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Hotel Grand Fuji

8-1 Heigaki Honcho, Fuji-shi, Shizuoka, 416-0913

Ratings and reviews

4.4
Excellent
42 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.2
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 28/01/2023

    清潔感があり洗練された部屋と食事中から見える中庭が良い。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    4
    Posted: 20/01/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/12/2022

    半身不随の妻と30年振りの夫婦旅行で利用させてもらいました。 お風呂に介助用の椅子が用意されていたり、従業員の方々からのお気遣いを頂き、大満足な宿泊になりました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 27/12/2022

    県庁所在地でない中小都市としては優れた設備のホテルで、レセプションの女性も親切でした。 しかし売り物のセパレートバスは、洗い場に椅子も桶もなく使いにくかったです。 また人によっては飲まないコーヒーは無料なのに水が有料なのも、富士のふもとの名水で知られる地区なのに逆の気がします。客のニーズを考えたきめ細やかなサービスという点で今一歩でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 08/12/2022

    接客も丁寧て料理もケーキも美味しかったです。 四階のチャペルの前から富士山を観られるとの事! 案内していただき主人と2人朝の富士山をバックに写真撮影 良い思い出になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき まことにありがとうございました。 富士山が展望できるお部屋が 限られていまして その分4階スカイチャペルより 絶景の富士山を望めます。 お喜びいただけてスタッフ一同感謝の限りです。 またのご利用お待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

    Posted: 21/12/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 08/12/2022

    夕方到着しましたので駐車場の場所が分かりにくかったですが、裏手に広い駐車場がありました。 料理も美味しかったですが、食前用にドリンクが選べて嬉しかったです。ワインなどアルコール類もっと有りました。 誕生日用にケーキプレートをお願いしました。ケーキどれも美味しくって持ち帰りたいくらいでした

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき まことにありがとうございました おいしい料理とお飲み物ご満足いただけて とてもうれしい気持ちでいっぱいです。 今後ともホテルグランド富士を 末永くご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

    Posted: 21/12/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 26/11/2022

    お部屋は申し分なかったです。テレビも大画面でお風呂も広くてとても良かったです。チェックアウト時のフロントの方は業務的で冷たい感じがしました。あとタクシーをお願いしたのですが、依頼時に5分で来ますと言われ待っていましたが、15分経過しても来ず。フロントに再度確認したら、駅前にいるのでいまから行きますと言われ、更に7分後に。初めの5分で行きますなんだったんですかね。新幹線の時間があるので、ホテル側にもデリケートに対応してもらいたかったです。 

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    今回は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 数ある富士市のホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。 今後はお客様のご意見に基づき、従業員の教育を徹底していきます。 重ねて申し訳ございませんでした。

    Posted: 26/11/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/11/2022

    あいにくの雨で富士山が見える部屋にしたのに到着時は残念でした。 翌朝は雨が上がり、部屋から間近に富士山が見えてとても良かったです。 お部屋も広く、カウンターが端から端まであって広かったのでとても便利でした。 同じ洗面室にありましたがお風呂がきちんと別になっていて洗い場と浴槽がちゃんとあってゆっくり入れました。 マイナスはシャワーの勢いがとても弱かったのでシャンプーが大変だったので。 ホテルはとても綺麗でフロントの方の対応も親切で良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 富士山も綺麗に眺望できたようで何よりでございます。 貴重なご意見もいただきありがとうございます。 富士市へお越しの際はまたぜひご来館くださいませ。

    Posted: 26/11/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 10/11/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  10. ヨッシー000320
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/10/2022

    全国旅行支援のため、大変安く宿泊出来ました。 朝5時半チェックアウトにもご協力頂きありがとうございました。 ガードマンさんもとても親切でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルグランド富士をご利用いただき まことにありがとうございます。 全国旅行支援で皆様にご利用いただいております スタッフ一同感謝の気持ちでお迎えさせて頂いております。 またのご利用お待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

    Posted: 09/11/2022
  11. 1 - 10 of 42 reviews
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