Kuretake Inn Act Hamamatsu

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の状態について、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 早急に清掃スタッフに連絡し、お部屋の掃除を行わせていただきます。また、空調機のカビについても、修理スタッフに確認を取り、対応いたします。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、くれたけチェーンのホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からいただいたご意見について、大変恐縮しております。ご指摘いただいた「汚い、狭い」という点については、誠に申し訳ございません。当社では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。 引き続き、くれたけチェーンのホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 火災報知器の誤作動において、当館スタッフが適切な対応ができずに多大なご心配、ご迷惑をおかけしたことを大変深くお詫び申し上げます。 指摘いただいておりますとおりに、今回の件においては従業員教育の点に大きな問題があったことに弁解の余地がございません。そして当然、これは大変重大な事と受け止めております。 今後においては、すべての従業員一人ひとりに対し、より厳しい適切な指導を行い、二度とこのような事が無きよう、再教育を図って参ります。 最後に、改めましてお客様には今回の件において大変なご迷惑やご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 そして、今後ともより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同邁進して参ります。 この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。 くれたけインアクト浜松 支配人 石田