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Hotel Yunishikawa

597 Yunishikawa, Nikko-shi, Tochigi, 321-2601

Ratings and reviews

4
Very Good
176 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath4.3
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/03/2023

    部屋も広く、食事も良く大変満足でした。ただ、チェックイン時の男性スタッフの対応がとても悪かったです。家族を玄関に降ろし、車を第3駐車場に停めてマイクロバスで送迎されている間、チェックインを済ませようとしていた家族に対して大変失礼なやり取りがありました。私が対応を代わった後も説明中は問題ありませんでしたが、ホテキスで用紙を止めるなどしてて何してるののかなって思って待っていると「もうチェックインは終わりましたよ何しているんですか?」と言われました。説明の途中だと思って作業を待っていたのに失礼な人だなと不快に思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/03/2023

    部屋は思ったより広くてきれいでした。静かで川のせせらぎも心地よく、期待以上でよかったです。料理はバイキングでしたが、これといったおいしいものはありませんでした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。 温泉・お部屋共にお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。またお食事につきましてはご満足いただく事が出来ず、申し訳ございませんでした。頂きましたご意見をもとにサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ホテル湯西川

    Posted: 22/03/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/03/2023

    3月11日に宿泊しました。伊藤園ホテルグループは初めての利用です。お部屋はきれいで窓からの眺めも良かったです。料金が安いので食事は相当ですね。別注の陶板焼きは美味しかったです。温泉は内風呂と露天風呂は離れてますが広くてゆっくり出来ました。とっても良くて4回入りました。お肌すべすべでポカポカになりました。シャンプーなど種類が豊富でいろいろ試せました。リピートしたいお宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。週末でのご来館であり、少々混みあっていたかと存じますが、皆様でお寛ぎいただけたのであれば幸甚に存じます。 これから春に向けて少しづつ気候も良くなってまいりますので、また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。 ホテル湯西川

    Posted: 14/03/2023
  4. いたるのばあば
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 11/03/2023

    チェックイン等スムーズにできました。伊藤園さんの魅力は、自分達のペースでゆったりできる所です。カラオケ、貸切風呂を利用しましたが、フロント迄の移動に時間が気になりソワソワしながらの利用でした。ストロベリーパーク入場券付きのプランで、甘いイチゴを沢山食べる事ができ大満足でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。 かまくら祭りの終わった後の平日ということもあり、ごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。当館周辺、これから遅い春に向けて少しづつ気候も良くなってまいりますので、また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。 ホテル湯西川

    Posted: 14/03/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 25/02/2023

    2月23日(祝)、一昨年の5月以来2回目の利用で東館514号室・和室12畳で8,998-クーポン1,799=7,199円(消費税込)+150円、更に2,000円の栃木クーポンで2食付き。コスパサイコーです。 鬼怒川温泉駅からの路線バスで16時過ぎに到着し、殆ど並ばずにチェックイン。 フロントは若い女性の方でとても明るく丁寧でした。 残念ながら16時過ぎの到着では貸切露天風呂は全時間予約完了。 大浴場・露天風呂ともに相変わらずとても良いお風呂、しかも514号室は同じフロアーでお風呂に近く便利でした。 他の伊東園グループにあるスリッパの番号付きクリップはありませんでしたので、良い事はグループ内で共有化されればよいのに。。。と思いました。 夕方と夜遅くに背中に大きな墨入りの方が堂々と入浴されていました。 ホテル側の責任ではありませんが残念ですね。 勝手を書きますが、もし、ご検討頂けるのなら・・・露天風呂の真上の枝を少しだけ短く(空が見える様に)して頂けませんでしょうか。 当日の夜は日光市の“星空指数”が100%でしたので、 サイコーの露天風呂からの満天のサイコーの星空を期待しましたが、枝が邪魔で殆ど見えません。 星空を期待している宿泊者は私だけでは無いと思いますし、ホテルとしても露天風呂からの星空観賞を売りにすればもっとお客さんも増えるのではと思いますので是非ともお願い致します。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。 温泉・お食事共にお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。 また露天風呂につきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。紅葉との兼ね合いもありますが検討事項に加えさせていただきます。 また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。 ホテル湯西川

    Posted: 26/02/2023
  6. 1 - 5 of 176 reviews
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