navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Kur And Hotel Suruga Kenko Land

1234 Okitsu Azumacho, Shimizu-ku, Shizuoka-shi, Shizuoka, 424-0203

Ratings and reviews

4.3
Excellent
520 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.7
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 旅好き一番
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/05/2023

    複数回利用させていただいています。今回新たにセルフチエックアウトが導入されていて、帰り際の混雑が緩和されるシステムを導入していて、より便利になっていたので、嬉しいです。また利用させて頂きます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/05/2023

    雨降りの日に、15時に到着して早めにチェックインさせてもらえました。 丁寧な説明で、分かりやすかったし、 従業員さんの接客も、同じ接客業をしている私から見て、とても素敵な笑顔でした! 夕食は、寿司、焼肉、中華、、 何を食べるか迷っていたら、大広間で各店舗の料理が選べました!! メニュー豊富で、地酒、地ビールも飲め大満足です! お風呂も、アメニティが豊富!! また、利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    お客様 先日は駿河健康ランドをご利用いただき、誠にありがとうございました。 従業員の対応や、飲食店でのお食事、大浴場について等お褒めの言葉を多数いただき従業員一同大変嬉しく拝見いたしました。 今後もお客様に、また来てみたいと思っていただける施設を目指し、日々精進して参ります。 お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

    Posted: 24/05/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 20/05/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 20/05/2023

    混んでいた為か丁寧な説明というよりは普通に初めてきた人に説明で簡単に説明後になにかありますか?という感じ。 トイレが壊れていてずっと水が流れっぱなしだゴポゴボひと晩中音がして眠れなかった。 食事は中華樹林に入った。店員さんが注文を間違えたのに、それを告げると凄く不服そうに態度が露骨に急変した。 海の眺望だけは良かった。 怖かった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

    Posted: 23/05/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/05/2023

    景色は最高です。 海辺の目の前で気持ちが晴れます。 食事処は種類が豊富でその日の気分で選ぶことができます。 ベットのスプリングが壊れているのか古いのかかなりデコボコしていて朝起きた時に身体が痛かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 眺望やお食事処の種類につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 ベッドのスプリングにつきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。日々の清掃やメンテナンス時の確認を徹底し、皆様に快適にお過ごしいただける施設づくりに努めて参ります。 また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 またのご利用を従業員一同、お待ち申し上げます。

    Posted: 24/05/2023
  6. 1 - 5 of 520 reviews
Get the app