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Nasu Highland Park Official Hotel Towa Pure Cottage

3375 Takaku Otsu, Nasu-machi, Nasu-gun, Tochigi, 325-0398

Ratings and reviews

3.9
Very Good
967 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.8
Value for money5
Bath3.7
Meal4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    とても部屋が綺麗でした。 孫と一緒に楽しい時間を過ごせました

    Posted: 09/06/2025
    Reply from the property

    日頃よりTOWAピュアコテージへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 またこの度はご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。非常に励みになります。 お孫様とのご宿泊に当館をご利用いただけましたこと、嬉しく感じております。 Pearl Barnのお部屋は窓からの景色がとても素敵で、新緑を堪能できたかと思われます。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 TOWAピュアコテージ

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    日頃よりTOWAピュアコテージへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 またこの度はご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。非常に励みになります。 お孫様とのご宿泊に当館をご利用いただけましたこと、嬉しく感じております。 Pearl Barnのお部屋は窓からの景色がとても素敵で、新緑を堪能できたかと思われます。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 TOWAピュアコテージ

    Posted: 10/06/2025
  2. Verified guest
    2

    部屋の露天風呂を楽しみに予約したのですが、まず部屋は見えるとこしか掃除してないと思います。1番メインの温泉露天風呂が虫だらけ、洗ってますか?シャワーは絶対洗ってないと思います。なぜなら前の人が使ったのかサロンパスみたいなものがシャワーのノブに置きっぱなしだし、恐ろしくなりました。子供達は部屋を喜んでましたし、那須ハイの無料もりんどう湖もありがたいし、BBQの店員さんは親切で良かったのに露天風呂が写真詐欺でほんとにガッカリです。次は1番いいタイプに宿泊してみますが、それでも不衛生であれば二度と利用しないです。

    Posted: 09/06/2025
    Reply from the property

    この度はTOWAピュアコテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お客様のご意見、拝読させていただきました。 返信という形となり大変恐れ入りますが、心よりお詫び申し上げます。 ご不快にさせてしまい、申し訳ございませんでした。 以降こういったことが再発しないよう清掃の担当者に共有させていただき、対策を講じさせていただきます。 重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 何卒よろしくお願いいたします。 TOWAピュアコテージ

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はTOWAピュアコテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お客様のご意見、拝読させていただきました。 返信という形となり大変恐れ入りますが、心よりお詫び申し上げます。 ご不快にさせてしまい、申し訳ございませんでした。 以降こういったことが再発しないよう清掃の担当者に共有させていただき、対策を講じさせていただきます。 重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 何卒よろしくお願いいたします。 TOWAピュアコテージ

    Posted: 15/06/2025
  3. Verified guest
    2

    宿泊に関する詳しい案内はQRコードからWEBで見る事は理解できます。 ただ、電波の悪いエリアがある事、フロントでフリーWiFiが使える事、ポケットWiFiの貸出がある事は、QRコードの用紙に記載しても良いのはないでしょうか。 部屋で電波が非常に悪く、案内を確認するのに苦労しました。 案内用紙と案内サイト、公式サイトで、更新漏れなのか内容が違っている部分があり、どの情報が正しいか分かりません。 公式サイトだと、那須ハイの事前入場は駐車場側の入口からしか出来ない様に取れましたが、実際は宿泊者用の入口からも入れると案内がありました。 公式サイトでは部屋着が、案内サイトでは部屋着とお水が、部屋にあるとなっていますが、実際は、その様なものはなく、口コミ通り…と思いました。 部屋にある小物入れ付きのティッシュケースの置く向きが違っていて、小物入れとしての意味を成していませんでした。 フロントにあるアメニティも補充のタイミングが日によって異なる様で、チェックイン当日の8時頃は全て満タン状態、17時頃はスカスカ、翌日の9時頃はチェックイン当日の17時頃と変わらない状態でした。ほうじ茶は17時頃から品切のままです。 夕食のBBQ食べ放題では、タレの横に用途不明の電気ポットがありました。食べ終わる頃、その電気ポットの横に緑茶と紅茶のティーバックが置かれていました。 (温かい飲み物はそこにしかありません。食事会場は17時スタートで、予約したのは17時半スタートの回でした。) 帰り際、TOWAと書かれたトラックが、第3駐車場で区画を無視し、一般的に駐車場で出す以上のスピードで走っていたのには驚きました。 朝食時、おかわりに立つと素早く空いた食器を下げて頂いて、そこはとても気持ち良かったのですが、その後の出来事で一気に残念な気分になりました。

    Posted: 09/06/2025
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1

    フロントから近く立地は良かったですが、玄関に並べてあったスリッパが全部湿っていてとても不快でした。吹き抜けでとても広く子ども達は大喜びでしたが…小アリが大量に居てドン引きでした。1ヵ所だけでなくほとんどの部屋の隅が小アリの大群で寝室までも凄かったです。 お風呂も清掃したのか?バスタブには垢のような汚れが...。ゆっくり過ごすつもりが、日常に戻され掃除からのスタートになりました。 ベッドメイキングもシーツとマットレスのサイズがごちゃごちゃでマットレスがむき出しになっていました。まだまだ不満が出てきますが…。

    Posted: 09/06/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
  5. Verified guest
    4

    trafic cabinに泊まりました。狭かったですが、ロフト調で、トイレもシャワーも冷蔵庫(冷凍室付)もあって、綺麗になってるし虫が入る以外は楽しめました。他の口コミにもありましたが、到着してから食事予約となり、16:00過ぎに到着したので、夕食は19:30、朝は6:30になりました。大浴場はお湯が熱くて、幼児はほとんど入れませんでした。でも走り回れたし、フリスビーやボール投げをするスペースはあって、体を動かして遊べました。30分前に那須ハイランドパークに入園できましたが、ロビーに9時からの表記があったので8:30に着いたらまだ開いておらず、まさかの9:30開園で…駐車場は開けてくれました。9時まで待ちました。9時に入っても9:30まで乗り物は動かないし…待てをされてるようで、子供らにはもどかしかったようです

    Posted: 09/06/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  6. 1 - 5 of 967 reviews