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Shimoda Onsen Shimoda Prince Hotel

1547-1 Shirahama, Shimoda-shi, Shizuoka, 415-8525

Ratings and reviews

3.9
Very Good
203 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.7
Meal3.7
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    3

    おしのびだったので高台のホテルで良いと思ったが遠かった

    Posted: 22/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. Verified guest
    2

    目の前が海で浜辺まですぐに行けてとても良かったのですが 清掃が行き届いてない シーツにはホコリが付いていて 畳は拭き掃除してないのか?汚れがあり 和室の部屋の隅にはホコリが溜まっていました フロント男性がとても感じ良かっただけにとても残念でした

    Posted: 15/05/2024
    Reply from the property

    この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。 お部屋につきましては、清掃が行き届いておらず残念な思いをお掛けしてしまいお詫び申しあげます。 清掃担当者ならびに清掃後のチェック担当者と共有し、厳しく指導・教育の徹底を図り、改善出来ますよう努めてまいります。 ホテルの経年劣化による古いし汚いではなく、古くても清掃が行き届いていることを目指し、清掃会社とも連携していたところ、清掃不備・清掃後のチェック見落としのご指摘をいただき、徹底が図れていなかったのだと反省いたします。 いただきましたお言葉を真摯に受け止め、全スタッフで改善出来ますよう進めてまいります。 今後はお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。 下田プリンスホテル   宿泊マネジャー

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。 お部屋につきましては、清掃が行き届いておらず残念な思いをお掛けしてしまいお詫び申しあげます。 清掃担当者ならびに清掃後のチェック担当者と共有し、厳しく指導・教育の徹底を図り、改善出来ますよう努めてまいります。 ホテルの経年劣化による古いし汚いではなく、古くても清掃が行き届いていることを目指し、清掃会社とも連携していたところ、清掃不備・清掃後のチェック見落としのご指摘をいただき、徹底が図れていなかったのだと反省いたします。 いただきましたお言葉を真摯に受け止め、全スタッフで改善出来ますよう進めてまいります。 今後はお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。 下田プリンスホテル   宿泊マネジャー

    Posted: 17/05/2024
  3. Verified guest
    4

    昨年の夏、伊豆急に宿泊した時に下田の海沿いのホテルは、プリンスだと思い今回2泊しました。 さすがに部屋は、古さを感じましたが調度品が骨董品レベルの高価な家具で重厚感がありました。 食事は朝食バイキング、品数、質ともに大変満足しました。しかしお刺身が少なかったのが残念でした。 お風呂、ロビー、接客ともに良かったです。また、今夏利用したいと思います。

    Posted: 06/05/2024
    Reply from the property

    この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。 満足とのお褒めのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。 いただきましたお言葉を励みとさせていただき、全スタッフへ共有してまいります。 今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。 下田プリンスホテル   宿泊副支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。 満足とのお褒めのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。 いただきましたお言葉を励みとさせていただき、全スタッフへ共有してまいります。 今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。 下田プリンスホテル   宿泊副支配人

    Posted: 13/05/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    部屋や外にあるテラスで、海を眺めなが、気持ちがいい時間をすごせました。ブュッフェでも、美味しく、楽しい時間すごせ、短い時間でしたが、リフレッシュできました。

    Posted: 30/04/2024
    Reply from the property

    この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。 当ホテルの魅力である屋外テラスで絶景を楽しみながら、リフレッシュしていただきお褒めのお言葉まで頂戴し、たいへん嬉しく思います。 今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。 下田プリンスホテル   宿泊副支配人

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。 当ホテルの魅力である屋外テラスで絶景を楽しみながら、リフレッシュしていただきお褒めのお言葉まで頂戴し、たいへん嬉しく思います。 今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。 下田プリンスホテル   宿泊副支配人

    Posted: 13/05/2024
  5. Verified guest
    5

    素晴らしいです。

    Posted: 26/04/2024
    Reply from the property

    この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。 お褒めのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。 今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。 下田プリンスホテル   宿泊副支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、下田プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。 お褒めのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。 今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きプリンスホテルをご利用くださいますようお願い申しあげます。 下田プリンスホテル   宿泊副支配人

    Posted: 13/05/2024
  6. 1 - 5 of 203 reviews