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Hotel Listel Hamanako

2251 Mikkabicho Shimo'ona, Kita-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 431-1424

Ratings and reviews

3.8
Good
110 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.8
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. MasaMike
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 06/02/2023

    全室レイクビューのお部屋なので眺めは最高です。大浴場からの眺めも素晴らしいです。 ビュッフェも全て美味しく、自分で作れるお鍋は初めてで素敵でした。また来たいです!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Lobasan
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/01/2023

    2食付きスパークリングワイン付きで上階の部屋というプランを利用させてもらいました。 レイクビューはとても素晴らしく、朝日が昇るのも見られました!! 女性用の温泉からは、浸かりながら湖を見渡せませんでした、防犯の面もあるので仕方ないと思いました。 夕食、朝食のバイキングは満足です。 品数は多い訳ではないですが、うな丼やステーキ、自作の鍋というように目玉になるようなものがありますし味も好みでした。期待をしていなかったスパークリングワインでしたが美味しかったです。 レストランの方々は無駄のないスマートな動きでした。 また伺いたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルリステル浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。 快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。当館の料理にお喜び頂け大変うれしく思います。また、スタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 06/02/2023
  3. Anonymous
    3
    Posted: 20/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 08/01/2023

    お部屋からもお風呂からも浜名湖が一望できる最高のロケーションです。気軽に利用できる価格設定も魅力だと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 今後も多くの方に選ばれるコストパフォーマンスが良いホテルになるよう取り組んでまいります。また違う季節も楽しみに浜名湖にお寄りください。次回のご来館をお待ち申しております。

    Posted: 15/01/2023
  5. Anonymous
    3
    Posted: 06/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 05/01/2023

    部屋からの朝日がきれいでした。建物は古いけど価格相応かと。夕食はつけなかったのでわかりません。朝食はパンが小分けの袋入りで衛生的ではありますがトースターがなく、パサパサなのが残念でした。ビニール手袋も自由にとれるようになっておらず最初に配られたのを何度も使いました。朝食会場のスタッフの黒ベストがきたないのが気になりました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お食事会場ではご期待に添うことができず、またご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見は重要な課題として認識し、更なるサービスの向上に精進してまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    Posted: 08/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 01/01/2023

    夕食バイキングは、とても良かったです 朝食バイキングは、パンが2種類でトーストで焼くこともできなくて残念 種類は、少ないです ユニットバスが、とてもとても狭く 置くものも置けなくて残念 部屋は、綺麗にリニューアルされてましたが、ベッドはシングル、鏡台も無いので鏡を車から持ち込みしました 年末年始なので、仕方ないかな

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルリステル浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 リクエストいただいた件は今後の検討課題としてまいります。建物などのハード面での至らない部分をサービスやお食事などのソフト面でカバーし、お客様にご満足いただけるよう従業員一同、日々精進いたします。またのご来館をお待ち申しております。

    Posted: 08/01/2023
  8. わーにゃ8150
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 31/12/2022

    大人家族4人で一部屋で泊まれる点は良かったです。 ☆お風呂は朝日の出が見えて良かったです。 ☆お風呂には髭剃りとか体重計とかアメニティーそろってました。 #冬泊まりましたが廊下寒いです。 #小さな子供のいる家族向けホテルです。 #素泊まり一部屋5万円は年末とはいえ流石に高いと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 露天風呂から望める湖上の朝日をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。ただ、廊下ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分をできる限りのご対応に努めさせて頂きます。 料金につきましても貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

    Posted: 01/01/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 31/12/2022

    前日予約だったので、朝食付きしか選べなかったのですが、種類も豊富で美味しくて満足できました。夕食も食べてみたかったです。デザートがもう少しあると嬉しいです。幼児にはバスタオルが付かないとは知らず、フロントに聞いたら届けてくれました。部屋は思っていたより少し狭かったけど、外の眺めは一階でも楽しめました。部屋の外の廊下が寒いのがちょっとツラかったです。従業員の方々は皆優しい対応でした。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 ご朝食や、お部屋からの眺めをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。ご夕食については手配する事ができず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 スタッフの対応に関しましてご評価して頂き、ありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。 またのご利用をお待ち申し上げております。次回はぜひ当ホテル自慢の夕食バイキングをお楽しみいただければと思います。ありがとうございました。

    Posted: 01/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/12/2022

    2回目の宿泊です。 コロナ前に止まったこのホテルを息子が覚えており、また、今年の年末泊まらせてもらいました。 うなぎとお肉を息子と娘がずっっと食べているのを見ていて微笑ましく、また、来たいと思いました。 我が家にとってここのホテルは、特別です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、再び当ホテルにお越し頂き誠にありがとうございます。 ご家族にとって特別なホテルとおっしゃっていただけた事は、ホテルスタッフとして感無量でございます。 これからも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。

    Posted: 01/01/2023
  11. 1 - 10 of 110 reviews
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