Nasu Midcity Hotel
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 21/09/2023リピーターです。 温泉は無いですが、それ以外は完璧。 近くに行く時は、再度泊まる予定です。
Reply from the propertyこの度は那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 とても嬉しいコメントありがとうございます。 温泉を作るスペースと更に駐車場が確保出来れば温泉もと考えましたが、駅近のため叶いませんでした。 近くにですと那須塩原駅前温泉が2キロの地点にございます。徒歩だと厳しいですが、車だと２分程です。 他にも車で２０分以内に日帰り入浴施設がいくつかございます。またのご利用を楽しみにお待ちしています。 フロント 大岡
Posted: 21/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 02/09/2023
部屋の洗面所、風呂が広く、ゆっくりできてよいです。
Reply from the propertyこの度は那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場の設備がない分、ユニットバスは狭くないよう、それなりの広さを確保しております。近年は駅前のホテルでも大きな浴室を完備したホテルを見受ける機会が多くなりましたが違ったサービスを提供出来るよう考えていきたいと思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 大岡
Posted: 05/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)2Posted: 22/08/2023
朝食の担当の方、親切でとてもよかったです。食事の品数は多くありませんが、のんびり食べることができました。 残念だった点はフロントの対応です。 連泊・事前決済を把握しているのかいないのか、チェックイン時にヒソヒソモタモタ。。精算機でお支払いくださいと言われたり、朝食券がなかったり。他のお客様が後ろに並ぶので申し訳なかったです。時間がかかった上、大荷物と子供を抱えて部屋についたらカードキーが開かずにまたフロントへ。すみませんの一言もなく、これで開くと思いますとカードキーを渡されました。 2泊目外出から戻り、前日のバスタオルに服を2着挟んでしまったと思い出し、フロント問い合わせましたが、こちらではどうにもできない、もし見つかったしても着払いですとの事でした。その後なんの連絡もありませんしクリーニング店に問い合わせる様子でもなかったので諦めましたが。。 お部屋で良い点は、ツインのベッドを動かせた事です。
Reply from the property先日は那須ミッドシティホテルご宿泊頂き誠にありがとうございました。 チェックイン時の対応に関していただきましたコメントは精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。 客室での衣類につきましてはご不快な思いをさせてしまいました。リネン業者に捜索依頼をし発見出来なかったことの報告がされず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今回の件を教訓に、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいました事、是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 大岡
Posted: 05/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Business5Posted: 19/08/2023
台風の影響でチェックインが大幅に遅れましたが、快く対応いただきました。 ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 台風にもかかわらずお越し頂き感謝申し上げます。 お気遣い頂けるだけで大変嬉しく思っております。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 大岡
Posted: 23/08/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Others1Posted: 19/08/2023
最低でした。 朝食が大勢並んでおり食べれませんでした。 家族連れも多く子供さんは可哀そうでした。 部屋数に対し会場が狭いなら時間別にするとか、混雑時間の案内等あるべきと思います。 又、フロントの男性の対応も何を言っているんだと風で最低でした。 接客、サービス他基本的に見直すべきと感じます。
Reply from the propertyこの度は那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 せっかくの朝食が混雑のためご利用になれず残念であるとともにご迷惑をお掛け致しました。夏休みの時期は家族連れの方も多く、部屋数に対して通常の倍の人数になってしまうため混雑が避けられない状況です。今後は朝食付きプランや1部屋あたりの受け入れ人数を制限することも視野に入れてスムーズにご利用頂けるように見直しを行いたいと思います。 また接客に関しても不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。反省材料として受け止めております。 フロント 大岡
Posted: 23/08/2023 - …1 - 5 of 249 reviews