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Ito Onsen Hatoya Hotel

1391 Oka, Ito-shi, Shizuoka, 414-0055

Ratings and reviews

3.8
Good
74 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4
Meal3.6
Most recent
  1. Verified guest
    4

    急に温泉に行くことになり、近場で温泉の良い場所、送迎有りで探して自家源泉5本のハトヤに決めました。温泉の質はとっても良いです。芯まで温まり湯上がり後しばらくするとじんわりと汗ばむぐらいです。 部屋のアップグレードをしてくださり、海が見える広い和室でゆっくりできました。部屋風呂も温泉が出ます。 館内は昭和のレトロ感がありますがきれいに清掃されていて清潔感があります。 食事は夕食時の配置にビックリしました。案内された席が6人のグループ席かな?と思ったら、夫婦2組とカップル1組の6人が至近距離でまとめられました。 あいだに挟まれたカップルは食べて早々に退散、私たちは端だったのでまだ良いですが、何とも話しづらい雰囲気で、ゆっくり食事を楽しむ感じにはなりませんでした。なので部屋で飲みなおしました。もう少し配慮して欲しかったです。 Wi-Fiが部屋になくロビーのみです。若い人はWi-Fiがないのはマイナスかもしれません。 また入りたいなと思うぐらい温泉の質はよかったです。

    Posted: 12/02/2025
    Reply from the property

    このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの天然温泉かけ流し湯はお言葉のように5本の自家源泉を持ち、湯量も豊富で疲労回復や筋肉痛・神経痛などに効能が高いとご好評をいただいております。お部屋が空いていれば当日でもご予約を承っておりますので、思い立ってのお気軽な温泉旅行などにぜひご利用いただければと願っております。 また館内につきましても「清潔な昭和のレトロ感」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。 ただ、お食事席につきましては配置などにつきましてご不自由をおかけしてしまいました。頂戴したご意見はさっそく担当部署へ申し伝え、今後のお席配置や机間隔の参考とさせていただきたく存じます。 これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいりますので、またの温泉旅行の機会がございました折には足をお運びいただければと願っております。 お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの天然温泉かけ流し湯はお言葉のように5本の自家源泉を持ち、湯量も豊富で疲労回復や筋肉痛・神経痛などに効能が高いとご好評をいただいております。お部屋が空いていれば当日でもご予約を承っておりますので、思い立ってのお気軽な温泉旅行などにぜひご利用いただければと願っております。 また館内につきましても「清潔な昭和のレトロ感」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。 ただ、お食事席につきましては配置などにつきましてご不自由をおかけしてしまいました。頂戴したご意見はさっそく担当部署へ申し伝え、今後のお席配置や机間隔の参考とさせていただきたく存じます。 これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいりますので、またの温泉旅行の機会がございました折には足をお運びいただければと願っております。 お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

    Posted: 13/02/2025
  2. Verified guest
    2

    家族のために予約しました。 家族曰く、旧館だったようで建物や部屋がかなり古く、トイレの流れが悪かったため、トイレを使うときはお風呂ためた水を利用したそうです。 久しぶりの家族旅行でしたが、あまり快適ではなかった様で残念です。

    Posted: 12/02/2025
    Reply from the property

    このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ご家族様用のご予約とのことでございますが、せっかくのご予約にもかかわらず設備につきましてお客様のご期待に沿うことが出来ず忸怩たる思いでございます。お手洗いにつきましては早速施設担当に申し伝えまして点検を行わせていただきました。 貴重なご意見をありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ご家族様用のご予約とのことでございますが、せっかくのご予約にもかかわらず設備につきましてお客様のご期待に沿うことが出来ず忸怩たる思いでございます。お手洗いにつきましては早速施設担当に申し伝えまして点検を行わせていただきました。 貴重なご意見をありがとうございました。

    Posted: 13/02/2025
  3. Verified guest
    4

    2025.2/9〜10一泊で利用 「伊東に行くならハトヤ」で名前は知ってるのに利用したことが無いよねという話になり夫婦で行ってきました お部屋をグレードアップしていただき2人には広すぎる角部屋 4人かけのテーブルがある広縁から眺めた朝焼けの海は最高でした 夕食の海鮮和膳は大食いの夫でも満足な量で朝食のバイキングは和洋とも用意されていました お風呂は夜中に男女入れ替え有りで両方利用でき柔らかいお湯がとても心地よかったのですが広すぎてちょっと寒かったです 赤ちゃん用のバス、シャンプーなどもあり細かい気遣いがされていると感じました ゲームセンターや卓球台もあり昔ながらの温泉旅館という感じでとても楽しめましたが階段での移動が多かったのが難点でした 設備面では古い印象が強かったですが、全体的に清潔で気持ちよく過ごすことができました サンハトヤの温泉プールと海底温泉も利用できるプランだったのでチェックアウト後も満喫できました また利用したいです 伊東駅からは送迎バス、サンハトヤへも送迎バスを利用できるので自家用車じゃなくても気軽に利用できます

    Posted: 11/02/2025
    Reply from the property

    「伊東に行くならハトヤ♪」のコマーシャルソングをご記憶いただいているのみならず、実際に当ホテルへご家族旅行で足をお運びいただき、誠にありがとうございます。 当日はお部屋に空きがございましたため広めのお部屋でご用意をさせていただきましたが、ゆったり海景色をご満喫いただけたご様子でわたしどもも大変嬉しく存じます。 また、ご夕食の海鮮和膳や朝ご朝食のバイキングも満足とのお言葉を頂戴しスタッフ一同とても励みとんさせていただきました。 お言葉のように当ホテルはいくつもの棟が並ぶ昭和のホテル建築でございますので、探索好きなお客様には喜ばれるのですが、階段移動の場所も多くご不便をおかけしてしまいます。 おみ足の悪い方などはご予約にリクエストをいただければ、可能な範囲でエレベーター近くの場所など配慮をさせていただきます。 ゲームセンターや卓球台などはお子様のみならず大人様にも人気のスポットでございまして、お楽しみになられた後に温泉でお汗を流すというのが定番のコースとなっているようでございます。階段移動のお疲れも疲労回復の効能のある温泉で癒して頂ければと願っております。 ほかにも実際にご宿泊なされたお客様ならではの細やかで温かいご感想の数々をいただき、重ねて御礼を申し上げます。 これからも快適にお寛ぎいただけるよう、きめ細かなサービスでお客様をお迎えしてまいる所存ですので、またの伊豆旅行の機会がございました折には、ぜひお立ち寄りくださいますよう、お越しをお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    「伊東に行くならハトヤ♪」のコマーシャルソングをご記憶いただいているのみならず、実際に当ホテルへご家族旅行で足をお運びいただき、誠にありがとうございます。 当日はお部屋に空きがございましたため広めのお部屋でご用意をさせていただきましたが、ゆったり海景色をご満喫いただけたご様子でわたしどもも大変嬉しく存じます。 また、ご夕食の海鮮和膳や朝ご朝食のバイキングも満足とのお言葉を頂戴しスタッフ一同とても励みとんさせていただきました。 お言葉のように当ホテルはいくつもの棟が並ぶ昭和のホテル建築でございますので、探索好きなお客様には喜ばれるのですが、階段移動の場所も多くご不便をおかけしてしまいます。 おみ足の悪い方などはご予約にリクエストをいただければ、可能な範囲でエレベーター近くの場所など配慮をさせていただきます。 ゲームセンターや卓球台などはお子様のみならず大人様にも人気のスポットでございまして、お楽しみになられた後に温泉でお汗を流すというのが定番のコースとなっているようでございます。階段移動のお疲れも疲労回復の効能のある温泉で癒して頂ければと願っております。 ほかにも実際にご宿泊なされたお客様ならではの細やかで温かいご感想の数々をいただき、重ねて御礼を申し上げます。 これからも快適にお寛ぎいただけるよう、きめ細かなサービスでお客様をお迎えしてまいる所存ですので、またの伊豆旅行の機会がございました折には、ぜひお立ち寄りくださいますよう、お越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 11/02/2025
  4. Verified guest
    4

    45年ぶりに宿泊。 施設の老朽化が目立ちますがそんなことはもう関係なく... 子供の頃毎年夏休みに親に連れられて行った時のワクワク感がとても懐かしく思い出され楽しく過ごせました。 サンハトヤさんの海底温泉もチェックアウト後に利用させていただきました。 このご時世一泊二食付きでこのお値段...大変だと思いますが頑張ってほしいです。 有難うございました。

    Posted: 10/02/2025
    Reply from the property

    お子様のころから長らくハトヤホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。 45年ぶりのご宿泊とのことで、だいぶ年月のたった当ホテルでのご滞在でございますが「ワクワク感がとても懐かしく思い出され楽しく過ごせました」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同胸をなで下ろすとともに、大変嬉しく存じます。 あたたかいお言葉に甘えることなく、今後も皆様にお寛ぎいただける空間をご提供すべく精進してまいりたいと存じますので、ぜひ機会がございました折にはまたお越しくださいませ。 一同こころよりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    お子様のころから長らくハトヤホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。 45年ぶりのご宿泊とのことで、だいぶ年月のたった当ホテルでのご滞在でございますが「ワクワク感がとても懐かしく思い出され楽しく過ごせました」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同胸をなで下ろすとともに、大変嬉しく存じます。 あたたかいお言葉に甘えることなく、今後も皆様にお寛ぎいただける空間をご提供すべく精進してまいりたいと存じますので、ぜひ機会がございました折にはまたお越しくださいませ。 一同こころよりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/02/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5

    私は仕事が一区切りつくと、ハトヤホテルさんに泊まり、温泉に入り、和室でくつろぎ、朝食を頂いて帰るというリフレッシュをしています。1人でも空いていれば結構急でも入れて頂けるのと、リーズナブルな値段で本当にありがたいです。 スマホやPCから少し距離を置きたいという時、むしろ最近のホテルではないということは利点です。そして温泉は広くてゆっくりできて最高です。何度か泊まっていますが、スタッフの皆様は親切で1人でも安心して泊まれます。いつもありがとうございます。

    Posted: 31/01/2025
    Reply from the property

    いつもハトヤホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ハトヤホテルの天然自噴かけ流し湯は疲労回復の効能などもご好評いただいております。ぜひ近隣県・都にお住まいの皆さまにはお気軽に足をお運びいただき、日頃のお疲れを温泉で流していただければと願っております。 伊豆は季節を問わない観光地でございますが、ホテルでゆっくり滞在をお楽しみになるのも贅沢な時間かと存じます。 これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいりますので、ぜひいつでもお越しくださいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。またお気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつもハトヤホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ハトヤホテルの天然自噴かけ流し湯は疲労回復の効能などもご好評いただいております。ぜひ近隣県・都にお住まいの皆さまにはお気軽に足をお運びいただき、日頃のお疲れを温泉で流していただければと願っております。 伊豆は季節を問わない観光地でございますが、ホテルでゆっくり滞在をお楽しみになるのも贅沢な時間かと存じます。 これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいりますので、ぜひいつでもお越しくださいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。またお気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

    Posted: 05/02/2025
  6. 1 - 5 of 74 reviews