Okunoin Hotel Tokugawa
Ratings and reviews
- Verified guest5
1歳の子どもを連れての宿泊でした。オムツポットやベビーチェアの準備に加えて、当日ご飯とお味噌汁までご用意してくれました。 食事中に寝てしまった際はハイローチェアも貸出していただいて本当に快適に過ごすことができました。 スタッフの方皆さん親切で、とても良い家族旅行になりました。
Posted: 30/05/2025Reply from the propertyこの度のご宿泊誠にありがとうございました。 お子様とご一緒でのご旅行は、何かとご心配も多いことかと存じます。少しでもお役に立てたようでしたら幸いです。 お言葉を励みにこれからも皆様にお喜びいただけるおもてなしに努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。 奥の院ほてるとく川 江藤
Reply from the propertyこの度のご宿泊誠にありがとうございました。 お子様とご一緒でのご旅行は、何かとご心配も多いことかと存じます。少しでもお役に立てたようでしたら幸いです。 お言葉を励みにこれからも皆様にお喜びいただけるおもてなしに努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。 奥の院ほてるとく川 江藤
Posted: 01/06/2025 - Verified guest3
The reviewer did not write any comments.
Posted: 29/05/2025 - Verified guest5
心のこもった接客をしていただきました。 宿の立地としては、近所での買い物などが気軽にできる感じではなかったのでそこは残念でしたが、お庭がとても美しく、のんびりおこもりするには良い宿でした。 ■良かった点 ・ウエルカムドリンクでシャンパンを戴きました ・お風呂上がりの休憩室からの景色が素晴らしく、 そこで用意されているドリンクや漫画・雑誌等も良かったです。 ・お部屋に置かれていた中国茶が美味しくて目でも楽しめて良かったです。 ・お食事も盛りつけと味付け共に楽しく美味しく戴きました。 ・お部屋の露天風呂は造作部分の檜の香りに癒やされました。 ・お湯も柔らかくロクシタンのアメニティと一緒に何度も入って楽しみました。 ・大浴場ではタオルもふんだんに使用できて良かったです。 ■ちょっと気になった点 ・部屋の内風呂、トイレ共に部屋からの段差が結構あったので高齢の両親は大丈夫かなと心配でした。 ・珈琲の入れ方が面倒で使用しませんでした。 ・水テラスが施設としてあまり生かされていない気がしてもったいなかったです。 従業員の方達の感じも良く、ゆっくりと過ごす目的にはとても良い宿でした。また機会がありましたらお伺いしたいです。ありがとうございました。
Posted: 19/05/2025Reply from the propertyこの度はご宿泊誠にありがとうございました。 また、早速にご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。 ご覧のとおり、当館は町の中心部からは少し離れた所ではございますが、豊かな自然に囲まれ、四季の移ろいを感じられる立地が自慢のひとつです。 良かった点につきまして、ご満喫いただけたご様子で幸いです。 ウェルカムドリンクに始まり、お部屋のアメニティ、お風呂上りのサービスドリンク、そしてお料理等… ご到着からご出発に至るまで、様々なシーンでお客様にお喜びいただけるサービスを心掛けております。 また、庭園の新緑や春の花々もおもてなしにひと役買ってくれています。 そして、お気になられた点のご指摘にも感謝致します。 お部屋の段差については、ご不便をお掛け致しました。直ぐに改善をお約束できるものではございませんが、今後改修等の際の参考意見とさせていただきます。 コーヒーにつきましても、重ねてご不便をお掛けしました。カプセル式であれば、手軽にお楽しみいただけるかと存じますが、当館では県内のコーヒー業社より当館のお水等に合ったオリジナルブレンドでご用意しており、あいにくとカプセル式には対応しておりません。 良かった点・お気になられた点、いずれも私共にとって大変貴重なお言葉です。これからも皆様からのお言葉ひとつひとつに耳を傾け、より良いおもてなしを心掛けてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。 奥の院ほてるとく川 江藤
Reply from the propertyこの度はご宿泊誠にありがとうございました。 また、早速にご感想をお寄せくださり御礼申し上げます。 ご覧のとおり、当館は町の中心部からは少し離れた所ではございますが、豊かな自然に囲まれ、四季の移ろいを感じられる立地が自慢のひとつです。 良かった点につきまして、ご満喫いただけたご様子で幸いです。 ウェルカムドリンクに始まり、お部屋のアメニティ、お風呂上りのサービスドリンク、そしてお料理等… ご到着からご出発に至るまで、様々なシーンでお客様にお喜びいただけるサービスを心掛けております。 また、庭園の新緑や春の花々もおもてなしにひと役買ってくれています。 そして、お気になられた点のご指摘にも感謝致します。 お部屋の段差については、ご不便をお掛け致しました。直ぐに改善をお約束できるものではございませんが、今後改修等の際の参考意見とさせていただきます。 コーヒーにつきましても、重ねてご不便をお掛けしました。カプセル式であれば、手軽にお楽しみいただけるかと存じますが、当館では県内のコーヒー業社より当館のお水等に合ったオリジナルブレンドでご用意しており、あいにくとカプセル式には対応しておりません。 良かった点・お気になられた点、いずれも私共にとって大変貴重なお言葉です。これからも皆様からのお言葉ひとつひとつに耳を傾け、より良いおもてなしを心掛けてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。 奥の院ほてるとく川 江藤
Posted: 23/05/2025 - Verified guest|Japan|Age: 30s|Couple5
先日大切なパートナーのお誕生日祝いで宿泊させて頂きました。 お部屋も広く清掃が行き届いており気持ちよく過ごせました。 宿のスタッフの皆様のご対応が素晴らしく、チェックイン時に誕生日で伺ったとの旨をお伝えしたところ夕飯後にサプライズでプレートとプレゼントをご用意して頂きました。 お心遣いに感謝致します。 また伺わせて頂きます。
Posted: 07/05/2025Reply from the propertyこの度は、大切なお連れ様のお誕生日のお祝いで、当館を選びご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 私共も、お誕生日をご一緒にお祝いできとても幸せな気持ちでいっぱいです。 また、気持ちよくご滞在いただけたようで大変嬉しく思います。 季節が変わりますと、ほてるのお庭もまた違った雰囲気を楽しむことができます。 ぜひ、日光にお越しの際はご来館をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。 奥の院ほてるとく川 稲葉
Reply from the propertyこの度は、大切なお連れ様のお誕生日のお祝いで、当館を選びご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 私共も、お誕生日をご一緒にお祝いできとても幸せな気持ちでいっぱいです。 また、気持ちよくご滞在いただけたようで大変嬉しく思います。 季節が変わりますと、ほてるのお庭もまた違った雰囲気を楽しむことができます。 ぜひ、日光にお越しの際はご来館をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。 奥の院ほてるとく川 稲葉
Posted: 08/05/2025 - Verified guest5
スタッフの接客・料理・施設設備等、全てに於いて大満足です。 また利用したいと思います。
Posted: 22/04/2025Reply from the propertyご宿泊誠にありがとうございました。 ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。 お言葉を励みにこれからも皆様にお喜びいただけるおもてなしに努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。 奥の院ほてるとく川 江藤
Reply from the propertyご宿泊誠にありがとうございました。 ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。 お言葉を励みにこれからも皆様にお喜びいただけるおもてなしに努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。 奥の院ほてるとく川 江藤
Posted: 23/04/2025 - …1 - 5 of 199 reviews
