Shimoda Tokyu Hotel

この度は数あるホテルの中から下田東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 そしてホテルステイが最高だったとお伺いし大変嬉しく存じます。 下田の綺麗でダイナミックな景色を楽しみに是非また遊びにいらしてください。 これからも皆様が心地よくゆっくりとお過ごしいただけるようおもてなしをさせていただきます。 客室　コンシェルジュ 千田

この度は下田東急ホテルを思い出し皆さまでご宿泊して頂き誠にありがとうございます。 そしてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 6年前のリニューアルを経て更に良いサービスを心掛け、お客様がゆっくりと特別な空間でお寛ぎいただけるホテルを目指しております。 お食事については現地のレストランの状況もございまして、早めのご予約をおすすめいたします。 お時間ができましたら是非、皆さまでまた遊びにいらしてください。 心よりお待ちしております。 客室　コンシェルジュ 千田

お客様へ この度は、下田東急ホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。 ご滞在中のご感想を拝読いたしました。 ご宿泊人数が4枚様から2名様にご変更になられ、そのご宿泊代金をお電話頂いた際にお伝えしなかった事をお詫び申し上げます。 1室4様でご利用いただく代金と、1室2名様ご利用では単価が違います。 ご宿泊代金が高額の夏休み期間は予約担当もしっかりとお伝えしなければなりませんでした。 申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見は部門長に報告致しました。部門で情報共有致し、厳重注意を致しました。ご容赦下さいますようお願い申し上げます。 小学生のご子息様が、朝食ブッフェとプールを満喫されたとのコメントに救われた思いでございます。 お部屋の照度や隣室からの音漏れに関しましては、担当責任者に報告致しました。改善に努めてまいります。 ご来館いただいたお客様が、当ホテルでより良いお時間をお過ごしいたけますよう努力しておりますが、今回ご満足いただけなかった事をお詫び申し上げます。 またご来館頂ける機会がありますよう祈願しております。