navigate to top page

Kamenoi Hotel Atami

2-12-3 Minaguchicho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0016

Ratings and reviews

4
Very Good
202 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4
Most recent
  1. Verified guest
    3

    お部屋オーシャンビューでなかったけどベランダからよく海が見えました お風呂の脱衣所がクーラーがかかってなくとても暑く床はびしょびしょで気持ち悪かったです アルコールの飲み放題 I時間は忙しなくゆっくり食事できなかった食事はよかったです

    Posted: 18/06/2025
    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
  2. Verified guest
    3

    部屋が広いのとベランダからの眺めが良いです

    Posted: 18/06/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5

    凄く楽しい親子旅が出来ました。お部屋も広く、感動的な朝陽が見れました。ありがとうございました!

    Posted: 17/06/2025
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご家族様での楽しいご旅行のお手伝いができ、またお部屋や朝陽をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。感動的な朝陽の景色が思い出の一つになりましたら幸いです。 これからも皆さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。 亀の井ホテル熱海 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご家族様での楽しいご旅行のお手伝いができ、またお部屋や朝陽をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。感動的な朝陽の景色が思い出の一つになりましたら幸いです。 これからも皆さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。 亀の井ホテル熱海 フロント

    Posted: 18/06/2025
  4. Verified guest
    4

    全体的にとても良かったです。 お食事もメニューが豊富で美味しく頂きました。 スタッフの方もみんな良い方でした。 特に売店の女性はとても親切でした。 アメニティに付いて、自由に選べるところにはなくて、HPと違うと思いました。 困って、売店で買おうとしても無くてお店の方に聞いたら、奥から出してくれました。 その点だけが案内不足かと思いました。 その他はとても気に入ってまた行きたいと思いました。

    Posted: 16/06/2025
    Reply from the property

    投稿者 様 このたびは亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき、また心温まるお言葉をたくさんいただきまして、本当にありがとうございます。 お食事を美味しく召し上がっていただけたこと、またスタッフについてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。特に売店スタッフへの温かいお言葉は、本人にも必ず伝えさせていただきます。きっと励みになることと思います。 一方で、アメニティのご案内に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ホームページとの表記の違いや、現地でのわかりづらさについてのご指摘、ありがたく受け止めております。今後は、よりわかりやすいご案内ができるよう、改善に努めてまいります。 それでも「また行きたい」とのお言葉を頂けたこと、本当に光栄です。次回はさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 亀の井ホテル熱海 支配人

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 このたびは亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき、また心温まるお言葉をたくさんいただきまして、本当にありがとうございます。 お食事を美味しく召し上がっていただけたこと、またスタッフについてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。特に売店スタッフへの温かいお言葉は、本人にも必ず伝えさせていただきます。きっと励みになることと思います。 一方で、アメニティのご案内に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ホームページとの表記の違いや、現地でのわかりづらさについてのご指摘、ありがたく受け止めております。今後は、よりわかりやすいご案内ができるよう、改善に努めてまいります。 それでも「また行きたい」とのお言葉を頂けたこと、本当に光栄です。次回はさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 亀の井ホテル熱海 支配人

    Posted: 16/06/2025
  5. Verified guest
    4

    お子様連れに最適です。KISSルームは、遊具の用意があり退屈しないで遊んでいました。 しかし、お風呂やレストランではその様な配慮がなく残念。 お風呂にも遊具があったり、レストランは子連れスペースを設けて大人がゆっくり食事できるように遊具などがあるスペースがあれば嬉しいですね。

    Posted: 16/06/2025
    Reply from the property

    投稿者 様 このたびは亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。 キッズルームでお子さまに楽しくお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。ご家族様でのご滞在が思い出に残るものになっていれば幸いです。 一方で、大浴場やレストランに関しては、お子さま連れのお客さまへの配慮が足りず、ご不便をおかけいたしました。 「お風呂にも遊具があれば」「レストランに子連れスペースがあれば」というお声は、本当に参考になります。貴重なご意見として今後のサービス改善にしっかり活かしてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル熱海 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者 様 このたびは亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。 キッズルームでお子さまに楽しくお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。ご家族様でのご滞在が思い出に残るものになっていれば幸いです。 一方で、大浴場やレストランに関しては、お子さま連れのお客さまへの配慮が足りず、ご不便をおかけいたしました。 「お風呂にも遊具があれば」「レストランに子連れスペースがあれば」というお声は、本当に参考になります。貴重なご意見として今後のサービス改善にしっかり活かしてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル熱海 支配人

    Posted: 16/06/2025
  6. 1 - 5 of 202 reviews