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Kawana Hotel

1459 Kawana, Ito-shi, Shizuoka, 414-0044

Ratings and reviews

4.4
Excellent
76 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.7
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    お風呂からの景色が非常に良かったです。

    Posted: 06/05/2024
    Reply from the property

    この度は、川奈ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お風呂からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、美しい景色とともにリラックスしていただける環境づくりに努めております。 お客様のご滞在が快適であったことが何よりの励みとなります。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、川奈ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お風呂からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、美しい景色とともにリラックスしていただける環境づくりに努めております。 お客様のご滞在が快適であったことが何よりの励みとなります。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

    Posted: 20/05/2024
  2. Verified guest
    4

    川奈ステンドグラス美術館から近くで素敵なホテルでした。

    Posted: 05/05/2024
    Reply from the property

    この度は、川奈ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご滞在がご満足いただけるものであったこと、大変嬉しく思います。川奈ホテルは、歴史と自然に囲まれた立地を活かし、皆様に快適で思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、日々努めております。 もし次回ご滞在の際に何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。 今後とも川奈ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、川奈ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご滞在がご満足いただけるものであったこと、大変嬉しく思います。川奈ホテルは、歴史と自然に囲まれた立地を活かし、皆様に快適で思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、日々努めております。 もし次回ご滞在の際に何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。 今後とも川奈ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

    Posted: 20/05/2024
  3. Verified guest
    4

    ゴルフ場に近く、景色も大変良かった。またスタッフの対応も親切で好感がもてた。浴場の設備は良かったが、塩素の匂いが強く感じ、折角の温泉が残念でした。食事は、金目しゃぶしゃぶコースを頼みましたが、プライスに依存してか、特に美味しいとは思われませんでした。 ゴルフはキャディーさんも親切で名門コースを堪能できました。

    Posted: 02/03/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 景色については、相模湾の美しい景観を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。 特に富士コース15番ホールは絶景スポットとして多くのお客様にご好評いただいております。 一方で、浴場の塩素の匂いについては、改善の余地があることを認識しており、今後の設備管理に取り組んでまいります。 金目しゃぶしゃぶコースについては、貴重なご意見を真摯に受け止め、より美味しい食事を提供できるよう努力してまいります。 キャディーの親切な対応についても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 名門コースを堪能していただけたことを嬉しく思います。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 景色については、相模湾の美しい景観を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。 特に富士コース15番ホールは絶景スポットとして多くのお客様にご好評いただいております。 一方で、浴場の塩素の匂いについては、改善の余地があることを認識しており、今後の設備管理に取り組んでまいります。 金目しゃぶしゃぶコースについては、貴重なご意見を真摯に受け止め、より美味しい食事を提供できるよう努力してまいります。 キャディーの親切な対応についても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 名門コースを堪能していただけたことを嬉しく思います。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

    Posted: 24/03/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    お部屋の雰囲気も景色もとても良かったです。お外の散策も気持ちよく楽しめました。 大浴場は綺麗に清掃もされており、露天風呂からライトアップされた桜を見ながら気持ちよく過ごせました。 朝食時のサービスも内容もとても良かったのですが、一つだけ、洋食のパンが焼きたてではなかったようで、バターが全然溶けなくてちょっと残念でした。温かかったら全体に言うことなしでした!

    Posted: 29/02/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 お部屋の雰囲気や景色について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 また、露天風呂からライトアップされた桜を眺めながらリラックスできたこと、私たちにとっても素晴らしい瞬間です。 朝食時のサービスについて、洋食のパンが焼きたてでなかったことについて、申し訳ございませんでした。 バターが全然溶けなかったことも、改善の余地がある点と認識しております。今後、より良い朝食体験を提供できるよう努力いたします。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 お部屋の雰囲気や景色について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 また、露天風呂からライトアップされた桜を眺めながらリラックスできたこと、私たちにとっても素晴らしい瞬間です。 朝食時のサービスについて、洋食のパンが焼きたてでなかったことについて、申し訳ございませんでした。 バターが全然溶けなかったことも、改善の余地がある点と認識しております。今後、より良い朝食体験を提供できるよう努力いたします。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

    Posted: 24/03/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    食事は和食の朝食をいただきました。あいにくの雨でしたが、それでも大きな窓からみえる海は雄大でした。お部屋も大浴場も清潔で気持ち良く過ごせました。

    Posted: 07/02/2024
    Reply from the property

    素敵なご感想をご投稿いただき誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場、そして和食の朝食をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。 雨の日でも、窓からの海の景色が雄大であったこと、何よりもうれしい限りでございます。 川奈ホテルでは、清潔で快適な環境を提供することを心がけております。 お客さまがリラックスしてお過ごしいただけるよう、日々努めております。 またのご利用を心よりお待ちし申しあげております。 次回もまた、お部屋や大浴場、そして食事をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    素敵なご感想をご投稿いただき誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場、そして和食の朝食をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。 雨の日でも、窓からの海の景色が雄大であったこと、何よりもうれしい限りでございます。 川奈ホテルでは、清潔で快適な環境を提供することを心がけております。 お客さまがリラックスしてお過ごしいただけるよう、日々努めております。 またのご利用を心よりお待ちし申しあげております。 次回もまた、お部屋や大浴場、そして食事をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします