Kamenoi Hotel Atami

投稿者 様 この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご家族様での楽しいご旅行のお手伝いができ、またお部屋や朝陽をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。感動的な朝陽の景色が思い出の一つになりましたら幸いです。 これからも皆さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。 亀の井ホテル熱海 フロント

投稿者 様 このたびは亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき、また心温まるお言葉をたくさんいただきまして、本当にありがとうございます。 お食事を美味しく召し上がっていただけたこと、またスタッフについてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。特に売店スタッフへの温かいお言葉は、本人にも必ず伝えさせていただきます。きっと励みになることと思います。 一方で、アメニティのご案内に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ホームページとの表記の違いや、現地でのわかりづらさについてのご指摘、ありがたく受け止めております。今後は、よりわかりやすいご案内ができるよう、改善に努めてまいります。 それでも「また行きたい」とのお言葉を頂けたこと、本当に光栄です。次回はさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 亀の井ホテル熱海 支配人

投稿者 様 このたびは亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。 キッズルームでお子さまに楽しくお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。ご家族様でのご滞在が思い出に残るものになっていれば幸いです。 一方で、大浴場やレストランに関しては、お子さま連れのお客さまへの配慮が足りず、ご不便をおかけいたしました。 「お風呂にも遊具があれば」「レストランに子連れスペースがあれば」というお声は、本当に参考になります。貴重なご意見として今後のサービス改善にしっかり活かしてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル熱海 支配人