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Nasu Highland Park Official Hotel Towa Pure Cottage

3375 Takaku Otsu, Nasu-machi, Nasu-gun, Tochigi, 325-0398

Ratings and reviews

4
Very Good
710 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.7
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1

    ホームページや本サイトの予約ページの写真を見て予約しました。 部屋タイプおまかせですし、掲載している写真はいいものを載せている事は承知していましたが、あまりに想像していた部屋と違いがっかりでした。 もう写真とは明らかにランクが大きく違うのです。 酷く汚いと言うわけではないですが、楽しみにしていったので騙されたような気持ちになってしまいました。 予算も、何に価値をおくかもそれぞれ違うのでそのお部屋自体は悪くありません。ただそれを判断するのに誤解を招く様な掲載はするべきではありません。 それだったらもう少し安いところ、もしくはもっと素敵なところを予約すれば良かったなと感じさせられます。 食事もサービスもかなり粗雑感がありました。 あと、忘れ物をしてしまい、こちらのミスなので取りに行く旨伝えるも、なかなか折り返しの連絡が来ず、那須滞在中に取りに行くことができませんでした。 混雑している様子は知っていたので時間的にはかなり余裕を持って連絡をしていたのですが…。着払いだそうです…。 そんな感じです。

    Posted: 15/04/2024
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
  2. Verified guest
    4

    家族で利用させていただきました。(8名) お部屋はとても綺麗ですし、車でちょっと移動すればいろいろ観光地があるので良かったです! シングルベットが合計6個 敷布団が4個ありました。 敷布団を3つしこうとしたところ、 シーツ、布団カバー、枕カバーがなく、フロントに問い合わせしましたが、持ってきたと思えば、布団カバーはなく、シーツが大量にきました。 なのでサービス面で評価さげさせていただきます! また、私がちゃんと確認していなかったのか、大浴場はお金がかかるようで時間もなくバタバタしていたので大浴場には入れませんでした… ご飯は夜も朝も大満足! また、機会あったら利用したいと思います!

    Posted: 14/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
  3. まーくん上級大将
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    春休みに友達家族と行きました、うちはコテージ、友達家族は別荘を予約してしまったのですが、なんと車で5分とかなり離れてしまい、せっかく那須まできて一緒にお酒も飲み食いできず残念でした。 友達家族と行くときはコテージ同士にしないとダメですね。 コテージの広い部屋と中央棟の露天風呂の温泉の質はとても満足です。 食事はチェックイン時に夕食は20:30、朝食は9:30と言われて、こんなに遅いのは今までの宿泊したホテルや旅館で初めてで正直びっくりしました。 こんなに遅い時間でも、とくに朝食は大混雑で大変でした。 食事もチェックイン、アウトも宿泊人数に対して食事会場、フロントが小さく、スタッフも少なくて、大混雑のうえに余裕がなくてリゾート気分もなくそこで疲れてしまいました。 そこ以外はハイランドパークの隣で便利ですし、ほとんど満足でした。 なんだかんだ言って、また行きたいです。

    Posted: 11/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  4. Verified guest
    5

    4/4.5に大人4名幼児1名で宿泊をしました。今回は足が不自由な方も一緒に宿泊を考えて居たので平屋にしました。駐車場から玄関は近いためとても良かったです。ですが3段ほど低めの階段が駐車場から玄関までありましたので階段が全く登れないと大変だと思います。部屋の中は段差はひとつもなく、快適に過ごす事が出来ました。

    Posted: 11/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  5. Verified guest