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Ito Onsen Hotel Ravie Kawaryo

1-1-3 Takenouchi, Ito-shi, Shizuoka, 414-0027

Ratings and reviews

4
Very Good
134 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath4.3
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/08/2022

    車椅子使用でしたが不便な所と部屋の清掃があまり良くなかった。タバコの吸い殻がベランダにあった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

     ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。  お部屋の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。係りには強く注意すると共に清掃後の点検も入念におこなってゆきます。また当館はバリアフリー対応は充分ではございませんが車椅子利用のお客様にはなるべく細かく要望をお聞きしてご不便のないよう配慮してゆきます。 今年の夏は各地で不安定な天候が続いておりますのでどうぞ体調には充分注意してお過ごし下さい。。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

    Posted: 13/08/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/08/2022

    8月9日から一泊2日で利用させてもらいました。 料理が美味しく、種類も沢山あります親子三代で利用しましたが、みんな大変満足でした。 是非、またの機会に利用したいです。 ただ、部屋の温泉が出る量が少なく溜まるのに1時間以上かかったのが残念でした。 あと、洗面所の水が流れが悪く困りました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。 当館のバイキングにご満足頂けたようでほっとしております。御投稿者様にご利用いただきましたお日にちではとうもろこしフェアを開催しておりましたが、お腹いっぱい召し上がることはできましたでしょうか。数種類のとうもろこしの食べ比べはもちろん香ばしい醤油の香りの焼きとうもろこしやカラッと揚げたさつま揚げ、甘いとうもろこしご飯等とうもろこしを使った料理も多数ございますのでまた機会がございましたら足をお運びいただければと思います。お部屋ではご不便おかけしてしまいまして大変失礼致しました。 お湯は源泉が出る為湯の花の発生により水道が少し狭くなってしまっていたようでございます。ご指摘頂いたのですぐに処理いたしました。ご報告頂き、ありがとうございました。 夏となり猛暑が続いておりますのでどうぞ体調には充分注意してお過ごし下さい。。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

    Posted: 11/08/2022
  3. 晴天夏日
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 01/08/2022

    良いところ ・オレンジビーチに歩いて行けるので間近で花火大会を見る事が出来て非常に良かった。 ・食事は普通に美味しかったです。 悪かったところ ・部屋に食べかすが落ちていたり、テレビの下に埃が溜まっていた。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございました。またご投稿いただきまして感謝申し上げます。 御投稿者様のおっしゃる通り当館は海まで徒歩10分程の距離にございますので日中は海で遊ぶお客様が、夜は打上花火をご覧のお客様で大変賑っております。コロナ前と同等、とまではいきませんが少しづつお客様が戻ってきていただいて伊東も活気を取り戻しつつあります。誠にありがとうございました。 お部屋の清掃不備に関しまして、お客様にゆっくりと旅のお疲れを癒して頂くはずのお部屋でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。日々の清掃の中で何故このような事が起きるのか、誠にお恥ずかしい限りでございます。ご滞在の間にご報告頂きましたので清掃担当の者に今後このような事が無いよう厳しく指導致しました。梅雨明け後は不安定な天気が続いており体調を崩しがちです。どうぞお身体ご自愛しうお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。

    Posted: 01/08/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 29/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 27/07/2022

    海近でよかった。 部屋も広く綺麗だった。 スタッフの【ほとんど】が大変素晴らしい対応で、気持ちよく泊まれた。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     ご宿泊ありがとうございました。またご投稿いただきまして感謝申し上げます。  オレンジビーチでの海水浴を楽めて本当によかったですね。海へは気軽に歩いて行けますので花火大会の日などもとても便利ですよ。またお隣は「ウェルシア」ですのでお子様がいらっしゃる時は安心です。これからもぜひ湯量豊富な伊東ご足をお運びください。。  梅雨明け後は不安定な天気が続いており体調を崩しがちです。どうぞお身体ご自愛しうお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待

    Posted: 27/07/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/07/2022

    コスパよし、部屋も綺麗、食事もこのお値段でなら満足。 おばさんスタッフの一人が子どもの自尊心を傷つける対応があったので星マイナス1。子どもが傷ついた。ただ、その後若い女性スタッフの素敵なフォローがあって助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございました。またご投稿いただきまして感謝申し上げます。  スタッフがお子様に失礼なことを言ってしまい申し訳ございませんでした。当スタッフには厳しく注意しておきました。このようなことがあったのもかかわらず寛大なお気持ちで旅行を楽しんでいただけて安心するとともに心からお礼申し上げます。これからもぜひご家族皆様でご利用ください。  梅雨明け後は不安定な天気が続いており体調を崩しがちです。どうぞお身体ご自愛しうお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待

    Posted: 27/07/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 27/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  8. いわまん7466
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/07/2022

    今回、こちらの宿は初めて宿泊しました。 部屋は、かなり年季が入っている感じでした。 換気のため窓開けたら閉まらなくなってしまい、フロントへ電話して治してもらいました。 その後は玄関がなんかくらいなって思い、見たら電気がつかず、またフロントへ電話。見てもらったら主電源がついてなかったみたいで、その後も冷蔵庫が冷えなくてまたフロントへ電話。見てもらいましたが、治らなかったので結局、交換してもらいました。 上記のことがなかったら値段の割にはお部屋、お食事、お風呂と満足出来たし、スタッフの方は皆さんとても親切に対応してくれていたので、全て満点にしたかったところです。 ホテルの目の前にはウェルシアもあり、立地はとても良かったです。 また機会があればお世話になりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。  お部屋の故障、不具合が続き申し訳ございませんでした。私どもの点検不足で心からお詫び申し上げます。またお部屋の不具合を寛大に受け止めお食事や温泉を楽しんでいただけたとのご感想いただきお礼申し上げます。次回はしっかり点検したお部屋をご案内しますのでぜひまた足をお運びください。  梅雨明け後は不安定な天気が続いており体調を崩しがちです。どうぞお身体ご自愛しうお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

    Posted: 25/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/07/2022

    子供連れで行くには最高にいいと思う。 不便だった事は歯ブラシが、風呂場に無かったことに。 後、ホテル全体が暑かった。 もう少し空調を下げて欲しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。 当社ではプラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律(プラスチック資源循環法)」の施行にあたり歯ブラシ、ヘアブラシ、ヘアキャップ等のアメニティをフロントにてご用意しております。必要な分をお持ちいただくようチェックイン時にご案内しておりますがご説明が行き届かず申し訳ございませんでした。今後はよく説明しお客様にご不便をかけないよう指導致しました。 梅雨明け後は不安定な天気が続いており体調を崩しがちです。どうぞお身体ご自愛しうお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

    Posted: 23/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    3
    Posted: 19/07/2022

    食事:特別美味しいというわけでは無かった。食べ放題のため、仕方ないのかもしれない。 部屋:まあまあ広く、きれいだった。ただ、空調の設備などが古い感じがした。景色は、下に川が見えたぐらいで、後は普通だった。 接客:色浴衣や、部屋には置いていないサイズの浴衣がロビーに置いてあったが、特に説明もなく、自分で気づかなければ、小さいサイズを着る羽目になっていた。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

     ご宿泊ありがとうございました。またご投稿いただきまして感謝申し上げます。  浴衣も含めアメニティー類は今年施工された「プラスチック資源循環法」によりお部屋に準備することができなくなりフロントカウンター前から必要な物だけお持ちいただくようになっておりましたが私共の説明が不足し申し訳ございませんでした。今後はよく説明しお客様にご不便をかけないよう指導してまいります。  梅雨明け後は不安定な天気が続いており体調を崩しがちです。どうぞお身体ご自愛しうお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

    Posted: 19/07/2022
  11. 1 - 10 of 134 reviews