送迎車で到着して、チェックインはシステム化されていて４回目のグループホテルでありましたが従業員の方に手伝ってもらい何とかできました。 部屋は清潔でゆったりでき、温泉でも広いのでリラックスできました。 食事は飲み放題ではありましたがアルコールを嗜まない私は自分で取りにいかなければなりませんでしたが食事は美味しく頂きました。 ただ朝食の時は飲み物の追加を求めたかったが一番端(奥)の席であったため従業員に気付かれず、食事を終了してから席を外してから従業員に飲み物を要求せざるを得ませんでした。従業員は二人しかいないうえに後片付けに追われていて全くこちらに注意しておらず極めて不快でした。
横浜文庫 様 この度はゆとりろ熱海にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、いつも当グループをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。 お部屋や温泉でお寛ぎいただけたご様子を伺えて大変嬉しく存じます。 一方で朝食時のスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをおかけして誠に申し訳ございませんでした。今後はスタッフのサービス体制を見直し、快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので今一度ゆとりろ熱海に再訪いただければ幸いでございます。 この度は貴重なご意見賜り、ありがとうございました。 ゆとりろ熱海 長谷川
横浜文庫 様 この度はゆとりろ熱海にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、いつも当グループをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。 お部屋や温泉でお寛ぎいただけたご様子を伺えて大変嬉しく存じます。 一方で朝食時のスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをおかけして誠に申し訳ございませんでした。今後はスタッフのサービス体制を見直し、快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので今一度ゆとりろ熱海に再訪いただければ幸いでございます。 この度は貴重なご意見賜り、ありがとうございました。 ゆとりろ熱海 長谷川
食事、飲み物等、又ウェルカムハフタヌーンティーは大変満足しました！ダダ今回泊まった部屋のコンプレッサーの音が定期的に鳴り睡眠ができませんでした！今後ともよろしくお願いします！
投稿者 様 この度はゆとりろ熱海にお越しいただき誠にありがとうございます。 ウェルカムサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋のコンプレッサーの音についてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後は設備の点検と改善に努め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 今後ともぜひよろしくお願いいたします。またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ熱海 長谷川
投稿者 様 この度はゆとりろ熱海にお越しいただき誠にありがとうございます。 ウェルカムサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋のコンプレッサーの音についてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後は設備の点検と改善に努め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 今後ともぜひよろしくお願いいたします。またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ熱海 長谷川
コスパ抜群！連れも大満足して頂きました。リピ確定です。
投稿者 様 先日はゆとりろ熱海にお越しいただき誠にありがとうございます。 この度のご旅行にてご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。 またお越しいただける日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ熱海 長谷川
投稿者 様 先日はゆとりろ熱海にお越しいただき誠にありがとうございます。 この度のご旅行にてご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。 またお越しいただける日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ熱海 長谷川
リログループなので予約しました。 期待しすぎたせいかちょっと残念でした。 チェックインはスムーズで良かったです。足湯に入ったのですが、タオルの案内などはなく入ってしまい困りました。隣の席の方は元々セットして下さってたみたいで、準備をしたスタッフの心遣いが足りないと感じました。 お部屋は景色はいいが狭い。テレビも古い 食事はどれも美味しかったですが、お肉が硬く噛みきれなかったです。全体的に重かった。デザートのプリン美味しかった！ そしてビックリしたのが、リロの別の施設にあるフレグランスが好きであるか聞いてみたところどこ？みたいな感じで驚きました。 働いている方が全店舗までは行かないですが近隣店舗を知らないとは…
きょ6078 様 この度はゆとりろ熱海にお越しいただき誠にありがとうございます。 チェックインがスムーズだったとのお言葉をいただき嬉しく思います。 一方で足湯ご利用時のタオルの案内不足や、スタッフの心遣いに関するご指摘、お部屋の設備やお食事に関するご不便等.せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。 また、他施設に関するご質問に対して適切なご案内ができなかった点につきましても、今後の改善課題とさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。お客様の声を真撃に受け止め、よりご満足いただける施設づくりに努めてまいります。 ゆとりろ熱海 長谷川
きょ6078 様 この度はゆとりろ熱海にお越しいただき誠にありがとうございます。 チェックインがスムーズだったとのお言葉をいただき嬉しく思います。 一方で足湯ご利用時のタオルの案内不足や、スタッフの心遣いに関するご指摘、お部屋の設備やお食事に関するご不便等.せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。 また、他施設に関するご質問に対して適切なご案内ができなかった点につきましても、今後の改善課題とさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。お客様の声を真撃に受け止め、よりご満足いただける施設づくりに努めてまいります。 ゆとりろ熱海 長谷川
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