Kuretake Inn Hamamatsueki Minamiguchi Premium

いつもくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回は当館の対応不備により大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 こちらといたしましても全体的にタオル類の状態があまり良くないため現在業者も含めまして検討していく所存ではありますが、それでもお客様には出来るだけ良いものをお渡しするよう精査しておりますし、そうすべきであると思います。しかしながら現状まだそれが出来ていないということは、スタッフ一同反省し努力していくべき案件でございます。 お客様から指摘を受ける前に、お客様を不愉快にしないような状態にできるよう切磋琢磨していく所存でございますので、ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 またお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいりますので、是非お越しいただけますようお願い申し上げます。 フロント：高林

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムへ御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間をいただきましてご投稿を頂きましてありがとうございます。 しかしながらご利用の際、男女別浴場に関して大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 当館の男女別浴場は3〜4名様程が入ることのできるような広さになっておりまして、少し手狭になってします事がございます。 少しでも多くの方にご利用いただけますよう工夫して参ります。 また、異臭があったとのことで申し訳ございませんでした。 今後そのようなことが無いよう浴室の清掃、巡回にさらに尽力してまいります。 今回いただきましたご意見をもとにお客様に満足いただけるホテルであれますよう努力して参ります。 この度は、申し訳ございませんでした。 くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント　杉浦

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムへ御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 貴重なお時間割いて、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館の立地と朝食会場に関しまして、お褒めの言葉をいただきましたこと大変嬉しく存じます。 幸いなことに多くのお客様より立地面では、ご好評をいただいております。 また浜松でのご旅行は、ご堪能いただけましたでしょうか。 古い歴史があり、音楽の都ともいわれてる浜松市に 少しでも多く、魅力に感じていただければ嬉しく存じます。 しかしながら、客室のトイレに清掃不備がございましたこと大変申し訳ございませんでした。 折角当館をお選びいただいたにも関わらず、このような思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 衛生管理は徹底して行い、お客様には安心してご利用いただけるようスタッフ間でも改めて気を付けて参りたいと存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント　白井

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムへ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 そして貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館の朝食サービス・従業員の対応・客室・ウェルカムドリンクサービスにご満足いただけた様子をお見えすることができまして大変嬉しく存じます。 数あるホテルの中より当館をお選びいただいた上に、このような嬉しい言葉はスタッフ共の励みでございます。 今後ともサービス向上に努めて、精進して参りたいと存じます。 しかしながら、男女別浴場が狭く、窮屈な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。 また利用したいとのお言葉、スタッフにとって何よりも嬉しいお言葉でございます。 またお会いできますことを心待ちにしております。 くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：白井

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムへ御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間をいただいて、ご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。 当館の男女別浴場が狭く、窮屈な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。 3名様〜4名様ほど入れるようなコンパクトな浴場となります。 男女別浴場を目的にご宿泊されるお客様が多々ありますが、狭いが故に大混雑してしまうのが現状の課題でございます。 なるべく気持ちよくご利用いただけるよう、少しずつ改善できるよう努めて参りたいと存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：白井