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Nikko Yumoto Onsen Okunikko Morino Hotel

2551 Yumoto, Nikko-shi, Tochigi, 321-1662

Ratings and reviews

4.4
Excellent
86 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.5
Meal4.4
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

     父、義母、娘夫婦、息子、夫と私の7人で、お正月に宿泊しました。子供たちが小さい頃、スキーに来た時に宿泊したり、東照宮に初詣に来た時に日帰り入浴で立ち寄ったり、森のホテルさんには、お世話になってきました。今回は、高齢の父と義母を連れて行くので、お風呂や食事処に近い部屋をお願いしていたのですが、バリアフリーの部屋を用意してくださり快適に過ごすことがでました。食事も正月らしいメニューで、大満足でした。朝食のビュッフェも品数が多く、とてもおいしかったです。お風呂は硫黄泉の温泉で、雪を見ながらの露天風呂は何度入っても最高です。何より父と義母が喜んでくれたことが一番でした。ありがとうございました。

    Posted: 03/02/2025
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    設備・食事・スタッフの対応について、申し分ありませんでした。 お風呂についても、改修されたとのことで、以前、お伺いしたときよりも、きれいになっていました。 今回は、出発に際して車が故障してしまい。スタッフの皆さんに大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 また、有用な情報や、車のレッカー移動までの間、宿にいさせていただいて大変感謝申し上げます。 冬季は、軽油の種類によっては、凍ってエンジンがかからなくなることを、初めて知りました。 勉強になりました。今度、冬季に伺うときは、日光近辺で軽油を補充するようにいたします。 いろいろありがとうございました。

    Posted: 14/01/2025
    Reply from the property

    この度は奥日光森のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉の数々、重ねてお礼申し上げます。昨年の12月末に大浴場、サウナ室の改装をさせていただきました。当館の醍醐味でもありますお風呂を満喫いただけるよう、今後も努めて参ります。 今年は例年より冷え込んでいる事も影響したように存じますが、無事にご帰宅されたご様子で何よりでございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 ご投函ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は奥日光森のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉の数々、重ねてお礼申し上げます。昨年の12月末に大浴場、サウナ室の改装をさせていただきました。当館の醍醐味でもありますお風呂を満喫いただけるよう、今後も努めて参ります。 今年は例年より冷え込んでいる事も影響したように存じますが、無事にご帰宅されたご様子で何よりでございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 ご投函ありがとうございました。

    Posted: 14/01/2025
  3. だいすけpapa
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    日光東照宮などを観光後に宿泊させていただきました。 日光駅からバスで75分ほどかかりますので覚悟が必要です。 フロント、ロビー、レストラン、お部屋も清潔感がありました。 スタッフのサービスも終始よかったです。 食事は夕食も朝食もほんとうに美味しかったです。 特に朝食の質、種類は素晴らしいと思いました。 ただ、お風呂が古い、 決して汚いわけではないですが、いかんせん古い。 他がよかっただけに、見劣りしてしまいました。 湯質がいいだけにほんとうに残念!

    Posted: 23/09/2024
    Reply from the property

    この度は奥日光森のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉の数々重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お風呂につきましてご満足いただけず大変申し訳ございません。今年の12月に大浴場を改装の予定でございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、経年劣化している箇所は修繕に努めてまいります。貴重なご意見頂戴できましたことに感謝申し上げます。ご投函ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は奥日光森のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉の数々重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お風呂につきましてご満足いただけず大変申し訳ございません。今年の12月に大浴場を改装の予定でございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、経年劣化している箇所は修繕に努めてまいります。貴重なご意見頂戴できましたことに感謝申し上げます。ご投函ありがとうございました。

    Posted: 27/09/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4

    8月1〜3日利用しました。食事が美味しかったです。サウナと水風呂も堪能しました。部屋がやや暑くクーラーの効きは良くありませんでした。夜中に網戸にして、窓を開けて寝ました。

    Posted: 04/08/2024
    Reply from the property

    この度は奥日光森のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋のクーラーの効きが良くなく、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。 直ぐに交換対応させていただきました。 お客様のご滞在中に対応できず、悔しい限りでございます。 今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、エアコン含め動作確認を徹底して参ります。貴重なご意見頂戴できましたことに感謝申し上げます。ご投函ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は奥日光森のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋のクーラーの効きが良くなく、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。 直ぐに交換対応させていただきました。 お客様のご滞在中に対応できず、悔しい限りでございます。 今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、エアコン含め動作確認を徹底して参ります。貴重なご意見頂戴できましたことに感謝申し上げます。ご投函ありがとうございました。

    Posted: 22/08/2024
  5. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 21/07/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  6. 1 - 5 of 86 reviews