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Kira no Sato

1326-5 Yawatano, Ito-shi, Shizuoka, 413-0232

Ratings and reviews

4.2
Very Good
142 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/08/2022

    年季を感じるお部屋でしたが備え付きの露天風呂が良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 11/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 06/08/2022

    エアコンの効きが弱かった以外は全てが本当に本当に最高でした!! 久しぶりの旅行がとても素敵な思い出になりましたありがとうございました! またお世話になります!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  4. マリノリマ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 03/08/2022

    何度か家族連れで訪れています。子供の食物アレルギーについてこちらのサイトで備考欄に書いたところ、折り返しの電話があり、詳しく聞いていただいたおかげか、対応した食事が出てきて感動しました。大体のところでは除去か、対応していないため子供だけ別メニューを別料金で頼んだりしていたので。何か他にご質問はございますか?と最後にきいていただいたため、気になっていたことを前もって訪ねやすくよかったです。 お風呂もお食事も毎回不満がない。 ただ、改善してほしいところ・ ・夏は半袖の薄い生地の館内着が ほしい 生地が通年のものなのか暑く、猛暑と鍋のとききつかった… ・食事の時に赤ちゃん椅子があるなら一言案内がほしかった

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 03/08/2022

    食事の量は多くて満足でした。縁日の演出など子どもも楽しめる雰囲気があり、宿泊した客室は広々し清潔感あり、昔ながらの間取りで非日常感を味わえる空間づくりがなされていました。時期的にファミリーが多く、我が家も2歳連れでしたがサービス面はいまひとつかもしれません。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  6. べるるんたん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 31/07/2022

    初めて利用しましたが、自然いっぱいの敷地内でゆったり過ごすにはとても良く、お子様連れにはもってこいだと感じました。 2泊はステイしたいですね。 食事がとっても美味しかったです。ただ決められた時間に行きましたが、席に案内されるまで、担当者が来るまで、前菜が来るまで、どれも結構待った印象です。 もう少し改善されるといいかな。 お部屋のドライヤー、たまにはチェックをおすすめします

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はきらの里を御利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事の内容にはご満足頂けた様ですが、お食事のご案内や提供にお時間がかかり、お客様にご満足して頂くサービスが出来ず、誠に申し訳ございません。 今後はスピーディーなオペレーションを構築して参ります。 そしてお部屋の備品のチェックも強化して、お客様を安心安全にお迎えできるようにご準備して参ります。 貴重なお時間に口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。 お客様のお早いお帰りを村人一同、心よりお待ちしております。 レストラン 泉澤

    Posted: 04/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 29/07/2022

    共立リゾートは何回も利用させとぇいただいていますが、今回の「きらの里」は、期待していましたので落胆が大きく、こんな悪い評価をつける羽目になりました。 【お部屋グレードアップ】本館料金で《1番人気の源泉かけ流し露天付客室》利用♪10時アウトでお得 【離れ竹ぶえ】源泉掛け流し露天風呂付和室(居間+寝室)※禁煙 毎月、各地の温泉巡りをしている老人で、先月も同じ共立リゾートの箱根の温泉を利用させていただきましたが、施設もサービスも満足させていただきました。 きらの里で「部屋グレードアップ」の「離れ竹ぶえ」に、宿泊しましたが、玄関からお客をもてなす雰囲気もなく、ただ田舎の農家で「ほっこり」としたサービスとのことでした。 部屋の作りはまあまあですが、清掃業の共立さんにしては清掃がなっていなくてキャンセルして帰りたいと家内と思いました。清掃に使った「ころころ」の紙がベットに置き忘れてあったり、テーブルの大が壊れていて、すぐに台から外れて、これが高級施設かとうたがいました。 いずれも証拠に写真を撮ってあります。 一人3万円の部屋でありえない旅館でした。 前日は近くの別の旅館に宿泊しましたが、すべてが満点でしたので、これと比較しての悪い評価となってしまったのかもしれませんが、共立リートの施設として現地確認をお願いいたします。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal3
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 29/07/2022

    駅からの送迎があり快適です。 お風呂が自然溢れる中にあり、温度も様々で気持ちがよくとても長く楽しめました。お部屋からは海が見えて綺麗でした。お食事は二部制で、チェックインより少し早めに着きましたが先着順の予約で、早い時間の予約は一杯でした。 鳥のさえずりや蝉の鳴き声に溢れていて季節感が感じられてとても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数ある宿の中から杜の湯きらの里をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お風呂や施設の雰囲気にご満足頂けた様ですが、お食事の時間がお客様の望むお時間をご用意出来なくて、大変申し訳ございませんでした。 ご夕食は前半のお時間が人気がありますので、夕食後半の限定プランをご用意して、少しでも前半のお時間が多くご利用できる様にはしておりますが、まだまだお客様にご満足頂ける結果は出ておりませんので、今後も試行錯誤してより良いオペレーション等を目指して参ります。 お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 これから益々暑くなりますので、どうぞご自愛くださいませ。 レストラン 梅田

    Posted: 04/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/07/2022

    子供の夏休みに宿内で遊べる所を探していて、先日TVで紹介されていたこちらのお宿を予約しました。スタッフの方も皆様親切で、屋台のスーパーボールすくいも子供におまけをしていただいたり、うさぎや魚のエサやりも大変喜んでおり、お風呂上がりの乳酸菌飲料や牛乳なども、子供の好きな物を揃えて下さっているお宿でした。お食事も海鮮しゃぶしゃぶを選択しましたが、何を食べても美味しく、大満足でした。ただ前日からの連泊の方が多く、夕飯が20時からとなってしまったのが、子供達のお腹が空いてしまい、大変でした。夕飯終わりが遅くなって寝る時間になってしまった為、楽しみにしていた夜鳴きラーメンも食べられず残念でした。夕食の時間はチェックイン先着順との事でしたが、今回はアーリーチェックインプランでしたが、早く着いても夕飯が20時になっては意味ないと思いました。遠方から来る方の為、先着順ですと車の運転急いだりなどと危ないので、Twitterなどで毎日の夕飯受付状況などリアルタイムでわかるといいなと思います。小さい子供がいても先着順は変更できないとの対応が残念でした。改善を期待致します。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は杜の湯きらの里をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様のご希望のお食事の時間にご案内が出来ず、お子様には大変遅いお時間のご夕食の提供となってしまい、誠に申し訳ございません。2部制の夕食時間の時は前半が埋まってしまうと、後半しか空いていない状況が出来てしまう事が現状です。しかしながらお客様のご希望があった場合にはお客様のご希望に添える様に考えるのが接客業の姿と思います。 今後はスタッフ全員がお客様のご希望に少しでも添える様に、スタッフ教育を強化して参ります。そして、お客様のご意見にございました、夕食予約状況をリアルタイムでお伝えする事も検討させていただきます。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のお早いお帰りを、村人一同、心よりお待ちしております。 レストラン 諸井

    Posted: 04/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/07/2022

    12年ぶりに訪れました。 スローライフは変わらず、時の流れがゆっくりで、朝はウグイスの鳴き声と蝉の鳴き声で目が覚めました。 カブトムシにも迎えられ、普段の喧騒から逃れることができました。 貸切露天風呂もいつでも入ることができ、足拭きタオルもその都度替え、感染対策がきちんと取れていました。 食事も美味しくいただくことができました。 部屋に椅子が一つなところが残念でした。 村内のスタッフもフレンドリーで気持ちよく滞在することができました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は杜の湯きらの里に宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。 きらの里の自然が溢れる里山の原風景やお風呂にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 しかしながら、お客様の配慮が足りず、椅子をご用意しておらず、大変申し訳ございませんでした。もしよろしければ、帳場にご連絡して頂ければ、追加の椅子のご用意も出来ますので是非ご連絡ください。 今後もお客様にご満足頂けるサービスを出来るように、日々精進して、お客様を第一に考えたサービスを続けて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 帳場 中澤

    Posted: 04/08/2022
  11. 1 - 10 of 142 reviews