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Hotel Quest Shimizu

3-27 Masagocho, Shimizu-ku, Shizuoka-shi, Shizuoka, 424-0816

Ratings and reviews

4.3
Excellent
264 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.9
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. mappy0114
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 23/09/2023

    ウエルカムドリンクが嬉しかったです。車で行ったので直接関係はなかったですが、駅のすぐ近くで立地も良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 21/09/2023

    部屋は綺麗ですし、ウェルカムドリンクにワイン、日本酒があり大変堪能できました。朝食は、種類が少し少ないかなと感じましたが、美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. ニノニノ89
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 20/09/2023

    ウェルカムドリンクがとても充実していました。 駅前にも関わらずコスパもよくて素泊まりするにはオススメしたいです。 またアメニティも充実していたので助かりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/09/2023

    久しぶりの清水泊です。いつも静岡旅行の拠点にしてます。 今回、ウェルカムバーがあるとかで 楽しみにしてましたが、予想以上でした!ソフトドリンクだけと思っていたので、地酒もあったりと嬉しかったです。 アメニティバーも、前回と違うお茶や入浴剤を選んだりと楽しんでます。 あと、その人のモラルの問題だと思いますが、そんなにいる? どこで使うの?ってほど、 持って行ったオバサンがいて、 せっかくのサービスを今後、 受けられなくなるのではないかと 危惧しております。 使う分だけ、と強く主張した方が 良いと思いますよ。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    2
    Posted: 19/09/2023

    プラン名の部屋は喫煙デラックスシングルとなっているが、部屋に灰皿なくフロントに問い合わせたところ全館禁煙で喫煙所を利用してほしいとのこと。同じフロアに喫煙所があるとはいえこの表示は詐欺?ではと思ってしまいます。ならば喫煙可能な部屋のある別のホテルに予約したのに。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルクエスト清水をご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご予約時には喫煙のタイプでお申し込み頂いていたのにも関わらず、当日になってからのご案内になってしまっこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様がご予約頂いた時点では喫煙のお部屋が販売をされていたのですが、当ホテルでは7月中旬以降に全館禁煙ルームへの販売となりました。 本来でしたら全館禁煙になると決まった時点でお客様にはご案内をするべきでしたのに、できていなかったことでお客様には大変ご不便とご不快な思いをさせてしまったこと深く反省しております。 現在は喫煙ルームの販売はもちろん行っておりませんが、全館禁煙になったという事をお客様にきちんとご案内できるように、楽天トラベル上の掲載も改善させて頂くようにいたします。 最後に重ねてになりますが、この度は本当に申し訳ございませんでした。 支配人

    Posted: 20/09/2023
  6. 1 - 5 of 264 reviews
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