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Grand Hotel Hamamatsu

1-3-1 Higashiiba, Chuo-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 432-8036

Ratings and reviews

3.8
Good
286 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.2
Meal4.1
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    浜松祭り期間の滞在で利用。 経営者が変わった関係か、館内の練りが行われなくなって残念でした。上から見るのが楽しみだったのに。 朝食バイキングは可もなく不可もなく普通でした。 部屋はタバコ臭さがありましたが、古いホテルのため仕方ないかな、と諦めました。掃除やアメニティは必要十分揃っており快適でした。

    Posted: 06/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  2. Verified guest
    4

    国外からの宿泊客が多い日だった。朝食会場がにぎやかでした。

    Posted: 29/04/2024
    Reply from the property

    この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 今後も、お客様にご満足頂けますよう 心地よい空間の提供を心掛けてまいります。 ご利用誠にありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 今後も、お客様にご満足頂けますよう 心地よい空間の提供を心掛けてまいります。 ご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 02/05/2024
  3. asasamo
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    豪華な朝食が特に嬉しかったです。合鴨の燻製や出汁のきいたお蕎麦など、普通の朝食ビュッフェでは出会わないようなメニューで食べすぎてしまいました。 景色もよく、新幹線も見えるため子供も大喜びでした。 ベビーカーが同席できるよう座席も空けていただき、有り難かったです。 個人的にはレトロ感漂う、とても素敵なエレベーターに見惚れてしまいました。 また利用させていただければと思います。

    Posted: 28/04/2024
    Reply from the property

    この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足頂けますよう努力と工夫を続けてサービスの向上に努めて参ります。 この度ご利用くださいまして誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足頂けますよう努力と工夫を続けてサービスの向上に努めて参ります。 この度ご利用くださいまして誠にありがとうございました。

    Posted: 02/05/2024
  4. Verified guest
    4

    部屋も広く、掃除も行き届いていて非常に快適に過ごしました。

    Posted: 22/04/2024
    Reply from the property

    この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 次回も、ぜひお越し頂けますよう、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同、取り組んでまいります。 ご利用誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 次回も、ぜひお越し頂けますよう、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同、取り組んでまいります。 ご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 02/05/2024
  5. Verified guest
    3

    和室で喫煙する際 和室の襖を開けて窓の近くで主人がタバコを吸ったのですが ふすまを開けたらほこりがすごくて。あまり開ける人はいないかもしれませんが、そこまで掃除をしていいただけたらなと感じました。

    Posted: 22/04/2024
    Reply from the property

    この度は、グランドホテル浜松をご利用下さい まして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 しかしながらお客様のご期待に応えることが出来ず、ご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。 今後はお客様にご満足頂けますようメンテナンスに気を付け、お客様にご満足頂けますよう心地よい空間の提供を心掛けてまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Reply from the property

    この度は、グランドホテル浜松をご利用下さい まして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 しかしながらお客様のご期待に応えることが出来ず、ご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。 今後はお客様にご満足頂けますようメンテナンスに気を付け、お客様にご満足頂けますよう心地よい空間の提供を心掛けてまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。

    Posted: 02/05/2024
  6. 1 - 5 of 286 reviews