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Ito Onsen Itoen Hotel Annex

2-4 Kotobukicho, Ito-shi, Shizuoka, 414-0018

Ratings and reviews

3.5
Good
276 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.1
Bath3.7
Meal3.5
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 04/12/2023

    駐車場が狭く、擦られるか心配でした。飲み放題はやっぱり安心して飲めました

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    3
    Posted: 04/12/2023

    クロスを張り替えた方が良いと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋のクロスについて、ご指摘を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。 現在も徐々に修繕をしており、今後も継続して修繕を行ってまいります。 今後も、お客様に喜んでいただけるホテルを目指し改善を致します。 またのご宿泊をお待ち申し上げます。 伊東園ホテル別館 江口

    Posted: 04/12/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 04/12/2023

    部屋がかび臭い トイレがアンモニア臭がするなどのレビュ-を見て心配でしたかそんなことはなく 古い建物 設備ですがお値段を考えたら 食事など含めててコスパが良いと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 口コミなどにて、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。 頂戴した口コミをもとに、日々点検をし、修繕などをしており、改善をしております。 今後も、お客様に喜んでいただけるホテルを目指し改善を致します。 またのご宿泊をお待ち申し上げます。 伊東園ホテル別館 江口

    Posted: 04/12/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 29/11/2023

    翌日の平日が休みを取れたので11月23日(祝)に宿泊しました。(2年前は松川館を利用) 伊東園グループ宿泊者は 近くの源泉が異なる伊東園ホテル・松川館の温泉も楽しめるのが嬉しい。 到着後、早速2か所の温泉を楽しみました。 祝日の為、極端に混んでなく夕食のバイキングものんびり楽しむ事ができました。 食後の卓球も楽しめ、それから徒歩でいける所に竹を細工し中に照明が入った幻想的な「竹あかり」の 街道を散策。翌日は当館の温泉&松川館の温泉に入り、朝食後はカラオケ利用と満喫しました。 チェックインは相変わらず、長蛇の列。時間がかかりますね。 部屋に入ったら、1人分の布団・・・。1人分の帯とタオル。1人分のお茶受け。 うーん、間違えてる。 2か所の温泉に行ってる間に準備しなおしてくれました。 4名(子供2人)で8畳とやや狭さはありますが十分ですね。比較的綺麗にされていました。 乾燥時期だったので簡易加湿器2台持参。延長コードとUSB充電器は必須。 朝食は後半の時間にしたのですが、すぐに品切れで補充に追われていた感じでした。 それでも週末宿泊に比べ1万円位安く泊まれましたし、不運にも人数間違いのミスもすぐに対応して いただきましたし、満足しています。すぐ近くにローソンやドラッグストアがありますよ。 翌日は、みかん狩り・城ケ崎海岸、シャボテン動物公園(カピバラ温泉)、グランイルミと2日間を 堪能できました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の事前準備について、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 周辺地域のご観光やご散策などについてはご満足いただけました様で幸いです。 今後も、お客様に喜んでいただけるホテルを目指し改善を致します。 またのご宿泊をお待ち申し上げます。 伊東園ホテル別館 江口

    Posted: 03/12/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 28/11/2023

    お部屋以外は、全て良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きましてありがとうございます。 この度は、お部屋についてご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。 また、それ以外の部分をお褒め頂いたこと、大変嬉しく、感謝させていただきます。ありがとうございました。 今回頂戴致しましたご意見を施設スタッフと共有をし、今後の改善に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 伊東園ホテル別館 江口

    Posted: 03/12/2023
  6. 1 - 5 of 276 reviews