にコスパがよくてリピートしたくなりました。 ただ朝食の時、設備不良により停電時間が長くエレベーターが使えないため階段を利用しましたが避難経路に誘導灯が点灯しない箇所があって真っ暗闇の箇所もありましたので改善をお願いします。 アクシデントもありましたが、居心地がよかったのでまた行きたいです(笑)

    Posted: 04/04/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 居心地がよかったというお言葉は、私どもにとって大変嬉しく励みになります。 ですが、朝方に突発的な電気系統の不具合があり、皆さまへご心配とご迷惑をおかけしてしまいました。 ご指摘の点については、各セクションスタッフで共有し、問題点の改善に努めます。 いつでも安心して気持ちよく過ごせる環境を大切にしてまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 またのご来館をお待ち申し上げております。 熱海金城館 予約課

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 居心地がよかったというお言葉は、私どもにとって大変嬉しく励みになります。 ですが、朝方に突発的な電気系統の不具合があり、皆さまへご心配とご迷惑をおかけしてしまいました。 ご指摘の点については、各セクションスタッフで共有し、問題点の改善に努めます。 いつでも安心して気持ちよく過ごせる環境を大切にしてまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 またのご来館をお待ち申し上げております。 熱海金城館 予約課

    Posted: 04/04/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    このお値段で温泉、二食付きはとても良かったです。

    Posted: 31/03/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 当館は熱海市内にあり古さはありますが、よい時を過ごすお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。 駅周辺や市内にも多くのお客様の笑顔が増え、私どもの励みになっております。 お越しいただいた皆様にご満足いただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。 またのご来館をお待ち申し上げております。 熱海金城館 予約課

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 当館は熱海市内にあり古さはありますが、よい時を過ごすお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。 駅周辺や市内にも多くのお客様の笑顔が増え、私どもの励みになっております。 お越しいただいた皆様にご満足いただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。 またのご来館をお待ち申し上げております。 熱海金城館 予約課

    Posted: 01/04/2024
  6. 1 - 5 of 175 reviews