navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Wa Modern Auberge Atami Tensui

2-3 Koarashicho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0029

Ratings and reviews

4.2
Very Good
58 reviews from verified guests
Location3.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4
Bath4.1
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/01/2023

    ローストビーフを噛みしめると澄んだ甘さが広がり、伊勢海老のトマトクリーム煮にはミソの苦甘さが隠れていました。素材を上手く活かすために、器の温度にまで気配りされていたはず。美味しいレストランと温泉の両方を楽しみたい人にお勧めの宿だと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 24/01/2023

    お食事がとても美味しかったです

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  3. Anonymous
    5
    Posted: 23/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  4. sayunis
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/12/2022

    12月27日に宿泊しました。お食事も大変おいしかったですし,アメニティも充実していました。何よりスタッフの方の動きがとても良くて,とても快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    sayunis 様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 熱海TENSUI 平林

    Posted: 31/12/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 17/12/2022

    何度か利用させてもらってます。 露天風呂は源泉掛け流しだし、ウェルカムドリンクにスパークリングワインがあるのも嬉しい。ご飯も美味しくていうことなしではありますが一つだけ…お部屋にカップのフチに引っ掛けてドリップするコーヒーが置いてあるけどティーカップしかない。ティーカップでは深さがないのでマグカップ置いて欲しかったです。 お気に入りのホテルなのでまた利用したい。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は熱海TENSUIへご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 今後もよりご滞在中、ご満足してお過ごし頂けますよう日々精進して参る所存でございます。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 熱海TENSUI 平林

    Posted: 31/12/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    1
    Posted: 06/12/2022

    最悪でした。 部屋は汚い。 照明はもう少し明るい方がいい。 料理は、これがアップグレード?って感じで期待外れ。 ただ、お風呂は良かった。 バスタオルは残念だったけど。

    Location1
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は熱海TENSUIにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 清掃スタッフへ共有し、再度指導徹底し、改善に尽力して参ります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。 またのご来館心よりお待ちしております。 熱海TENSUI 平林

    Posted: 09/12/2022
  7. Anonymous
    3
    Posted: 13/11/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 04/11/2022

    落ち着いた雰囲気で休むことができた!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は熱海TENSUIへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 熱海TENSUI 平林

    Posted: 05/11/2022
  9. jazz8303
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 02/11/2022

    朝食はとても美味しく頂きました。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    jazz8303 様 この度は熱海TENSUIへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 ご朝食、お気に召して頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またお目にかかれます日を心よりお待ちしております。 熱海TENSUI 平林

    Posted: 05/11/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 01/11/2022

    10月末に全国旅行割を使用して宿泊致しました。 ウェルカムドリンクやお菓子の提供があり、嬉しかったです。 夕食のデザートの演出も楽しめて良かったですし、配膳サービスのスタッフの男性の方が本当に素晴らしい接客でした、またアレルギーがあり色々と対応して下さりありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は熱海TENSUIへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 またご機会ございましたら当館まで足をお運び頂けましたら幸いでございます。 お目にかかれます日を心よりお待ちしております。 熱海TENSUI 平林

    Posted: 05/11/2022
  11. 1 - 10 of 58 reviews
Get the app