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The Key Highland Nasu

3243-342 Takaku Hei, Nasu-machi, Nasu-gun, Tochigi, 325-0302

Ratings and reviews

4.5
Excellent
103 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ジャストン
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/09/2023

    9月22日に宿泊しました 3度目のの利用です。 国内旅行大好きであっちこっち行っていますが、同じホテルに3度泊ったのはこのホテルだけです 今回楽しみにしていたのは「森のスパ」初めての利用です ここのところサウナにはまっているので、すごく楽しみにしていきました なかなかロウリュウを自分でできるところは少ないのですが、森のスパのサウナで初体験しました 森のスパは綺麗で、露天風呂からの景色、ジェットバス、そしてなんといっても、立ってはいれるほどの深さのある水風呂が最高でした ちょっと残念なのは男性は朝のみしか利用できない点です、同様の設備を二つ作るのは大変なのでしょうね いつものごとく、綺麗なお部屋、おいしい料理、オールインクルーシブでたっぷりお酒をいただきました 部屋にも持っていけるのが最高です このホテルは常宿にするつもりです ちょっと高いけど、それに見合う価値は充分にあります

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、リピートしていただいてのご利用誠にありがとうございました。森のスパやフリードリンク、お食事など、オールインクルーシブにお楽しみいただき光栄でございます。「森のスパ」は、以前は卓球場であった場所を改装したところで、更なる増設は難しいのが現状です。森のスパオープン後、朝1時間ほど利用開始を早めたりなどしておりますが、より多くのお客様にお楽しみいただけますよう、運用して参りたいと思います。ご投稿いただきありがとうございました、またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 01/10/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 05/09/2023

    2回目の宿泊でした。 今回もお食事のお料理は大変美味しく、飲み物の種類も豊富で、チェックインからチェックアウトまで終始お腹が満たされてました。 今年できたばかりの森のスパは初めて利用させて頂きましたが、露天風呂がとても気持ちいい良かったです。 ただ、今回は同行者の誕生日のお祝いで利用するという事を予約の段階で伝えていたはずなのに、チェックインの時に料金の明細書を同行者にも見えるような形で案内された事が少し残念でした。 安い宿泊費ではないので、逆に同行者に気を遣わせてしまいました。 とても良い宿泊施設なので、改善してほしいという要望も込めて口コミさせて頂きました。 総じてとても良かったので、また泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はTHE KEY HIGHLAND NASUにご再訪いただきありがとうございました。まずはチェックインの際、お客様へのお気遣いが足りなかったこと、たいへん申し訳ございませんでした。このようなことが二度とないよう、対応したスタッフだけでなく全員で心して接客にあたる所存でございます。懲りずにまたご来館いただければ幸いでございます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

    Posted: 26/09/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/08/2023

    館内は落ちついた雰囲気で清掃が行き届いており清掃スタッフの挨拶がとても気持ちよかったです。 食事もお野菜が美味しく、品数も多過ぎずワインの種類も豊富でたのしみました。 ただ、ゆっくりとした時間を期待していましたが部屋は終始足音が響き渡ることと、森のスパで泳ぐ子供やラウンジで立ったままビールを飲む方など客層が少し残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お食事やフリードリンクなど、お楽しみいただきありがとうございます。一方、ごゆっくりとお過ごしいただけなかったことにつきましては、申し訳なく思っております。お客様にマナーをお守りいただくようなお声掛けや誘導が時には必要であるようにも思いますので、検討してまいります。貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 25/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/08/2023

    2023.7/31から宿泊しました。 とても良いホテルでした。 チェックイン〜チェックアウトまでドリンクフリーなのはすごく嬉しい ただし…23時までというのが残念… チェックインのときにもチェックアウトするまでオールフリードリンク、追加料金なしっと聞きましたが… 23〜6時の間もやっててほしかった…(そんなホテルないからこそですね) そして朝も朝食のときから飲めたのは嬉しかったです。 お風呂もとてもよく、森のスパはとても良かった。 ロウリュウも水風呂も気持ちいいです。 お部屋も綺麗でいい香りしますし 廊下にでれば薪を焚いている香もするし とても居心地の良いホテルでした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館でのご滞在を心地よくお楽しみいただいたとのこと、私共といたしましても大変嬉しゅうございます。今後、オールインクルーシブのグレードをより高くすべく努めて参りたいと思います。この度のご投稿ありがとうございました、またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 05/08/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/08/2023

    オールインクルーシブで、お昼からお酒を楽しめます。 夏休みシーズンだったためか、子連れの家族が多く、プールが賑わっていました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただき誠にありがとうございました。四季折々の魅力あふれる那須高原の、他の季節の顔もお楽しみになりますよう、またのご来館をお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 03/08/2023
  6. 1 - 5 of 103 reviews
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