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Oedo Onsen Monogatari Hotel Kinugawa Gyoen

1-1 Fujihara, Nikko-shi, Tochigi, 321-2521

Ratings and reviews

4.1
Very Good
457 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.7
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 猫女犬男
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 22/01/2023

    仕事の都合で20時前についたので、食事時間は、30分しかなかったですが、カニは堪能できました。元の添乗員部屋ですが、一人なのでこれで十分です。また利用するつもりです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。 これからも皆様からのお声を頂戴しながら、より良いサービスの提供に努めていきたいと思います。 又のお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 24/01/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/01/2023

    部屋に設置されていたエアコンのフラップが故障しているのか、吹き出し方向の調整ができませんでした。また、風力も強いままだったので直ぐに暖かくなるのはよかったのですが、暖まった後に温度を下げても風力を弱にしても熱い空気が出てきていて、暑すぎてしまって電気代がもったいないなと感じました。 その他は、チェックイン時のソフトクリーム、夕食・朝食のバイキングの料理はとても美味しかったです。 露天風呂はやや狭いかなと感じましたが、大浴場は広く洗い場も多かったので、ゆっくりと温泉を楽しむことができました。お土産のタイムセールがあったのも助かりました。 家族も満足してくれたので、今回の宿泊先に御苑さんを選んで良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。 せっかく当館をお選びいただきましたのにご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。 頂きました貴重なご意見を今後の再発防止に繋げてまいります。 まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。 この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

    Posted: 18/01/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 15/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/01/2023

    何度か泊まりましたが いつも手際の良い印象です またカニの時期に来たいです

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつも当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。 今回もご満足いただけましたようで何よりでございます。 今後も更にお客様にご満足いただけますようサービスの質の向上を含め精進してまいります。 また次回のお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 11/01/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 10/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 08/01/2023

    1月初旬に家族で宿泊しました。 赤ちゃん連れだったのですが、大浴場にはベビーベッド、ベビーソープやベビーバスがあり、安心できました。夕食朝食のバイキングは大人も子どもも楽しめるメニューとなっていて、離乳食まで用意されていてとてもありがたかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。 当館サービスに好評を頂戴できまして、大変嬉しく思っております。 これからもお声を頂戴しながら、サービスの充実を図っていきたいと思います。 また次回のお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 11/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/12/2022

    クリスマスに宿泊しました。部屋にバスタブが付いていない部屋を間違えて予約してしまい、問い合わせたところ部屋をグレードアップしてくださいました。 小さい子供がいることを事前に話すと、オムツ用のゴミ箱まで準備してくださり、とても親切に感じました。 部屋は少し古いと感じましたが、料理も美味しく温泉も良くて、ロビーには美味しい無料のソフトクリームなどもあって最高です!

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊にご満足いただけましたようで、非常に嬉しく拝読させていただきました。 これからもバイキングをはじめ、ご満足いただけるようなサービスをご提供できたらと思いますので、また機会がございました際は是非当館へお越しくださいませ。 従業員一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 11/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/12/2022

    お風呂がいっぱいあって楽しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご満足いただけましたようで何よりでございます。 これからも皆様からのお声を頂戴しながら、より良いサービスの提供に努めていきたいと思います。 またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 11/01/2023
  9. パンダ89882742
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4
    Posted: 29/12/2022

    旅行支援を利用させて頂きました。年末のせいかバイキングは大渋滞。食べ始めるまでに30分くらいはかかりました。ステーキが柔らかく美味しかったです。蟹はお値段通り。 お風呂は美肌の湯とあり内湯と露天風呂が別々の場所で移動が少々面倒でした。 機会があったらまた泊まりたいです。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。 まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。 この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

    Posted: 11/01/2023
  10. Anonymous
    5
    Posted: 29/12/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 457 reviews
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