大きなホテルですが、部屋等は古さを感じました。スタッフの方の対応は、良かったと思います。大浴場は、普通。朝・夕食共にバイキングでしたが、種類は普通、しかし、カットステーキと天ぷらは美味しかったです。 足湯(無料)につかりながら、ソフト(有料)をたべましたが、のんびり出来ました。 一泊でしたが、気になったことは、隣の部屋のドアや戸の明け閉めの音が結構響いた事。布団を敷きに来た時に、灰皿が交換されていなかった事。又、ウェルカムドリンク等のサービスが無かった事です。 色々と記述しましたが、料金的に考えると満足しました。
駅から15分強は歩くのでタクシー利用を勧める。徒歩5分ほどのところにセブンイレブンがあるが飲食店的なものは無かったので基本的に宿で2食頂く方がいいのだと思う。夕食・朝食ともに普通においしくコスパ良かった。食事もそうだが、5星ホテルに求めるようなサービスレベル、設備・調度品のクオリティや維持状況等々を望まなければ十分なお宿。スタッフも一生懸命対応してくれるし、宿泊費を考えれば十分。コスパの良い宿だと思う。ただ、諸々経年劣化は仕方ないし、非常にコスパ良くお宿を提供してくれているとは思うものの、大浴場はリニューアル入れてもいいかなぁとは感じた。あと大規模な宿で多くの入浴者をさばかなければならないのだろうけども、泉質にももう少しこだわりがあってもいいかなとも。ただ、総じていい宿泊でした。
5月16日に大人4人2部屋で、13階に泊まりました。部屋からの眺望は最高でした。部屋も2間あり余裕でした。若干畳が古い所があり、残念でした。部屋のトイレの電気が暗い状況でした。その他部屋の清掃も行き届いてあり、申し分ありませんでした。バイキングも物珍しいものはありませんでしたが、天ぷらや串揚げ、ステーキが美味しかったです♪コスパは最高だと思います。
この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました。 コスパ最高とのお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。 今回ご指摘頂いた点を再検証させて頂き、改善できる点は早急に対処させて頂きます。 鬼怒川にお越しの節は、ぜひ当館にご宿泊下さいませ。 またのご来館をお待ちしております。
4月21日〜22日、1103号室に宿泊させて頂きました。 当日予約にもかかわらずとても気持ちの良い時間を過ごさせて頂き感謝申し上げます。 フロント・食事会場をはじめスタッフ方々素晴らしいお仕事なされておりました。 お部屋の清掃も隅のすみまでとても綺麗になされておりました。 食事も美味しく頂きました。 部屋からの景色も素晴らしく山の緑を眺望し目の疲れもとれた様です。 鬼怒川温泉には月に一度は行くペースでしたが今回初めて宿泊させて頂きましたが一回でファンになりました。 是非また利用させて頂きます。 最後になりますが、多分お部屋のグレードアップだと思います。 感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました。 ゆったりとお過ごし頂けたご様子のお言葉を頂き、「おもてなし」を生業とする私共にとって大変嬉しく存じます。 鬼怒川温泉にお越しの節は、また当館に御宿泊下さいませ。 またのご来館をお待ちしております。
4月17日に宿泊しました。食べ放題プランだったのですが、お刺身、ステーキがとても美味しかったです。唐揚げやお惣菜は冷めてしまって、パサパサで少し残念でした。ですが、お誕生日サプライズをやってくれてすごくいい思い出になりました! アメニティがもう少し充実していたらもっと良いなと感じました!
この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。 誕生日という人生の記念日に当館にお越し頂いた事を嬉しく存じます。 そしてお食事も概ね満足頂けたご様子で私共も喜んでおりますが、アメニテイについてご意見を頂きました。 当館はSDG対応の一環としてシャンプー・コンディショナー・シャワーキャップ・ボディソープ・ブラシ・髭剃りのアメニテイは、各お部屋に置くのではなく、フロント横のアメニテイコーナーに配備しております。 当館の取り組みにご理解を頂きたく存じます。 鬼怒川にお越しの節は、ぜひ当館をご利用頂ければと存じます。 またのご来館をお待ちしております。