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Kinugawa Kanaya Hotel

1394 Kinugawa Onsen Ohara, Nikko-shi, Tochigi, 321-2522

Ratings and reviews

4.9
Exceptional
72 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.8
Service & Staff4.9
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.8
Meal4.9
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    姉の誕生日プレゼントで姉妹でお世話になりました 姉にはどこに行くかは内緒で……スタッフの方々のスマートな気持ちの良い対応がよかったです。食事も目でも味でも楽しませて頂きました 部屋も清潔で気持ちよく二度寝までしてしまいました とても良い姉の誕生日になりました ありがとうございました

    Posted: 31/03/2024
    Reply from the property

    この度はお姉様のお誕生日祝いに当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ささやかながらお祝いのお手伝いをさせていただけましたこと、私共も大変嬉しく存じます。 頂戴致しましたお褒めの言葉を励みに、これからもお客様にご安心してお寛ぎいただけますよう、 スタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいります。 またお近くにお出かけの折には、お立ち寄りくださいますと幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はお姉様のお誕生日祝いに当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ささやかながらお祝いのお手伝いをさせていただけましたこと、私共も大変嬉しく存じます。 頂戴致しましたお褒めの言葉を励みに、これからもお客様にご安心してお寛ぎいただけますよう、 スタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいります。 またお近くにお出かけの折には、お立ち寄りくださいますと幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 13/04/2024
  2. Verified guest
    4

    鬼怒川駅からスーツケースを引っ張って歩いても数分で着きますし,鬼怒川ライン下り(冬季は休業)乗り場と,ロープーウェイへの送迎バス乗り場が目の前にあるなど,立地の良いホテルです。ビジネスホテルとは異なり,チェックイン・チェックアウトはゆったりと座って行います。豪華さという意味では都心の高級ホテルの方が派手ですが,ラウンジで(無料の)ドリンクを飲みながらゆっくりとくつろげるホテルです。  今回は部屋食を利用しましたが,どれも手の込んだお料理でした。こちらも派手さは控えめでしたが,懐石コースにも拘わらず名物料理(ビーフシチュー)が提供されるなど,このホテルならではの食事なのだと理解しました。夕食後には夜食・御菓子の他にしっかりとしたチョコレートが届きました。またお部屋の冷蔵庫内のドリンクも無料でした。(甘い飲み物は控えました。。。笑)  大浴場にタオル・アメニティがありますので,部屋から気軽に移動できます。最近はオールインクルーシブの宿泊施設が増えていますが,昔からこの形だったのでしょうか,何の不自由もなく落ち着いて過ごすことができた素敵なホテルです。

    Posted: 25/02/2024
    Reply from the property

    ぺんぎん708様 この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 日頃のお疲れは癒されましたでしょうか。 当館では和敬洋讃をテーマに金谷伝統の「和風ビーフシチュー」をメインにした金谷流懐石料理をご用意しております。 季節ごとに栃木県・日光の旬の食材を使用したお献立をご用意しておりますので、 是非異なる季節にもご来館いただけますと幸いでございます。 ぺんぎん708様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 この度はご投稿いただきありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ぺんぎん708様 この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 日頃のお疲れは癒されましたでしょうか。 当館では和敬洋讃をテーマに金谷伝統の「和風ビーフシチュー」をメインにした金谷流懐石料理をご用意しております。 季節ごとに栃木県・日光の旬の食材を使用したお献立をご用意しておりますので、 是非異なる季節にもご来館いただけますと幸いでございます。 ぺんぎん708様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 この度はご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 04/03/2024
  3. Verified guest
    5

    2月23日に宿泊しました。露天風呂付きグレードアップ和室を利用させていただきましたが、部屋からは露天風呂が見えない造りのため、家族とはいえ他の人の目を気にすることなく、とても快適に楽しめました。また今回は食事に関しても、食べられない食材などの申し出に対して、親切に対応して下さり、本当にありがたく感じました。もちろん、ホテルマンの方々も皆さん沢山の温かなお心遣いで、素晴らしいプロフェッショナルさに感激いたしました。

    Posted: 25/02/2024
    Reply from the property

    この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 露天風呂付きのお部屋でのご滞在や金谷流懐石料理のお食事をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 これからも「目配り・気配り・心配り」を大切に、 お客様に喜んでいただけるよう真心込めて取り組んでまいります。 今回は冬の時季にご来館でしたが新緑や紅葉など、 渓谷の四季折々の自然美や旬の食材をお楽しみに、 異なる季節のご来館も心よりお待ちしております。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 露天風呂付きのお部屋でのご滞在や金谷流懐石料理のお食事をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 これからも「目配り・気配り・心配り」を大切に、 お客様に喜んでいただけるよう真心込めて取り組んでまいります。 今回は冬の時季にご来館でしたが新緑や紅葉など、 渓谷の四季折々の自然美や旬の食材をお楽しみに、 異なる季節のご来館も心よりお待ちしております。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 04/03/2024
  4. 暫定99
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    2月23日から一泊させて戴きました。 鬼怒川金谷ホテルさんのファンになってこれで3回目の宿泊です。本当はお正月に宿泊する予定でしたが、発熱のため泣く泣く直前にキャンセルし、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。ただ諦め切れず、家内の誕生日に合わせて今回宿泊させて戴きました。 リニューアルされたという和洋室を予約しましたが、川下側のお部屋で、窓から見える鬼怒川の景色が上流側から見る景色とまた違って、素晴らしかったです。お部屋へ案内戴く際にスタフさんとの会話の中で見える景色が違いますよと言って戴いたのでワクワクしながら入室しましたが、期待以上で大変気に入りました。 また、畳のお部屋に置かれたソファに座り、備え付けのオーディオで聞く音楽と部屋の空間が心地良かったです。お部屋付の露天風呂がゆったりして、温度も絶妙な湯加減で何度も入ってしまいました。 今回、雪が降る寒い中、車で到着しましたが、道路から鬼怒川金谷ホテルさんの敷地へ入った途端、エントランスに立たれたスタフさんはコート無しのジャケット姿で元気に車の方へ合図され、ご挨拶と誘導戴き本当に心地よい気分で到着できました。この寒い中、本当にご苦労様です。 また、お部屋へご案内戴いた際、前回使用した枕と同じものを既に用意してある旨とそれで良いかどうか聞いて戴きましたが、これには本当に驚きました!そんなところまで?!と大変感動しました。体格が比較的大きい私に合わせて浴衣も既に大サイズを用意戴いていたのも気付きました。こういった様々な心配りが、惹きつけられる所以なのだと改めて感じた次第です。 夕食時に少しメニューの趣向が変わったように感じたのでスタフさんへお聞きすると、料理長さんが変わられたとか。お料理は、変えてはいけない所と変えて行かなければならない所のバランスが素晴らしく、大変美味しかったです! お見送りの際は、エントランス、出口、交差点まできめ細かい誘導を戴き、最初から最後まで最高でした。鬼怒川温泉駅前の道路で、早速家内から次はいつお邪魔する?と聞かれてしまいました(笑)

    Posted: 25/02/2024
    Reply from the property

    暫定99様 この度は鬼怒川金谷ホテルにご再訪いただき誠にありがとうございました。 新客室「グレードアップ和洋室」でのご滞在や金谷流懐石料理など、 当館でのご滞在をお楽しみいただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 頂戴致しました数々の温かいお言葉を励みに これからも暫定99様の快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、 スタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいります。 節目や記念日におすすめの特典付きプランや季節ごとの旬味を味わう金谷流懐石料理など、 様々な旅の体験をご用意しておりますので、また機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いです。 暫定99様のまたのお越しをお待ちいたしております。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    暫定99様 この度は鬼怒川金谷ホテルにご再訪いただき誠にありがとうございました。 新客室「グレードアップ和洋室」でのご滞在や金谷流懐石料理など、 当館でのご滞在をお楽しみいただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 頂戴致しました数々の温かいお言葉を励みに これからも暫定99様の快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、 スタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいります。 節目や記念日におすすめの特典付きプランや季節ごとの旬味を味わう金谷流懐石料理など、 様々な旅の体験をご用意しておりますので、また機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いです。 暫定99様のまたのお越しをお待ちいたしております。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 04/03/2024
  5. おにぎりぼうや
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5

    両親の還暦祝いで宿泊しました。チェックイン時、食事、外に出掛ける際など、どの接客も素晴らしく、とても素敵な時間を過ごせました。また素敵なお祝いプレート、赤いちゃんちゃんこ、一輪の赤いバラなど、たくさん準備をしていただき、ありがとうございました。どのお料理もとても美味しかったです。夕食後、お風呂から戻るとスイーツワゴンのチョコレートやお夜食が用意されており、驚きました。部屋食で予約したから、チョコレートは食べられないなぁと思っていたので、とても嬉しかったです。夕食、朝食でいただいたパンもとても美味しかったです。どのサービスも本当に素晴らしく、また泊まりにいきたいと感じました。両親との素敵な時間を過ごすことができました。本当にありがとうございました。

    Posted: 17/02/2024
    Reply from the property

    おにぎりぼうや様 この度はお祝いのご旅行に鬼怒川金谷ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご家族皆様でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく思います。 今回はスタンダード和洋室のお部屋にお泊りいただきましたが、当館ではお部屋に露天風呂をご用意したお部屋や目の前で食材が調理されていくライブ感を楽しめる鉄板焼きのお食事等、様々なご宿泊プランをご用意しております。 また機会がございましたら旅のスタイルに合わせて、ご検討いただければと存じます。 おにぎりぼうや様のまたのお越しをお待ちいたしております。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    おにぎりぼうや様 この度はお祝いのご旅行に鬼怒川金谷ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご家族皆様でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく思います。 今回はスタンダード和洋室のお部屋にお泊りいただきましたが、当館ではお部屋に露天風呂をご用意したお部屋や目の前で食材が調理されていくライブ感を楽しめる鉄板焼きのお食事等、様々なご宿泊プランをご用意しております。 また機会がございましたら旅のスタイルに合わせて、ご検討いただければと存じます。 おにぎりぼうや様のまたのお越しをお待ちいたしております。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 28/02/2024
  6. 1 - 5 of 72 reviews