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Kinugawa Kokusai Hotel

540 Kinugawa Onsentaki, Nikko-shi, Tochigi, 321-2526

Ratings and reviews

4.2
Very Good
48 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.7
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. ま、いっか
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    家族旅行で利用。犬有りで温泉、食事が楽しめるとの口コミよりこのホテルをチョイス。 良かった点 清潔感は素晴らしい。古い建物だが気になりませんでした。 温泉も大満足でした。 改善点 中型犬にはドッグランが狭くて物足りない。小型犬なら良いのでは? 食事はグレードアップしたが普通な感じであった。あと、食事の量が物足りない。釜飯だったのでご飯がおかわりできなかった。 玄関の足拭き場にリードのフックがほしい。 部屋にあった犬のお菓子は無添加なものが良い。 食事時に水飲み皿がほしい。テーブルの脚に縛ったので、リードフックがあると良い。 きぬ川温泉街自体で力入れたほうが良いのでは? 総合的には非常に良い印象はあります。また利用したいです。

    Posted: 07/04/2024
    Reply from the property

    ご投稿ありがとうございます。 建物の古さをカバーするに当たり、清潔感と安心感とゆっくり休んでいただくよう心掛けています。 改善点 中型、大型犬のドッグランにつきましては、敷地内のゆとりがつき次第改善していくように努力してまいります。 食事内容も調理長と吟味しながら、改善に努めます ワンちゃんのお菓子については、さまざかなご意見をいただいておりますので、参考にして改善に努めます。 その他のご意見も改善に努めます。 フロント 浜

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿ありがとうございます。 建物の古さをカバーするに当たり、清潔感と安心感とゆっくり休んでいただくよう心掛けています。 改善点 中型、大型犬のドッグランにつきましては、敷地内のゆとりがつき次第改善していくように努力してまいります。 食事内容も調理長と吟味しながら、改善に努めます ワンちゃんのお菓子については、さまざかなご意見をいただいておりますので、参考にして改善に努めます。 その他のご意見も改善に努めます。 フロント 浜

    Posted: 08/04/2024
  2. Verified guest
    5

    4人と1匹で初めての利用でしたが、とっても満足!でした。ご飯は美味しいし、お腹いっぱい食べれるし、なによりお食事処でご飯を頂きましたが、個室でのお食事。これはありがたかったです。そして、2食わんこのご飯もお願いしたんですが、(うちの子は相当な偏食です)相当気に入ったようで、完食してました! 館内はやはり老舗って感じでしたが、どこもちゃんと綺麗にされており、そしてなによりサービスがいい!スタッフの対応が本当によくて、特にお食事処のスタッフさんは、ワンコにいっぱい声を掛けてくれてました。退屈させない館内のつくりも良かったし、是非また利用したいです。

    Posted: 30/03/2024
    Reply from the property

    ご投稿ありがとうございます。 建物の古さをカバーするに当たり、清潔感と安心感又お客様がごゆっくりと過ごして頂けるよう日々努力しております。わんちゃん、お客様がご満足いただけましたこと一安心いたしました。 是非ともお出掛けいただきます様、従業一同心よりお待ちしております。 フロント 浜

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿ありがとうございます。 建物の古さをカバーするに当たり、清潔感と安心感又お客様がごゆっくりと過ごして頂けるよう日々努力しております。わんちゃん、お客様がご満足いただけましたこと一安心いたしました。 是非ともお出掛けいただきます様、従業一同心よりお待ちしております。 フロント 浜

    Posted: 31/03/2024
  3. Verified guest
    5

    特別室のペット同室で朝夕部屋食と至れり尽くせりで大満足でした。 従業員全ての方々がとても親切で最高の接客をして頂きこちらも大満足でした。 温泉も2箇所入り、家族皆んなが癒される空間で大満足でした。 最後に通常では高額料金ですが、楽天スーパーセールで予約したので半額料金で価格も大満足でした。 これだけ満足度が高い旅館は初めてだったので、次回もチャンスが有れば同じプランで予約します。

    Posted: 27/03/2024
    Reply from the property

    ご投稿ありがとうございます。 わんちゃん、お客様がご満足いただけましたこと一安心いたしました。 是非ともお出掛けいただきます様、従業一同心よりお待ちしております。 フロント 浜

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿ありがとうございます。 わんちゃん、お客様がご満足いただけましたこと一安心いたしました。 是非ともお出掛けいただきます様、従業一同心よりお待ちしております。 フロント 浜

    Posted: 31/03/2024
  4. Verified guest
    5

    みなさんの口コミのとおり、施設自体は古い感じがしますが本当にお部屋をはじめお風呂やドッグランは(レストランは部屋食なので利用してません)清潔にされてます ペット臭がまるで無いのも驚きましたが、早朝エレベーターの中を丁寧に拭き掃除されており、ところどころが日々お手入れされてるのがわかります スタッフの皆さんも感じが良くて、心地良い宿泊ができました 周りは古い温泉街なので眺望は期待できませんが、すぐ近くにワンコと入れるレストランがあり(専用ではないので他のお客様に気遣いが必要ですが)そこのオーナーも親切ですし、美味しいお食事がいただけます ありがとうございました、またうかがいます

    Posted: 22/02/2024
    Reply from the property

    ご投稿ありがとうございます。 ペットちゃん、お客様がご満足いただけましたこと、一安心いたしました。また、建物の古さをカバーするに当たり、清潔感と安心感を第一で勤めて努力しております。スタッフにも心使遣いいただきありがとうございます。 機会が御座いましたら、是非ともお出掛けいただきます様、従業一同心よりお待ちしております。 フロント 浜

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    ご投稿ありがとうございます。 ペットちゃん、お客様がご満足いただけましたこと、一安心いたしました。また、建物の古さをカバーするに当たり、清潔感と安心感を第一で勤めて努力しております。スタッフにも心使遣いいただきありがとうございます。 機会が御座いましたら、是非ともお出掛けいただきます様、従業一同心よりお待ちしております。 フロント 浜

    Posted: 23/02/2024
  5. Verified guest
    4

    年長・年少の子供たちをスキーに連れていくため、ワンコと泊まれるこちらの宿にお世話になりました。やはり築古の建物ゆえに快適とは言いませんが、清潔感は保たれていて、特に不満はありませんでした。おそらく様々な地域の外国人スタッフを雇用されていたと思いますが、日本語も上手で意思疎通に問題ありませんでした。いろいろな口コミがありましたが、ワンコ連れ家族旅行に使用するなら十分に満足です。

    Posted: 12/02/2024
    Reply from the property

    ご投稿ありがとうございます。 お客様のご指摘の通り建物の古さはございますが、古さをカバーするに当たり、清潔感と安心感を保つため努力しております。又私共外国人スタッフはお客様との会話ができるように日々日本語の勉強しておりますが、少し理解できない部分も多々ございます、理解が出来ることと、お客様との会話が弾むように努力させて参ります。 機会が御座いましたら、是非ともお出掛けいただきます様、従業員一同心よりお待ちしております。 フロント 浜

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿ありがとうございます。 お客様のご指摘の通り建物の古さはございますが、古さをカバーするに当たり、清潔感と安心感を保つため努力しております。又私共外国人スタッフはお客様との会話ができるように日々日本語の勉強しておりますが、少し理解できない部分も多々ございます、理解が出来ることと、お客様との会話が弾むように努力させて参ります。 機会が御座いましたら、是非ともお出掛けいただきます様、従業員一同心よりお待ちしております。 フロント 浜

    Posted: 13/02/2024
  6. 1 - 5 of 48 reviews