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Tsuki no Usagi

1299-3 Futo, Ito-shi, Shizuoka, 413-0231

Ratings and reviews

4.5
Excellent
47 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.9
Meal4.4
Most recent
  1. Verified guest
    4

    客室露天風呂が絶景で広くて最高でした! お食事も美味しくまた伺いたい宿です。

    Posted: 22/10/2024
    Reply from the property

    過日は月のうさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室露天風呂からの絶景や広々としたお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、お食事にもご満足いただけたようで、ありがとうございます。 ぜひまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    過日は月のうさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室露天風呂からの絶景や広々としたお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、お食事にもご満足いただけたようで、ありがとうございます。 ぜひまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 22/10/2024
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 20/10/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    なかなか諸事情で宿泊出来ませんが本当は毎月でも伺いたいと思います。全てにおいて満足です。悪い評価が信じられません。

    Posted: 25/09/2024
    Reply from the property

    過日は月のうさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「毎月でも伺いたい」とのお言葉、そして全てにおいてご満足いただけたとのご感想を頂戴し、大変光栄に存じます。 私どもにとって何よりの励みとなります。 これからもお客様に心からご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお時間ができました際には、ぜひお越しくださいませ。お会いできる日を心よりお待ちしております。 月のうさぎ スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は月のうさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「毎月でも伺いたい」とのお言葉、そして全てにおいてご満足いただけたとのご感想を頂戴し、大変光栄に存じます。 私どもにとって何よりの励みとなります。 これからもお客様に心からご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお時間ができました際には、ぜひお越しくださいませ。お会いできる日を心よりお待ちしております。 月のうさぎ スタッフ一同

    Posted: 26/09/2024
  4. Verified guest
    3

    お部屋とお食事は想像以上でとても楽しめました! 特にお料理はとても工夫されている創作和食で楽しみながら、味わうことができました。 ですが、部屋のお風呂に前の方が使用していたであろう髪ゴムが浮かんでいたり、そちらを渡してもただ受け取られるだけで謝罪もなし。 お食事を案内してくれる中居さんもパートなのか、不慣れな方ばかり。 また朝食を引いてくださった男性の方については爪が汚いのと音を立てて食器を片付けるので本当にこの値段の旅館のサービスなのかと思ってしまいました。 また、お部屋のお水は500mlペットが2本無料でそのあとは購入しなければならなかったりと、ホスピタリティも感じられく、少し残念でした。 お部屋の立地と、お食事に全振りな印象で、和食フルコース付きの貸別荘と思って行かれるのがいいかと思います。(であれば悪くないです。)

    Posted: 17/06/2024
    Reply from the property

    過日は月のうさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やお食事を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。 特に創作和食についてお褒めの言葉をいただき、料理長も喜んでおります。 しかしながら、ご滞在中に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 部屋のお風呂に前のお客様の髪ゴムが残っていたこと、またその対応において謝罪がなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 清掃および接客の不備について、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 お食事を案内するスタッフの不慣れな点や、朝食を担当した男性スタッフの清潔さと作法に関しても、非常に残念な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 スタッフの教育とサービスの向上に努め、改善を図ってまいります。 また、お部屋の無料提供のお水の本数についても、ご不便をおかけしました。 ホスピタリティの向上に向けて、ご意見を参考にさせていただきます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、次回お越しいただいた際には、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 月のうさぎ スタッフ一同

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    過日は月のうさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やお食事を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。 特に創作和食についてお褒めの言葉をいただき、料理長も喜んでおります。 しかしながら、ご滞在中に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 部屋のお風呂に前のお客様の髪ゴムが残っていたこと、またその対応において謝罪がなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 清掃および接客の不備について、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 お食事を案内するスタッフの不慣れな点や、朝食を担当した男性スタッフの清潔さと作法に関しても、非常に残念な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 スタッフの教育とサービスの向上に努め、改善を図ってまいります。 また、お部屋の無料提供のお水の本数についても、ご不便をおかけしました。 ホスピタリティの向上に向けて、ご意見を参考にさせていただきます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、次回お越しいただいた際には、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 月のうさぎ スタッフ一同

    Posted: 08/08/2024
  5. Verified guest
    5

    3/25に宿泊しました。あいにくの雨でしたが、接客、食事、露天風呂、どれも最高でリフレッシュすることが出来ました。次回は晴れた日に露天風呂からの景色を楽しめたらと思います。

    Posted: 27/03/2024
    Reply from the property

    過日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のお天気が雨模様であったにもかかわらず、 ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 ご滞在中の接客、食事、そして露天風呂のご利用が、お客様のリフレッシュにつながったこと、大変嬉しく思います。 次回のご滞在では、晴れた日には露天風呂からの景色を存分にお楽しみいただけることを心より願っております。 また、晴れた日の景色もぜひお楽しみくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 月のうさぎ スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のお天気が雨模様であったにもかかわらず、 ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 ご滞在中の接客、食事、そして露天風呂のご利用が、お客様のリフレッシュにつながったこと、大変嬉しく思います。 次回のご滞在では、晴れた日には露天風呂からの景色を存分にお楽しみいただけることを心より願っております。 また、晴れた日の景色もぜひお楽しみくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 月のうさぎ スタッフ一同

    Posted: 12/05/2024
  6. 1 - 5 of 47 reviews