navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Atami Onsen Hotel Yume Iroha

4-6 Sakimicho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0019

Ratings and reviews

4.1
Very Good
402 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.2
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/01/2023

    お正月期間に家族で宿泊しました。クチコミどおり夕食も朝食も大満足でした。 建物自体古い感じですがお掃除は行き届いて清潔だったと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は熱海温泉ホテル夢いろはに御宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 お食事に関しまして、ご満足頂けた様子が伺え、何よりでございます。 当館は建物自体は年季の入ったものではございますが、修繕や改良をし清掃を怠らず、皆様が快適にお過ごし頂けますようこれからも清潔に保っていければと思います。 2023年2月中旬にはリニューアルオープンをいたしますので、さらにバージョンアップした夢いろはにご期待ください。 この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 熱海温泉ホテル夢いろは

    Posted: 25/01/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 21/01/2023

    加湿器の水入れの縁がカビだらけ。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は熱海温泉ホテル夢いろはに御宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 お部屋につきまして、清掃ミスがあり誠に申し訳ございません。 今後このような事がございませんよう、いただいたご意見を清掃スタッフにも共有し、客室のチェック等をしっかりと行っていきます。 この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。 熱海温泉ホテル夢いろは

    Posted: 25/01/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 18/01/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 08/01/2023

    1月6日に宿泊しました。 従業員の接待も良かったです。 食事も最高でした。 また行きたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は熱海温泉ホテル夢いろはに御宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 スタッフのお客様対応、お食事等にお褒めの言葉を頂戴し、感謝いたします。 「また行きたい」というお言葉は私どもスタッフにとってとても光栄でございます。また、より良いサービスをご提供出来ればと身が引き締まる思いにもなります。 再度ご来訪の際には、さらにパワーアップした夢いろはをお見せできればと存じます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 熱海温泉ホテル夢いろは

    Posted: 25/01/2023
  5. detchbi
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 07/01/2023

    お風呂と食事は申し分なし。 部屋の壁紙剥がれやトイレの謎配管とタオル掛けのテープ補修は少し残念。部屋が違えばまた印象は変わったのでしょう。 これはお宿の責任ではありませんが、気持ちよく朝風呂に浸かっていたら、刺青の入ったお客さんが入ってこられてドキッとしました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は熱海温泉ホテル夢いろはに御宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 お部屋に関しましてご意見を頂き感謝いたします。 当館は2月中旬のリニューアルオープンを控え、壁紙やタオル掛けなどの修繕も適宜行っております。 今後もお客様のご意見を参考に、一歩ずつではございますが改善を行っていく所存ですので、新しくなった夢いろはにも是非足をお運びいただければ幸いです。 この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。 熱海温泉ホテル夢いろは

    Posted: 25/01/2023
  6. Mahal ko 1607
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 05/01/2023

    夕食はそこらの惣菜屋で買った用な物、お風呂は健康ランドの方がましだ。

    Location1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度は熱海温泉ホテル夢いろはに御宿泊いただきましてありがとうございます。 ご夕食や温泉に関しまして、お客様の好みにそぐわないものであったことをとても残念に感じます。 いただいたご意見を参考に、私共スタッフも見聞を広める為、健康ランドのお風呂等に足を運んでみようと思います。 若輩ではございますが、これからも精進して参ります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 熱海温泉ホテル夢いろは

    Posted: 25/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 04/01/2023

    昨年同様に元日から2泊しました。年寄りを連れているので 食事処や風呂迄 あまり歩かなくて済み部屋も広く 和食を いっぺんに並べてくれているところが こちらを選んでいる理由です。スタッフの方も皆 感じが良く 食事処の方は とても気持ちの良い対応をしてくださるので 感心します。 ただ 夕食メニューは いつも同じなのかな? ちょっと変えてくださるなら 年中 行きたいのですが。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも熱海温泉ホテル夢いろはをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館は2月中旬にリニューアルオープンを控えており、様々な改良を現在行っております。 新しくなった夢いろはにも是非足をお運びいただければと思います。 これからもリピートしていただけるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。 この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 熱海温泉ホテル夢いろは

    Posted: 25/01/2023
  8. mh041
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/01/2023

    熱海駅から遠くなく、歩いていける距離で便利です。 食事も美味しく非常に満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は熱海温泉ホテル夢いろはに御宿泊いただきましてありがとうございます。 当館の立地は熱海駅からも市街地からも近いものとなっておりますので、観光や散策に最適です。 お食事にもご満足頂けた様で何よりでございます。 今回ご利用いただいた「釜飯御膳」プランの他、様々なプランをご用意しておりますので、次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。 熱海温泉ホテル夢いろは

    Posted: 25/01/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 29/12/2022

    料理が少ない。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は熱海温泉ホテル夢いろはに御宿泊いただきましてありがとうございます。 お食事に関しまして、ご不満の残るものとなってしまい申し訳ございません。 量については少ないという意見も頂く事がございます。 いただいたご意見を参考に、内容等を今一度見直すことも視野に入れていきたいと思います。 この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。 熱海温泉ホテル夢いろは

    Posted: 25/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 25/12/2022

    12月23日に宿泊しました。お食事が美味しかった。量もちょうどよく、お肉もお魚もあり、寒い日でしたので、釜飯がとてもよかったです。また、一人旅でしたので、お気遣いいただいたのか、扉が閉まる個室タイプのお部屋で周囲を気にせずお食事できたのがとてもよかったです。 立地は少しわかりにくいので、よく調べて行くか、無理せずホテルにお電話するか、歩きに自信のない方はタクシーを利用するのが良いと思います。 温泉は大変よかったです。3階の大浴場に入る開扉が重たく開けにくかったですので、滑り良くしていただけると助かります。 建物は古いようですが、お部屋も広く清潔でした。鍵が少し変わっていて心配になりましたが、セキュリティーアップのため、二重鍵にするなどできたらさらに満足度がアップするように思います。 フロント、お食事担当のスタッフさんの対応も丁寧で気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は熱海温泉ホテル夢いろはに御宿泊いただきましてありがとうございます。 お食事、温泉などにご満足頂けた様子が伺え、とても嬉しく思います。 当館は2月中旬にリニューアルオープンを控えており、お客様のご意見内にございました3階大浴場の扉とお部屋の鍵は改善される予定となっております。 これからもお客様のご意見を参考に改善を図っていけたらと思います。 この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。 熱海温泉ホテル夢いろは

    Posted: 25/01/2023
  11. 1 - 10 of 402 reviews
Get the app