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Izu Hokkawa Onsen Kissho Caren

1130-1 Naramoto, Higashiizu-cho, Kamo-gun, Shizuoka, 413-0302

Ratings and reviews

4.6
Excellent
41 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.6
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. のろまのカメ0157
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5

    8月26・27日に宿泊しました オーシャンビューのお部屋でしたが台風10号で期待していませんでしたが、雲の間から太陽が… とっても素敵でした お食事も美味しく次から次へのおもてなし 幸せいっぱい、腹いっぱい 明日の活力になりました

    Posted: 29/08/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. ちー551828
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    昨年初めて利用してとても気持ちよく過ごせたので、一年ぶりに再訪しました。 気に入った宿やお店はもう一度利用する事が多いのですが、一度目ほどの感動は味わえない事がほとんですが、ここは今回も期待を裏切らないサービスを提供して下さいました。 昨年同様露天風呂付き客室を利用しましたが、昨年とは違うお部屋で、マッサージチェアがお部屋に備え付けてあったり、部屋の露天風呂でサウナが利用出来たりと設備にも大満足でした。お部屋のテーブルがローテーブルにチェアというのも良かったです。 そして何よりここの一番はスタッフの皆さんの気持ちの良い接客だと思います。到着時のご案内、アペリティフテラス、湯上がりサービス、夕食の鉄板焼き、姉妹館への送迎、そして翌日の朝食、チェックアウトとお見送り等、それぞれのサービス自体ももちろん素晴らしいのですが、対応頂いた皆さん一生懸命心を込めたおもてなしを感じることができ、今回もとても気持ちよく過ごすことが出来ました。 是非また季節を変えて利用してみたいと思います。

    Posted: 04/08/2024
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 お客様が再度ご宿泊いただけたこと、展望風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、そして今回もご期待に沿うサービスをご提供できたこと、大変嬉しく存じます。 そして、スタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。 到着時からお見送りまで、一貫して心を込めたおもてなしを感じていただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。 お客様の温かいお言葉が、スタッフ一同のさらなるサービス向上への原動力となります。 是非また、季節を変えてのご利用をお待ちしております。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げます。 吉祥CAREN 宿泊予約係

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 お客様が再度ご宿泊いただけたこと、展望風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、そして今回もご期待に沿うサービスをご提供できたこと、大変嬉しく存じます。 そして、スタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。 到着時からお見送りまで、一貫して心を込めたおもてなしを感じていただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。 お客様の温かいお言葉が、スタッフ一同のさらなるサービス向上への原動力となります。 是非また、季節を変えてのご利用をお待ちしております。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げます。 吉祥CAREN 宿泊予約係

    Posted: 14/08/2024
  3. Verified guest
    5

    2024/7/13に宿泊しました。 オーシャンビューでお部屋からの眺めもとても良く、食事も大変美味しくいただき、大満足でした。 何よりおもてなし等サービスが非常に良く、最高レベルのサービスをさせて頂きました。 ウェルカムサービスにパンケーキを振る舞っていただき、こちらも最高でした。 宿泊中、大雨の影響でトイレの水が止まってしまうなど、トラブルがありましたが、とても真摯な態度で対応して頂き、とても誠意を感じました。 東伊豆に行った際には、また是非利用させて頂きます。

    Posted: 15/07/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お部屋の眺めやお料理、そしてサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 特にウェルカムサービスのパンケーキがお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 大雨によるトラブルにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 対応を評価いただき、心から感謝しております。お客様のお言葉を励みに、今後もさらなるサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 吉祥CAREN 宿泊予約係

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お部屋の眺めやお料理、そしてサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 特にウェルカムサービスのパンケーキがお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 大雨によるトラブルにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 対応を評価いただき、心から感謝しております。お客様のお言葉を励みに、今後もさらなるサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 吉祥CAREN 宿泊予約係

    Posted: 29/07/2024
  4. Verified guest
    5

    家族で泊まりましたが、食事、お風呂、サービスすべて満足でした。 鉄板焼きが食べれる宿も少ないのでおすすめです。 お風呂も海が一望出来る露天風呂が最高でした。

    Posted: 30/06/2024
    Reply from the property

    過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 吉祥CAREN 宿泊予約係

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 吉祥CAREN 宿泊予約係

    Posted: 16/07/2024
  5. Verified guest
    5

    妊婦で利用させていただきましたが、スタッフの方のお心遣いが本当にあたたかく、とても嬉しかったです。温泉もお食事も、サービスもすべてにおいて大満足です。少し先になってしまうとおもいますが次は3世代で利用させていただきたいと思ってます。ありがとうございました。

    Posted: 24/06/2024
    Reply from the property

    過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 吉祥CAREN 宿泊予約係

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 吉祥CAREN 宿泊予約係

    Posted: 16/07/2024
  6. 1 - 5 of 41 reviews