TKP Hotel & Resort Lectore Atami Momoyama
Ratings and reviews
- えm４ん|
Japan|Age: 20s|Couple4Posted: 30/03/2023廊下に声が漏れていて、他の部屋の人の声が聞こえたので、自分達の声も聞こえてたのかもしれないのは恥ずかしかったですが、ザ観光地のホテルとしてはいいところだったと思います！ 階段での移動はきつかったですが、いい運動になりました。 駅から近めで便利な立地だと思います。
Reply from the propertyこの度は【TKP HOTEL&RESORTレクトーレ熱海桃山】にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 防音壁ではございませんので、あまり大きな声を出されたり騒がれますと隣室や廊下に音が漏れる事がございます。 エレベーターがなく、階段のみの施設とはなりますが駅から徒歩7分で露天・内湯を備えての価格設定としてはリーズナブルだと思います。 宜しければまた熱海にお越しの際は当館をご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レクトーレ熱海桃山 新田
Posted: 22/04/2023 - Anonymous|Japan|Age: 10s|Couple4Posted: 08/03/2023
とても雰囲気の良いホテルでした。部屋の清掃も整っており、アメニティも豊富かつお風呂(浴槽自体は小さめ)に何回でも入れる点がよかったです。自分で選べる浴衣が可愛く、ベットもふかふかでした。大谷選手を大きなテレビで見ることも出来て旅の疲れを癒すことができました。貸切露天風呂45分間はあっという間でした。朝の露天風呂は最高でした。 ただここのホテルは移動が本当に大変で、室内風呂と露天風呂がかなり遠くに別々にあるのと、部屋まで階段をたくさん登った点が少しマイナスでした。駐車場もないのでタイムズに停めて、急な階段を登りまくりました。痩せると思って頑張りましたが、荷物を減らせばよかったと後悔しています。
Reply from the propertyこの度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ熱海桃山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 『とても雰囲気の良いホテルでした』とのご意見、当館スタッフとしても嬉しい限りです。 アメニティ、浴衣、ベッド、お部屋で旅の疲れを癒すことが出来たこと、何よりでございます。 また、オススメさせていただいている朝の露天風呂、最高ですよね！！ 階段と駐車場につきましては立地条件などから現状変えることが出来ない部分ではあります。大変ご不便をおかけしました。 この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 レクトーレ熱海桃山
Posted: 11/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Couple5Posted: 07/02/2023
工事をしていたため、部屋をグレードアップしてくれました！ 学生料金で2人10,000万円以下でお値段をお手軽でした！！
Reply from the propertyこの度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ熱海桃山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 『工事をしていたため』ということでは決してないのですが当館エレベータの無いホテルの為、低階層のお部屋に空室の余裕がある場合はグレードアップさせていただく場合もございます。 常に行っているサービスではございませんのでご了承ください。 また、『学生プラン』でのご利用で料金的にお手軽でしたとのことで何よりでございます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 レクトーレ熱海桃山
Posted: 11/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Friends4Posted: 22/01/2023
本館2階に泊まらせていただきました！お部屋の雰囲気が良いです。階段は個人的には思っていたより気にならなかったです。漫画コーナーは人気どころが揃っていました。ホテルまでの無料送迎がありがたかったです。帰りの送迎予約し忘れたのですが下り坂で駅までそんなに遠くかったので問題なかったです。 少々不満な点は朝と夜のご飯をとりに行く時間や貸切風呂の時間を口頭でのみだったので記憶できるか不安でした笑。紙に時間を書いて渡して貰えるとありがたいかなと思います。 あと、貸切露天風呂や帰りの送迎については一言聞いてほしいなと思いました。こちらから言わないとアクションないのが少し残念です。 あと、電子レンジの場所わからくて迷ったのでわかりやすくした方がいいかと。 外壁工事をしてるのか部屋から外が見れなかったのも残念でした、予約画面に注意書きあったかもなので見落としてたら申し訳ないですがサイトで部屋からの眺望が良いと見たので残念でした。 貸切露天風呂はとても綺麗で日の出の時間に入れたので最高でした！水平線と朝日と露天風呂幸せでした。脱衣場に冷たい飲み物が置いてあってサプライズで嬉しかったです！ この度はありがとうございました。
Reply from the propertyこの度はTKP HOTEL&RESORT レクトーレ熱海桃山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋の雰囲気、フリーラウンジの漫画コーナーなど、楽しんでいただけたようで何よりでございます。 ご不満な点でご指摘いただきましたお食事のお時間ですが、当館で朝食券（時間記載）をお渡し忘れていたのかご迷惑をお掛けしました。夕食（わっぱ弁当）につきましては朝食券に合わせて専用の付箋を貼らせていただくことで改善させていただきました。 『貸切露天風呂』『帰りの送迎』など こちらからのアクション不足につきましては大変申し訳ございません。 電子レンジの場所につきましては別館（７階相当）のお客様も考慮して中間であるフロアに設置していたのですが、この度新たに１階のフリーラウンジにも設置させていただきました。 外壁工事につきましてはサイトでもご案内させていただておりましたが、やはり見落とされていたお客様も多く残念な思いをさせてしまうことになり申し訳ございませんでした。 貸切露天風呂は当館日の出のお時間をお勧めさせていただいておりますが、お客様ご利用の日は天気も良く最高でしたとのことで何よりでございます。 この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 レクトーレ熱海桃山
Posted: 11/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Couple5Posted: 31/12/2022
とても綺麗なホテルでした。接客も丁寧で心地良かったです。 坂道が多いですが無料送迎があり大変助かりました。 また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は【TKP HOTEL&RESORTレクトーレ熱海桃山】にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また当館のスタッフの接客をお褒め頂けた事、大変嬉しく思います。 一歩寄り添いながらも、お節介やしつこいサービスにはならないよう程良い距離感を心掛けております。 こうしてお客様よりお褒めのお言葉を頂けますと安堵すると共に日々の励みとなります。 駅から急な坂道をお上がり頂きますので、お時間の都合が合いましたら是非当館の無料送迎車サービスをご予約くださいませ。 6名定員で3便しか運航致しませんので、お早めにご連絡頂きますようお願い致します。 満席だった場合、ご希望のお時間で承れない場合もございますので予めご了承くださいませ。 この度は数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レクトーレ熱海桃山 新田
Posted: 20/01/2023 - 1 - 5 of 13 reviews