navigate to top page

Wa Modern Auberge Atami Tensui

2-3 Koarashicho, Atami-shi, Shizuoka, 413-0029

Ratings and reviews

4.2
Very Good
44 reviews from verified guests
Location3.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4
Bath4.1
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    女子旅で行きましたがチェックインの時のサービスフードが全然なくて残念でしたがお部屋はこじんまりとして清潔感はありました。お風呂も人がいなくて最高でした。お料理も美味しかったです。

    Posted: 21/03/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は数多くあるホテルの中から熱海TENSUIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ウェルカムサービスのフードは、その日のお客様に合わせてご用意させていただいておりますが、大変人気だったようで、お召し上がりいただけないものがあったこと大変残念に思います。 ウェルカムサービスは、季節によって内容を一部変更してご提供しております。是非次回はそちらもお楽しみしていただければと思います。 またのご来館心よりお待ち申し上げます。 熱海TENSUI 橋本

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は数多くあるホテルの中から熱海TENSUIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ウェルカムサービスのフードは、その日のお客様に合わせてご用意させていただいておりますが、大変人気だったようで、お召し上がりいただけないものがあったこと大変残念に思います。 ウェルカムサービスは、季節によって内容を一部変更してご提供しております。是非次回はそちらもお楽しみしていただければと思います。 またのご来館心よりお待ち申し上げます。 熱海TENSUI 橋本

    Posted: 31/03/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    お誕生日の記念に宿泊しました。 ウェルカムドリンクだけでなく、ちょっとしたおつまみもありほっと一息つけました。 お部屋は清潔感がありましたが、窓を開けるとすぐに民家で、斜め向こうに海が見えました。 期待していた夕食でしたが、ブイヤベースはスープまでお楽しみくださいと言われましたが、平たいお皿でしたので スープは飲めずちょっと残念。 お持ち帰りの稲荷寿司もありましたが、物足りなさを感じました。 岩盤浴のサービスもあるのですが、希望の予約が取れず 残念でした。

    Posted: 10/03/2024
    Reply from the property

    ご投稿者 様 この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 お誕生日おめでとうございます。当館をお祝いにご利用いただき光栄に存じます。 しかしながら、お食事や岩盤浴につきまして、ご期待に沿えませんでしたことお詫び申し上げます。 お食事に関しましては、早速料理人に伝えさせていただき、今後の検討課題とさせていただきます。 また、岩盤浴に関しましては、モバイルオーダー制をとっており、宿泊日の事前にご予約いただけますので、岩盤浴を強く公方される方は是非ご活用いただきたく存じます。携帯電話の設定やご予約時の情報によっては、事前のメールが届かないこともございますので、その際には当館へお問い合わせくださいませ。お電話にて岩盤浴のご予約を承ります。 挽回の機会を賜りたく、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。 熱海TENSUI 支配人 西﨑 料理長 酒井

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    ご投稿者 様 この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 お誕生日おめでとうございます。当館をお祝いにご利用いただき光栄に存じます。 しかしながら、お食事や岩盤浴につきまして、ご期待に沿えませんでしたことお詫び申し上げます。 お食事に関しましては、早速料理人に伝えさせていただき、今後の検討課題とさせていただきます。 また、岩盤浴に関しましては、モバイルオーダー制をとっており、宿泊日の事前にご予約いただけますので、岩盤浴を強く公方される方は是非ご活用いただきたく存じます。携帯電話の設定やご予約時の情報によっては、事前のメールが届かないこともございますので、その際には当館へお問い合わせくださいませ。お電話にて岩盤浴のご予約を承ります。 挽回の機会を賜りたく、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。 熱海TENSUI 支配人 西﨑 料理長 酒井

    Posted: 17/03/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5

    女子旅でお伺いしましたが、食事がとにかくどれも美味しくて大満足でした。 スタッフさんの対応も丁寧で温かく、気持ちよく楽しめました! ただ温泉はそんなに広くないので温泉重視!の方には物足りないかもです。

    Posted: 10/03/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は数ある宿泊施設の中より、熱海TENSUIをお選びいただき誠にありがとうございます。ご宿泊いただきましたこと心より御礼申し上げます。 おりゅおりやスタッフの対応について温かいお言葉をお寄せくださり嬉しい限りでございます。 一層精進してまいりますので、またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 再度お目にかかれること心よりお待ち申し上げます。 熱海TENSUI 西﨑

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は数ある宿泊施設の中より、熱海TENSUIをお選びいただき誠にありがとうございます。ご宿泊いただきましたこと心より御礼申し上げます。 おりゅおりやスタッフの対応について温かいお言葉をお寄せくださり嬉しい限りでございます。 一層精進してまいりますので、またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 再度お目にかかれること心よりお待ち申し上げます。 熱海TENSUI 西﨑

    Posted: 17/03/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    2

    再訪はありません。 急遽行く事になり、前日の深夜に他と勘違いして予約。 良かった点 お風呂上がりに黒豆茶、アイスキャンデーがある。 浴衣が選べる。 気になった点 夕、朝食時間が決められており全員一斉に…。これは客側の目線では無い。 フロントを始め、スタッフの挨拶が悪い。まだレストランの方が良い。 食事内容も品数、量も少なく思った。 得に朝の小箱のものは皆ひと口分も無く、あじの干物もほぼ冷たく残念。 朝のコーヒーも有料。 若い人、女性向きです。

    Posted: 02/03/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は熱海TENSUIをご利用いただきありがとうございます。 しかしながらせっかくのご宿泊がご満足いただけるものとなりませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。 頂いたご意見に関しましては、さっそく担当部署に共有させていただき改善して参ります。 お客様の目線に立ち、快適で心地の良いご滞在を提供できるよう、検討、改善を重ねて一層精進してまいりますので、挽回の機会を賜りたくまたお越しいただけますと幸いです。 この度は誠にありがとうございます。 熱海TENSUI 支配人 西﨑 料理長 酒井

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は熱海TENSUIをご利用いただきありがとうございます。 しかしながらせっかくのご宿泊がご満足いただけるものとなりませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。 頂いたご意見に関しましては、さっそく担当部署に共有させていただき改善して参ります。 お客様の目線に立ち、快適で心地の良いご滞在を提供できるよう、検討、改善を重ねて一層精進してまいりますので、挽回の機会を賜りたくまたお越しいただけますと幸いです。 この度は誠にありがとうございます。 熱海TENSUI 支配人 西﨑 料理長 酒井

    Posted: 12/03/2024
  5. Verified guest
    4

    ホテル内で買い物ができませんでした。 アメニティで、綿棒が探せませんでした。部屋は申し分有りません。料理も満足です!リピート在るかもです

    Posted: 24/02/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 当館のお部屋や料理にご満足していただけたようでなによりでございます。 当館には売店を設けておりませんのでお土産等のお買い求めはできかねてしまいます。 おすすめなお土産屋さんをお伝え出来ますのでお気軽にスタッフにお声がけくださいませ。 綿棒が探せなかったとのことですが、分かりづらく申し訳ありません。 もし再度熱海にお越しの際は当館をご利用していただければと存じます。 またのご来館心よりお待ち申し上げます。 熱海TENSUI 橋本

    Location1
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 当館のお部屋や料理にご満足していただけたようでなによりでございます。 当館には売店を設けておりませんのでお土産等のお買い求めはできかねてしまいます。 おすすめなお土産屋さんをお伝え出来ますのでお気軽にスタッフにお声がけくださいませ。 綿棒が探せなかったとのことですが、分かりづらく申し訳ありません。 もし再度熱海にお越しの際は当館をご利用していただければと存じます。 またのご来館心よりお待ち申し上げます。 熱海TENSUI 橋本

    Posted: 04/03/2024
  6. 1 - 5 of 44 reviews