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Shimoda Onsen Shimoda Yamatokan

2048 Kisami, Shimoda-shi, Shizuoka, 415-0028

Ratings and reviews

4.5
Excellent
306 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal4.5
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    5月23日に宿泊しました。初めて利用させて頂きましたが、大変妻が喜んでいました。目の前が海で夜は波の音を聞きながら寝て、食事はボリューム満点でした。食事係の方が外国人で日本語が余り上手く無かったが、愛嬌があり好感が持てたので良かったです。言葉じゃ無く気持ちですね。また同じ時期に利用させて頂きます。

    Posted: 25/05/2024
    Reply from the property

    明梶川 様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    明梶川 様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    Posted: 28/05/2024
  2. おけい1424
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3

    13、14日で一泊させて頂きました。お部屋からの景観は素晴らしかったです。温泉の山頂露天風呂は入口がとても気持ち悪かったです、蒸れた匂いがすごくて雨も降ったせいですけどバスタオル置くカゴがびしょびしょになってて置けなかった…温泉を楽しみに行ったのにお湯が熱くてのんびり入っていられませんでした。今度母と行こうと思いましたが大浴場までの階段があるので無理そうです。ちょっと残念。料理も写真とは全く別物でした。あれはないと思います

    Posted: 24/05/2024
    Reply from the property

    おけい1424 様 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。 お料理の内容につきまして、献立の内容を順番にお出ししておりますがご今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

    おけい1424 様 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。 お料理の内容につきまして、献立の内容を順番にお出ししておりますがご今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/05/2024
  3. Verified guest
    4

    彼女の誕生日に利用させていただきました。。 自身が中学生の頃(10年くらい前でしょう。。)、両親と祖母と4人で来た思い出の宿でした。 子供の頃から考え方も変わり評価の基準も変わったと思います。 (料理)(良かった点)・おいしい。今回1日限定鮑,金目鯛,伊勢海老刺し身付プラン。 料理の質に関しては可もなく不可もなく。・旅館特有の、凝ってるねぇという料理はない。 素材そのもののシンプルな料理。(気になった点)・配膳に関してですが、1回目にほぼ全ての料理が来ます。2回目は金目鯛の煮つけとご飯味噌汁お漬物を持ってきてくれます。 その都度持ってきてくれるスタイルは賛否あるとは思いますが、何がくるかわからないワクワクと その時に飲み物を頼めるメリットがあります。その都度電話でお酒を注文するのは少し面倒でした。 これは好みの問題ですのでご参考までに。。(お部屋)(良かった点)露天風呂付客室からの景色は格別!テラスで海を眺めながら飲むビールは最高!! (気になった点)エアコンのルーバー周りに埃がたくさんついている。それ以外は、お部屋はきれい。 ソファーの下も、ほこりはなかったです。 (お風呂)〈良かった点〉客室のお風呂は雰囲気最高です。(気になった点)・客室風呂の温度が暑いです。常にお湯が出続けますので冷めない。お水を足すボタンがありますがあまり効果はなし。 プライベートな空間ですので、ぬるめのお湯でスマホをいじったりお酒を片手に長湯したい人も多いとは思う。調整できるよう改善していただきたい。・大浴場の鏡が水垢だらけでシェービングできませんでした。 (接客)〈良かった点〉・挨拶がすばらしい。すれ違うスタッフ”全員”がわざわざ止まって、手を止めてお辞儀をしてくれる。これは初めて。 (気になった点)・配膳、部屋までの案内時、基本的に無駄話は全くありませんでした。 さっぱり接客です。もう少しお話があってもいいかな? 設備はそれなりに年季がはいっています。 以上、、、、気になったところは、正直こまかなことです。 べったりの接客がいいのか、放っておいてほしいのかなんて、、、人それぞれ。 ですので、私としては総合的に見てもまた利用したい!! でも次はもっともっといい宿になっていてほしい!! そう期待しています!!

    Posted: 23/05/2024
    Reply from the property

    Atsushi126 様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 Atsushi126様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    Atsushi126 様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 Atsushi126様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/05/2024
  4. Verified guest
    5

    結婚記念日にちょっと贅沢なごはんを食べたいね、ということで鮑や金目鯛、伊勢海老がついた夕食があるこのプランを選びました。びっくりするボリュームで、お腹がぱんぱんになり、寄り道で何も食べてこなくてよかったと思うほどでした。メインとなる鮑、金目鯛、伊勢海老をはじめ、すべてのお料理が本当に美味しかったです。 お宿も初めて伺いましたが、スタッフの方のおもてなしが素晴らしく、名札に研修中(?)を意味する文字が入っている方が何人かいらっしゃいましたが、ウソだと思うくらいの身のこなしでした。 温泉は、夜と朝で男女が入れ替わり、両方とも入ってみましたが、お肌がキュキュっとなり、気持ちがよかったです。階段を上がった先の露天風呂は、星がいくつも見え感動しました。朝だと海がきっと見えるのかな。 今回は夫婦での旅行でしたが、お宿のことを他の家族にも話したところ、ぜひ行ってみたいとのことでしたので、次回また伊豆方面へ遊びに行く際には、大和館さんにお邪魔したいと思います。

    Posted: 20/05/2024
    Reply from the property

    みゆきっす1783 様 クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 次回皆様でお越しいただけましたら幸いでございます。従業員一同、お待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    みゆきっす1783 様 クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 次回皆様でお越しいただけましたら幸いでございます。従業員一同、お待ち申し上げております。

    Posted: 28/05/2024
  5. Verified guest
    5

    11日から1泊で利用させていただきました。お部屋からの眺めやお風呂、食事といった全てに満足できました。また利用したいとおもいます。あと無理をいってサプライズにも協力していただきました。本当にありがとうございました。

    Posted: 13/05/2024
    Reply from the property

    この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後の励みとさせていただきます。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後の励みとさせていただきます。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 15/05/2024
  6. 1 - 5 of 306 reviews