Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa

那須の会員制のホテルをメインに、那須には年に10回程、宿泊しています。那須の大きいホテルはほとんど宿泊しました。 メルキュールになってどんなものかと、去年7月に引き続き2度目の宿泊をしました。 前回から改善されていたところ ・レストランの動線が悪く、栃木和牛のしゃぶしゃぶのところが大行列だったが、改善されていた。 前回と比べてディナーバイキングは、 ・ローストビーフがなくなっていた。他はほとんど同じ。 ・料理に季節感がない。夏も冬も内容は変わらずフルーツの種類が変わった程度。 朝食バイキングは、前回と同じだったと思います。卵料理はスクランブルエッグとポーチドエッグのみで、目玉焼き、だし巻き卵、温泉卵など、たいていのホテルで出されているものはないです。また、納豆、海苔、明太子やしらす、梅干し、漬物等もありません。那須の他のホテルと比べて特に朝食の内容はお粗末です。 今回、ロビーがとにかく寒かったです。ホテルに入って暖かいと感じなかったのは初めてです。ロビーで提供されるオールインクルーシブのドリンクやお菓子も寒すぎていただくことを諦め、早々に部屋にチェックインしました。 また、宿泊3日前にホテルに電話し、回答の電話が折り返しあるはずだったのですが、とうとうありませんでした。チェックインの際にそのことを伝えたところ、すみませんの一言もなかった上に言い方が強く心象がよくありませんでした。 外資系になったせいか、人件費を極端に節約しているのを感じます。アメニティーも他と比べて少ないです。空調も節電しているのかもしれませんが、ロビーは快適な温度にするへきですね。 大浴場に行く廊下も極端に照明が暗く、さすがにあの暗さで危険を感じないのであれば、節電しているとしか思えません。 9割は子連れな印象を受けます。この世代はゆっくり食事もできないでしょうから食事の不満もないのかもしれません。カップルや夫婦、年配者には向きません。 2度行きましたのでリピはないです。

１歳半の子どもト大人2人で宿泊しました。 子どもも大浴場OKとのことで、脱衣所にはベビーベッドやベビーミルク、お風呂場にはベビーシャンプーやベビー椅子も用意があり大変ありがたかったです。 またお部屋にも必要なおむつ用のゴミ箱やベビーベッド、ミルクに必要なものなど、入れていただけます。 またご飯時には、ベビーベッドまでご用意があり小さな赤ちゃんをお連れの方は、ベビーベッドを机の横につけて、ごはんを召し上がっておられ、とてもいいなと思いました。 ご飯はオフシーズンで人も少なかったからか、お刺身などは追加がなかったので、早めに食事会場にいって良かったなと思いました！ また施設内には広いキッズ広場があり、こどもは始終満足そうでした。 強いていうなら、チェックアウトが11時で、送迎バスが11:45だったので、その時間くらいまでラウンジで飲み物を飲めればもっとありがたいなと思いました。子どももジュースを飲みたい！と言っていたため。 とはいうものの、お子様連れも多く気兼ね無くゆっくりすることができました！また利用したいです！

1月12日に家族5名で宿泊しました。 YouTubeで見ていたよりも、キッズエリアは少し感じ方が違いましたが、その他はとても良かったです！ 温泉の温度も子供向けで、ゆっくりと入浴させて頂きました。

はじめてオールインクルーシブのホテルに宿泊しました。ちょっと期待値が高すぎた部分もありますが、飲める主人は大変満足していた様ですし、下の子もノンストップで遊んでいました。食べ飲み放題ということでもっと汚れてもおかしくないと思うのですがこまめに清掃されていたように思います。 我が家は早めに動いたので支障なかったですが夕食朝食ともに待ちがでて「食べられるのか？！」という怒号を聞きました。時間無制限ですが朝食は案内の揉めているのが見える席でやや落ち着かなく（お客さんのタイミング？あたりもあると思うのですが）早めに行動するとそういったトラブルないかと思います。また宿泊の予定があるので気を付け舞う。

コスパは高いと思います。 平日宿泊だったので、部屋をアップグレードしてもらえて大変感謝です。 部屋やレストランからの眺望は素晴らしく、食事も種類が豊富です。 特に餃子が美味しく、何回もおかわりしました。 露天風呂までの床が石がゴツゴツして歩きづらかったので直した方が良いと思います。 できれば脱衣所に綿棒があれば良かったかな。