夏目漱石が療養していたということで、ずっと行きたかった御宿でとても楽しみに伺いました。漱石ゆかりの品々、他にも貴重な展示を見られてよかったです。 お部屋は清潔でとても寛げました。広いベットの正面に半露天風呂、そして小窓があり、ベッドで横になりながら外を見ることが出来たのはなんとも贅沢な気分になりました。 ちょうど青葉が綺麗で、とても気持ちよかったです。 大浴場や露天風呂、貸切風呂など、あちこちにお風呂がありますので迷いそうですが、館内が素敵なので眺めつつ散歩する気分であちこち歩くのもよかったです。 貸切風呂、大浴場、内風呂のお湯の温度は高めでした。 露天風呂の温度はちょうどよかったです。 ドリンクコーナーがあり、そのほかにも「漱石の庵」でコーヒーや紅茶を頂きました。 夜のお食事は一品ずづ提供され、どれもとても美味しかったです。 飲み物の種類も豊富でした。 ２２時以降には昔ながらの中華そばが夜食のコーナーで食べられるそうですが、もうお腹いっぱいで苦笑 朝は和食をお願いしました。 干物が丸々提供され、他にもしらす、まぐろなど、魚好きな私は大満足でした。 朝夕共に本当に美味しかったです。 朝夕共に食前に果汁（夜は果実酢？）が提供されました。さっぱりしてとてもよかったです。 お部屋、お食事、お風呂、設備ともに大満足でした。 時間を忘れて寛げて、帰るのが惜しいと思いました。 他の方のレビューには厳しい意見もあって残念な気がします。 お金を払っているのだからと接客に対しては受け止め方が人によって様々あると思います。 どのように受け止めるかはその人のこれまでの経験や人間性、人生観が反映されていると思いますし、あちこち旅をしてみて、良いサービスを受けられるのも才能のひとつかもしれないと感じています。 楽しみ方を考える、好意的に受け止めるというのも、旅を楽しむ才能ではないでしょうか。 私はいまどき、御見送りはなくていいと思っています。 修善寺には夏目漱石を診た医院がまだあるそうですし、岡本綺堂、江戸川乱歩、芥川龍之介など文豪にゆかりの場所もあるのでそういうところを訪ねつつまた来たいと思っています。
妻の意向でこちらに異なる部屋でニ泊滞在 一部屋は1人４万５千円、もう一部屋は離れで１人5万円の価格帯でした。 送迎サービス無しなので電車とバスを利用 チェックイン時の部屋説明なし 部屋のノビーのドライヤーは吸入口フィルターはホコリだらけ すぐ分かる部分がそうなのでクーラー等設備のフィルターも想像できる 食事は共立リゾート２万円程度の宿と同等で特別感は全くなし 唯一期待してた旅館特製ビーフシチューの肉はいつまでも口に残るし味が薄い 朝食も夕食も記憶に残らないコース 簡単な料理等の質問も男性スタッフは即答出来ず確認しますと退出 風呂は普通の大浴場 ロッカーはカギが壊れているのばかり 四つの貸切風呂 予約無しで空いていれば入れるシステム サービス全般はチェックインがスムーズではない すれ違うスタッフも含め関わったスタッフで挨拶、態度等で気持ちの良い接客は 皆無 こちらの質問に対して殆ど即答出来ず、確認しますと知識経験不足で対応力なし 他の老舗旅館らしさは一切なし 建物のみ老舗宿 価格とサービスが全く一致しない宿 平日宿泊での忙しくない状況でのスタッフの質の悪さ 初日の夜に販売支配人の方とお話ししましたがスタッフからは一切おもてなしの 心が感じられません。サービス業を理解してるとは思えない。 なんとなく仕事をこなしてるだけ。共立リゾートが悪いのか宿自体が悪いのか。 まず笑顔で接客をしていない。マスク着用してても下の表情は分かりますよ。 部屋キー返却時も気の利いた言葉一切無しで玄関まで自分自身で手荷物を運ぶシステム チェックアウトは見送り無しで当日大雨だったがバス停までの気配りは全く無し やはり販売支配人の方の信頼回復行動は無意味でしたね。本当に気づかないと いう事に呆れました。大変、不愉快にさせてもらった人生で１番最悪の宿でした。 初日夕食対応の女性スタッフと翌朝食対応の女性スタッフは 唯一、初々しく一生懸命さが伝わり好感が持てました。今後の活躍期待しています。 共立リゾートは他の宿で６カ所程、利用してますが特に問題もなく 良いサービス宿と認識してましたが、改めます。人としての温かみや 心遣いを育めない会社組織はサービス業をする資格はないでしょう。 今後はあえて選択肢にはあがらないでしょうね
ひであきかな 様 この度は湯回廊菊屋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中にご不快な思いを抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 また、本来、お部屋で寛いで頂いているはずの貴重なお時間を割いてご意見を頂戴したにもかかわらず、お帰りまでお気持ちに寄りそう対応ができず心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 ご指摘をいただきましたご意見は改めてスタッフ間で共有させていただきました。 お客様からどのように見えるか、見られるかを常に意識し、注意する。そしてお客様がお困りの様子をお見受けしたら、おもてなしの原点である目配り・気配り・心配りが出来るよう私も含め初心に立ち返り改善に努め、よりお客様満足度を向上できるよう精進して参ります。 ご旅行後の貴重なお時間を割いてご投稿をいただきありがとうございます。 レストランスタッフにいただいた温かいお言葉は、今後の励みになり、重ねて御礼申し上げます。 誠にありがとうございました。 販売支配人 赤池
ひであきかな 様 この度は湯回廊菊屋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中にご不快な思いを抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 また、本来、お部屋で寛いで頂いているはずの貴重なお時間を割いてご意見を頂戴したにもかかわらず、お帰りまでお気持ちに寄りそう対応ができず心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 ご指摘をいただきましたご意見は改めてスタッフ間で共有させていただきました。 お客様からどのように見えるか、見られるかを常に意識し、注意する。そしてお客様がお困りの様子をお見受けしたら、おもてなしの原点である目配り・気配り・心配りが出来るよう私も含め初心に立ち返り改善に努め、よりお客様満足度を向上できるよう精進して参ります。 ご旅行後の貴重なお時間を割いてご投稿をいただきありがとうございます。 レストランスタッフにいただいた温かいお言葉は、今後の励みになり、重ねて御礼申し上げます。 誠にありがとうございました。 販売支配人 赤池
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ビール、アルコール類が１９時までフリードリンクなのが大変良かったです。貸切風呂も４か所あり、全部が趣きがあって良かったです。
この度は湯回廊菊屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます のんびりとお過ごしできましたでしょうか フリードリンクコーナーはアルコールやソフトドリンクを21時30分までお楽しみいただけます 貸切風呂は予約制ではございませんので、タイミングが良ければお待ちいただくことなくご利用いただけます 全部趣きが良かったとのこと お褒めのお言葉感謝申し上げます これからも「和の趣きのある宿」としてご満足いただけるよう努めて参ります またのお越しをお待ちしております 予約 風早
この度は湯回廊菊屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます のんびりとお過ごしできましたでしょうか フリードリンクコーナーはアルコールやソフトドリンクを21時30分までお楽しみいただけます 貸切風呂は予約制ではございませんので、タイミングが良ければお待ちいただくことなくご利用いただけます 全部趣きが良かったとのこと お褒めのお言葉感謝申し上げます これからも「和の趣きのある宿」としてご満足いただけるよう努めて参ります またのお越しをお待ちしております 予約 風早
部屋の風呂がボタン一つなのですが貯まったり貯まらなかったりがありました。前回よりも部屋のすみのホコリ、蜘蛛の巣が気になりました。両親が離れの部屋でしたが設備が段違いで良かったので奮発してそちらの部屋にしようかな。スタッフさんの気遣いは年々丁寧になり笑顔も出ていてとても気持ちが良いです、また来年よろしくお願いしますね。
この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋につきまして清掃が隅々まで行き届かず申し訳ございません。 また、せっかくのお部屋の温泉風呂につきましてもご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 施設担当者に引き継ぎまして、確認いたします。 しかしながら、そのような中でも従業員へのあたたかい言葉を頂戴しまして大変有難く存じます。 次回のリニューアルオープン後はさらにご満足頂けるよう励んで参ります。 口コミのご投稿ありがとうございました。 販売 関野
この度は湯回廊菊屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋につきまして清掃が隅々まで行き届かず申し訳ございません。 また、せっかくのお部屋の温泉風呂につきましてもご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 施設担当者に引き継ぎまして、確認いたします。 しかしながら、そのような中でも従業員へのあたたかい言葉を頂戴しまして大変有難く存じます。 次回のリニューアルオープン後はさらにご満足頂けるよう励んで参ります。 口コミのご投稿ありがとうございました。 販売 関野