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Nakajimaya Grand Hotel

3-10 Koyamachi, Aoi-ku, Shizuoka-shi, Shizuoka, 420-0852

Ratings and reviews

4.2
Very Good
438 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.5
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    3

    朝食は静岡らしい食材があって美味しい。 部屋は建物が古いからそれ相当です。 従業員さんのサービスは親近感は感じられないけど相当かと思います。

    Posted: 12/02/2025
    Reply from the property

    この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食に静岡らしい食材をご堪能いただけたこと、大変嬉しく思います。地元の食材を活かしたメニューを今後もご提供し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 お部屋については、建物の歴史を感じていただけたとのことですが、古さを感じさせないように、今後もメンテナンスや改善を進めてまいります。 従業員のサービスについてもご意見をいただき、ありがとうございます。お客様に親近感を持っていただけるよう、今後もより一層のサービス向上を目指してまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 中島屋グランドホテル

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食に静岡らしい食材をご堪能いただけたこと、大変嬉しく思います。地元の食材を活かしたメニューを今後もご提供し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 お部屋については、建物の歴史を感じていただけたとのことですが、古さを感じさせないように、今後もメンテナンスや改善を進めてまいります。 従業員のサービスについてもご意見をいただき、ありがとうございます。お客様に親近感を持っていただけるよう、今後もより一層のサービス向上を目指してまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 中島屋グランドホテル

    Posted: 14/02/2025
  2. Verified guest
    5

    朝食がものすごくおいしかったです。 また、利用したいと思います。

    Posted: 07/02/2025
    Reply from the property

    この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います!お客様にご満足いただけるよう、今後も美味しい食事を提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。次回もぜひご利用いただけると幸いです。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 中島屋グランドホテル

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います!お客様にご満足いただけるよう、今後も美味しい食事を提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。次回もぜひご利用いただけると幸いです。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 中島屋グランドホテル

    Posted: 14/02/2025
  3. Verified guest
    4

    1月23日から2泊、コンフォートセミダブルの部屋を1人で宿泊。 部屋の大きさはちょうどよかったです。 室内は清掃が行き届いていましたが、バスルームのシャワーカーテンが湿った匂いがしていたのが気になりました。 それと部屋のテーブルの足がグラグラしていて、物を置くと倒れそうでした。 外出時に鍵をフロントに預けねばならず、受け取りの時にスタッフが他の宿泊客の対応で忙しく、待たなければならなかったので、カード式だと楽だなと思いました。 ですが、立地もいいし、スタッフの方々の対応もよかったので、また宿泊したいと思います。

    Posted: 03/02/2025
    Reply from the property

    この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清掃についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、バスルームのシャワーカーテンに湿った匂いがあったこと、またテーブルの足が不安定であったことについて、心よりお詫び申し上げます。これらの点については早急に確認し、改善を進めてまいります。 さらに、外出時の鍵のお預かりに関して、ご不便をおかけしましたこともお詫び申し上げます。お客様のご意見をもとに、今後はより便利で快適なサービスを提供できるよう、検討してまいります。 立地やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にまたお越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清掃についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、バスルームのシャワーカーテンに湿った匂いがあったこと、またテーブルの足が不安定であったことについて、心よりお詫び申し上げます。これらの点については早急に確認し、改善を進めてまいります。 さらに、外出時の鍵のお預かりに関して、ご不便をおかけしましたこともお詫び申し上げます。お客様のご意見をもとに、今後はより便利で快適なサービスを提供できるよう、検討してまいります。 立地やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にまたお越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

    Posted: 14/02/2025
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 01/02/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 28/01/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  6. 1 - 5 of 438 reviews