Hoshi no Akari
Ratings and reviews
- Verified guest3
建物そのものは、古さがあり否めないが、夕食、朝食共に大変美味しい料理でした、子供向けの料理も種類があり喜んでおりました。 しかし、部屋には露天風呂完備されていましたが、構造上か大風呂が狭く且つ（4人で目いっぱい）露天風呂が五右衛門ぶろ風で足伸ばせずで残念でした。 お湯は白濁湯と無色透明の2つがありました。
Posted: 07/05/2025Reply from the propertyこの度は当館をご利用くださいまして、誠に有難うございました。 お食事に関してお褒めの言葉誠に有難うございます。 お部屋の露天風呂に関しましては、今回お客様がご宿泊されたお部屋の露天風呂は岩風呂となっており、大浴場の露天風呂は陶器のお風呂となっており、2つございます。 那須にお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
Reply from the propertyこの度は当館をご利用くださいまして、誠に有難うございました。 お食事に関してお褒めの言葉誠に有難うございます。 お部屋の露天風呂に関しましては、今回お客様がご宿泊されたお部屋の露天風呂は岩風呂となっており、大浴場の露天風呂は陶器のお風呂となっており、2つございます。 那須にお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
Posted: 09/05/2025 - はたけ77|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)3
小さな子供2人との旅行なので、いつもお部屋に露天風呂付きを選ぶのでこちらのお宿に決めました。 外国人スタッフが多く少し聞き取りにくい場面もありましたが、皆さんとても丁寧で気持ちの良い接客でした。 露天風呂はとても良いお湯だったのですが、洗い場も外なので寒くてゆっくり洗えませんでした。子供は特に難しかったです。 お食事は小気味良いペースで進み、量も申し分なかったです。 子供の食事もハンバーグ、エビフライなど定番の内容で喜んで食べていました。 残念だった点は、布団が薄いのかただ単に硬かったのか、夫も私も体が痛くて疲れがとれませんでした。 また、いつもはキッズメニューがどれだけ豊富かを重要視するのですが、今回はお部屋の露天風呂に惹かれ決めたので、子供のアメニティーや浴衣が有料だった点など子連れの私としては少し物足りなさを感じてしまいました。
Posted: 05/04/2025Reply from the propertyこの度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、小さなお子様との大切なご旅行の思い出に、当館でお過ごしいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 スタッフの接客やお食事について、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。お子様にもお食事を喜んでいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、露天風呂の洗い場の寒さについて、景色を見ながらをコンセプトにしており、また、今年は4月に雪が降り例年より寒い日が続いております。お布団の寝心地に感しましては、天日干しを実施しておりますが、乾燥機の導入も検討させて頂き、そしてお子様向けのアメニティに関しても貴重なご意見を受け止め、今後より快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービス内容の見直しを検討してまいります。 今回のご滞在において、至らぬ点があったにもかかわらず、全体としてご丁寧なご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 那須星のあかり
Reply from the propertyこの度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、小さなお子様との大切なご旅行の思い出に、当館でお過ごしいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 スタッフの接客やお食事について、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。お子様にもお食事を喜んでいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、露天風呂の洗い場の寒さについて、景色を見ながらをコンセプトにしており、また、今年は4月に雪が降り例年より寒い日が続いております。お布団の寝心地に感しましては、天日干しを実施しておりますが、乾燥機の導入も検討させて頂き、そしてお子様向けのアメニティに関しても貴重なご意見を受け止め、今後より快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービス内容の見直しを検討してまいります。 今回のご滞在において、至らぬ点があったにもかかわらず、全体としてご丁寧なご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 那須星のあかり
Posted: 14/04/2025 - Verified guest|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5
平日に妻と乳児の娘と3人で伺いました。 立地が少しわかりにくいかなというくらいでほかはとても落ち着いて過ごせました。 入館から暖かく出迎えていただき、娘の相手などを素敵な笑顔でご対応いただき、本当に感じよよい旅館だと思います。 お料理もとても美味しくついつい食べ過ぎてしまうので、ご注意を！ 温泉はどれも気持ちが良く、室内の露天風呂は今までに感じたことのないくらいの爽快感を味わえます！ 一泊の滞在でしたが、かなり満足出来ました。
Posted: 13/03/2025Reply from the propertyこの度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 また、お客様からのお褒めの言葉とてもうれしく思います。 また、温泉に関してもお客様がゆっくりお寛ぎ頂けたようでとても光栄に思います。 また那須高原にお越しの際は、星のあかりをご利用くださいませ。 従業員一同心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 また、お客様からのお褒めの言葉とてもうれしく思います。 また、温泉に関してもお客様がゆっくりお寛ぎ頂けたようでとても光栄に思います。 また那須高原にお越しの際は、星のあかりをご利用くださいませ。 従業員一同心よりお待ちしております。
Posted: 13/03/2025 - Verified guest5
高齢曽祖母と乳児を連れて一泊二日で泊まりました。 部屋には乳児用のバウンサーとバンボを準備していただき、大変助かりました。また、食事の際にもベビーカーを準備していただいたりと、接客、サービスともに大変満足させていただきました。 お食事も大変美味しく、星をモチーフにしたものもあり可愛らしく目でも楽しむことができました。
Posted: 09/03/2025Reply from the propertyこの度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。 乳児用のバウンサーやバンボ、お食事の際のベビーカーのご用意がお役に立てたようで何よりでございます。また、接客やサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 お子様からご年配の方まで、皆さまが快適にお過ごしいただけるよう、これからも心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。 ぜひまた、季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。 乳児用のバウンサーやバンボ、お食事の際のベビーカーのご用意がお役に立てたようで何よりでございます。また、接客やサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 お子様からご年配の方まで、皆さまが快適にお過ごしいただけるよう、これからも心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。 ぜひまた、季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
Posted: 13/03/2025 - Verified guest2
スタッフの方はとても丁寧な接客をして頂きましたが、全般に建物が古く、 水回りや畳のシミなど気になりました。 それと、部屋のテーブルなどの埃も気になってしまいました。
Posted: 06/02/2025Reply from the propertyこの度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。接客に対してお褒めの言葉を頂き有難うございます。 建物に関しては、ご指摘頂いた通り古い建物でございます。畳については定期的に交換させて頂いており、今年は夏ごろに張替え予定です。テーブルの埃のご指摘に関しては改善させて頂きました。 また那須高原にお越しの際は当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。接客に対してお褒めの言葉を頂き有難うございます。 建物に関しては、ご指摘頂いた通り古い建物でございます。畳については定期的に交換させて頂いており、今年は夏ごろに張替え予定です。テーブルの埃のご指摘に関しては改善させて頂きました。 また那須高原にお越しの際は当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 07/02/2025 - …1 - 5 of 417 reviews
