Nikko Kanaya Hotel

真冬の寒い時期に伺いました。 館内、室内は暖かく快適に過ごせました。 ホテルの方にも親切丁寧に対応して頂き、館内がクラシカルホテルならではの落ち着きと重厚感と高級感があり素晴らしいホテルでした。 ありがとうございます。

全国旅行支援を利用し、土日の混雑を避けて静かにのんびり1人旅の宿に選んだ。 歴史を感じる佇まい、150年大切に丁寧に手入れされてきたのだなと感じる調度品の数々。 公式でも謳っている『時間旅行』を体感出来た。 ただ素晴らしいロケーションと建築物なだけに、それに似つかわしい箇所が際立つ残念さも見受けられた。 ・ディナーはフレンチフルコース、味も見た目も申し分無かったが、それをサービスする方のスキル差が際立っていた。小慣れた熟年スタッフは心ここに在らずの流れ作業で、料理の説明を言い切る前に次の動作に移っており、やっつけ感で不快に感じた。 新人スタッフは説明も覚束ず不安定だが一生懸命さがあるので、熟年スタッフほどの不快さはない。 同時刻スタート客が重なって目が行き届かないのか？ドリンクのオーダータイミング等をことごとく見逃していたり、変わる変わる違うスタッフがパンのお代わりを聞きに来て、スタッフ間連動がされていないのがわかる。多い人は5分以内に4回も聞かれていて、鬱陶しそうにしていた。 料理の説明も同じ料理なのにテーブルによって内容がまちまちで、客のノリと好みで説明をしているんだなと感じた。 料理自体は美しく美味しのに、サービスで大きく足を引っ張っている。 ・シャワーのみの部屋へ宿泊、それ自体は特に問題ないが、排水が詰まっており、シャワー中にどんどん水が溜まってきて、立ち位置が無くなっていく。 清掃時のチェックが甘いと感じた。 ・日、月曜日の2連泊。明らかに客室は多く空いていた。 が、隣は未就学児のいる家族4人連れ。静かな時間が過ごせないタイミングがあった。 部屋に余裕があるなら配慮頂きたかった。 上記を踏まえて、旅行支援があってお得に泊まれたので満足とするが、正規価格なら残念だがリピートしたいとは思わなかった。

全て昭和クラッシックを感じるホテルでした！建物自体も木造で有形文化財に認定されるほどモダンで良き昔を感じます。食事も特別メニュー（追加料金）で大正時代から続く料理（現代風）を楽しめます！素晴らしいホテルでした！