navigate to top page

Cocochee Hotel Numazu

1-12 Takashimacho, Numazu-shi, Shizuoka, 410-0056

Ratings and reviews

4.4
Excellent
339 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.7
Most recent
  1. ニコ1227
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    朝食すごく美味しい、駅から1分、コンビニ近い、フロント親切

    Posted: 12/02/2025
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 朝食、フロントへのお褒めの言葉嬉しいです。 今回はシングルのご利用でしたが、当ホテルは部屋の種類も多いので、いろんな部屋をお試しいただきたいです。 他のホテルにはない、畳敷きにベッドのリラックスタイプの部屋が一番の売りになりますので、次回は是非お試しください。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 朝食、フロントへのお褒めの言葉嬉しいです。 今回はシングルのご利用でしたが、当ホテルは部屋の種類も多いので、いろんな部屋をお試しいただきたいです。 他のホテルにはない、畳敷きにベッドのリラックスタイプの部屋が一番の売りになりますので、次回は是非お試しください。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント支配人

    Posted: 14/02/2025
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 02/02/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    いつも良い対応で感心します

    Posted: 30/01/2025
    Reply from the property

    いつもご利用誠にありがとうございます。 接客へのお褒めの言葉嬉しいです。 ありがとうございます。 これからも当ホテルがこころがけている「お客様との距離感」を大事に努めて参ります。 どうぞこれからもよろしくお願いします。 フロント支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつもご利用誠にありがとうございます。 接客へのお褒めの言葉嬉しいです。 ありがとうございます。 これからも当ホテルがこころがけている「お客様との距離感」を大事に努めて参ります。 どうぞこれからもよろしくお願いします。 フロント支配人

    Posted: 31/01/2025
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    1

    出張で利用しました。朝食付きで予約しました。初めての利用だったのでこちらが勝手を理解していないのもありますが、スタッフに対応してもらえませんでした。他の宿泊客には鯵のフライや干物、牛丼の試食等を進めたり提供されていましたが、私は案内すら受けませんでした。

    Posted: 28/01/2025
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 朝食時のご案内の対応不備申し訳ございませんでした。 通常は入口に一人スタッフがいて、干物、アジフライ等のご注文をお聞きしてから席へご案内をするのですが、お客様には対応が無かったとのご指摘。初めてでは戸惑ってしまいますね。申し訳ございません。 たとえ忙しい時間帯であったにしても、お待ちいただくようお声がけだけでもできたはず、スタッフへ申し伝えます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 またご来館いただき、再度朝食をお召し上がりいただきたいです。 お越しをお待ち申し上げております。 フロント支配人

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 朝食時のご案内の対応不備申し訳ございませんでした。 通常は入口に一人スタッフがいて、干物、アジフライ等のご注文をお聞きしてから席へご案内をするのですが、お客様には対応が無かったとのご指摘。初めてでは戸惑ってしまいますね。申し訳ございません。 たとえ忙しい時間帯であったにしても、お待ちいただくようお声がけだけでもできたはず、スタッフへ申し伝えます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 またご来館いただき、再度朝食をお召し上がりいただきたいです。 お越しをお待ち申し上げております。 フロント支配人

    Posted: 31/01/2025
  5. Verified guest
    5

    忘れ物をチェックアウト当日の夕方に取りに行きましたが、袋に入れて丁重に保管していただいておりました。受付での対応もとても丁寧でした。 お部屋はいつも通り素晴らしかったです。

    Posted: 22/01/2025
    Reply from the property

    いつもご利用誠にありがとうございます。 忘れ物に関しましては、緊急を要するであろうと判断されるものはお客に連絡をいたしますが、通常のお忘れ物はホテル側から連絡はいたしません。 お掃除の後、忘れ物がありましたら、フロントの方で忘れ物リストに登録をしております。 飲食物以外で、お問い合わせがない場合でも、3か月は保管をいたしますが、過ぎたものは処分をさせていただいております。 処分の判断が難しいものもありますので、チェックアウトされる前にもう一度、お忘れ物がないかご確認をいただければと思います。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント支配人

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもご利用誠にありがとうございます。 忘れ物に関しましては、緊急を要するであろうと判断されるものはお客に連絡をいたしますが、通常のお忘れ物はホテル側から連絡はいたしません。 お掃除の後、忘れ物がありましたら、フロントの方で忘れ物リストに登録をしております。 飲食物以外で、お問い合わせがない場合でも、3か月は保管をいたしますが、過ぎたものは処分をさせていただいております。 処分の判断が難しいものもありますので、チェックアウトされる前にもう一度、お忘れ物がないかご確認をいただければと思います。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント支配人

    Posted: 25/01/2025
  6. 1 - 5 of 339 reviews