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Hoozue no Toki Beauty & Spa Resort Izu

309 Odoi, Izu-shi, Shizuoka, 410-3301

Ratings and reviews

4.2
Very Good
135 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.3
Meal4.4
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All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    2

    ご飯をとても楽しみにしていましたが、事前に伝えておいた苦手なものが入っており、貝が苦手と伝えていて最後に出てきたリゾットはあさりが入ってました。 事前に伝えた意味はあったのでしょうか? 何ヶ月も前から楽しみにしていたので残念でした。

    Posted: 28/03/2024
    Reply from the property

    この度は、ご滞在中にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様が事前にお伝えいただいた貝類が苦手というご要望に関しまして、十分に配慮が行き届かず、最終的にはあさりが入ったリゾットをご提供してしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様が何ヶ月も前から楽しみにされていたお食事の時間を、残念なものにしてしまったことを心より反省しております。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが再発しないよう、確認と対応の徹底を図ることをお約束いたします。 お客様には大変なご迷惑をおかけしましたが、再度の機会をいただけますと幸いです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ご滞在中にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様が事前にお伝えいただいた貝類が苦手というご要望に関しまして、十分に配慮が行き届かず、最終的にはあさりが入ったリゾットをご提供してしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様が何ヶ月も前から楽しみにされていたお食事の時間を、残念なものにしてしまったことを心より反省しております。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが再発しないよう、確認と対応の徹底を図ることをお約束いたします。 お客様には大変なご迷惑をおかけしましたが、再度の機会をいただけますと幸いです。

    Posted: 08/04/2024
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/03/2024
    Location1
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Verified guest
    4

    とにかく夕陽が海に滲むように沈んでいくのが圧巻。これを自分の部屋から何一つ遮るものなく眺められることは筆舌尽くしがたい。以下は良い点と悪い点。 〔良い点〕 ・南仏風のおしゃれな外観 内装も南仏リゾート風 ・前述のように眺望 波が岩に砕ける潮騒も眠りを誘う 「人里離れた」感がいい ・和洋折衷の夕食に旬の地の魚が盛り込まれておりおいしい ワインと合わせてゆっくり食事ができる ・3種の選べる卵料理の朝食がボリュームたっぷり ・すべての部屋に丸桶型の露天風呂があり、24H入浴可能 循環式で湯量も豊富 ・コーヒーマシンがおしゃれで、種類がたくさんある ・部屋備え付けの美容液と乳液が、ヒト骨髄幹細胞循化培養液配合で効果が期待できる 〔不満点〕 ・スーパーやコンビニまで1.5Kmあり、歩くと20分近くかかる(車が必須ということか) ・自販機はあるが、すべて清涼飲料でアルコールは無し ・一部屋をのぞいて畳に座椅子なので、ワーケーションには不向き ・1階のロビーでPCを操作したが、待合室っぽくて机の高さが合わない ・トイレがユニットバス隣接で狭く、頭がドアにぶつかりやすい ・ベットから畳への上り框が中途半端なところにあり、夜中トイレに行きにくい 〔注意点〕 ・夕食が18:00一斉スタートなので、3月末から9月上旬は、日没が部屋から見られない ・6月と11-1月は日没位置が海に突き出す突端の陰となり、見られない可能性もある

    Posted: 09/03/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のご感想を詳細にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 まず、当館の南仏風の外観や内装、そして何よりも夕陽が海に沈む絶景をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、お食事やお部屋の設備についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。 一方で、ご不便をおかけした点につきましては、深くお詫び申し上げます。特に、アルコールの取り扱い、ワーケーションに適さない環境、ロビーの使い勝手、トイレの狭さ、そして夜間の移動についてのご指摘は、今後の改善点として真摯に受け止めます。 お客様のご意見をもとに、より快適で満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のご感想を詳細にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 まず、当館の南仏風の外観や内装、そして何よりも夕陽が海に沈む絶景をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、お食事やお部屋の設備についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。 一方で、ご不便をおかけした点につきましては、深くお詫び申し上げます。特に、アルコールの取り扱い、ワーケーションに適さない環境、ロビーの使い勝手、トイレの狭さ、そして夜間の移動についてのご指摘は、今後の改善点として真摯に受け止めます。 お客様のご意見をもとに、より快適で満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 08/04/2024
  4. Verified guest
    5

    目の前が海で景色が良く、素敵な宿です。 露天風呂が各部屋についていて、何度も入ることができました。 特に、露天風呂からの夕日は最高に綺麗でした! コース料理も美味しく、朝食も3種類から選べるのが嬉しいです。 スタッフの方々の接客も行き届いていていました。 何度も行きたい宿です。 また伺います。

    Posted: 20/02/2024
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 目の前が海という当館の最大の魅力を存分にお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。 特に、露天風呂からの夕日の美しさをお楽しみいただけたとのこと、心から嬉しく思います。 また、お食事に関してもご満足いただけたようで何よりです。 お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの接客につきましても、お褒めのお言葉を賜り、大変光栄です。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、その努力が実を結んだことを嬉しく思います。 「何度も行きたい宿」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 次回のご来館も、お客様にとって忘れられない時間となりますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。 お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 目の前が海という当館の最大の魅力を存分にお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。 特に、露天風呂からの夕日の美しさをお楽しみいただけたとのこと、心から嬉しく思います。 また、お食事に関してもご満足いただけたようで何よりです。 お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの接客につきましても、お褒めのお言葉を賜り、大変光栄です。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、その努力が実を結んだことを嬉しく思います。 「何度も行きたい宿」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 次回のご来館も、お客様にとって忘れられない時間となりますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。 お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    Posted: 08/04/2024
  5. Verified guest
    5

    今回二回目の宿泊です。 露天風呂から見た夕日は普段中々見られない光景なので毎回感動します。 スタッフの皆さんとても感じが良く、気兼ねなくゆっくり過ごすことができました。 また伊豆に来た際は利用したいと思います。

    Posted: 14/02/2024
    Reply from the property

    この度は頬杖の刻にお越しいただき、誠にありがとうございました。 露天風呂からの夕日は、私たちも毎回感動しております。お客様にとって特別な時間を過ごしていただけて、とても嬉しいです。 また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様が気兼ねなくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。 次回もぜひお越しくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は頬杖の刻にお越しいただき、誠にありがとうございました。 露天風呂からの夕日は、私たちも毎回感動しております。お客様にとって特別な時間を過ごしていただけて、とても嬉しいです。 また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様が気兼ねなくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。 次回もぜひお越しくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 15/02/2024
  6. 1 - 5 of 135 reviews