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Kinugawa Onsen Nikko Kinugawa Hotel Mikazuki

1400 Kinugawa Onsen Ohara, Nikko-shi, Tochigi, 321-2522

Ratings and reviews

4.3
Excellent
882 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.1
Most recent
  1. Verified guest
    5

    初めてオールインクルーシブのホテルに泊まりましたが、追加料金なしでここまで楽しめるのはとても良いと思いました。チェックイン前にも利用できるランチは品数は少ないもののカレーや焼きそば、ピザ、焼きたてパンケーキ、アイスなど子どもが好きそうなラインナップ。それに昼からずっとお酒も飲み放題。夕朝食は品数やクオリティともに大満足です。 1番驚いたのは接客する外国人スタッフの日本語力の高さ。電話対応していただいた方もカタコトではあるものの丁寧で上品な言葉遣いに感動いたしました。外国人スタッフがとても多く感じましたが、笑顔もあり、教育がしっかりされているのが伝わり応援したくなります。 ひとつ気になったのはプールの受付が部屋番号を聞いて書くだけの簡易的なものだったこと。あれだけで宿泊者かどうかわかるのかなと少し疑問に思いました。 プールは屋内しか利用しませんでしたが、メインが流れるプールのみなので若干物足りなさがありました。赤ちゃんプールや子供用の滑り台とかもあったらもっといいのになあと思いました。 昔からあるホテルをリニューアルしたので古さも残っていますが、総じて大満足なホテル滞在でした。70代の両親もかなり気に入りましたので、また必ず三世代で利用します。

    Posted: 11/07/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    7/6日曜日に夫と2人で一泊しました。お風呂が良かったです。いろいろ種類があって楽しめました。テレビで見た金の浴槽も良かったです。脱衣場も清潔で良かったです。バスタオルを部屋から持っていかなくてもたくさん置いてあるのが便利でした。また、脱衣場の従業員さんが感じよく挨拶してくれたのも印象が良かったです。

    Posted: 08/07/2025
    Reply from the property

    ねねこ2800 様 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 大浴場やスタッフの対応にご満足頂けたようで、大変光栄でございます。 今後もより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    ねねこ2800 様 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 大浴場やスタッフの対応にご満足頂けたようで、大変光栄でございます。 今後もより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 13/07/2025
  3. Verified guest
    5

    初めて利用させて頂きました。大人3人未就学児1人で宿泊したのですが結論から言うと何度もリピートしたくなる程最高な旅行になりました♪到着してすぐにウェルカムランチでカレーや焼きそばアイスなど堪能してすぐさまプールへ!遊び終わったらお部屋へ、今回泊まったのが露天風呂付きのお部屋だったんですが今まで泊まった客室露天風呂の中でも1番広さもあり大理石の造りでゴージャスでした!!子供はキッズルームとプールを1日で何回も行き来…親はヘトヘトになりました笑 

    Posted: 07/07/2025
    Reply from the property

    みほち32 様 この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ウェルカムランチや屋内プール、お風呂にもご満足いただけ、大変嬉しく存じます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    みほち32 様 この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ウェルカムランチや屋内プール、お風呂にもご満足いただけ、大変嬉しく存じます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 12/07/2025
  4. Verified guest
    5

    生ビールが大変美味しくて感動しました。夜食にラーメンもいただけて充実したホテルライフを過ごすことができました。温泉もおしゃれでした。

    Posted: 06/07/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ナイトタイムやお風呂にご満足いただけたようで大変光栄でございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ナイトタイムやお風呂にご満足いただけたようで大変光栄でございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 12/07/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    初めてのオールインクルーシブ宿でした。夕食は美味しかったですが、昼食の品揃えは少なく寂しかったです。朝食も普通でもう少し種類があれば朝から楽しめたなと思います。ただ、従業員さんはみなさん丁寧で心地よいサービスでした。 プールも2回入りました。子どもの初プールでしたがとても楽しそうでよかったです。 子どもが多いホテルなので、共用部のトイレにも補助便座が欲しかったです。

    Posted: 06/07/2025
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 料理内容やパブリックスペースのお手洗いにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。関係部署に共有し、改善に向け、前向きに検討してまいります。 これからも親切で丁寧な対応を一同心がけて参ります。 是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 料理内容やパブリックスペースのお手洗いにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。関係部署に共有し、改善に向け、前向きに検討してまいります。 これからも親切で丁寧な対応を一同心がけて参ります。 是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 12/07/2025
  6. 1 - 5 of 882 reviews