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Hotel Sun Royal Oyama

1-24-20 Ekihigashi-dori, Oyama-shi, Tochigi, 323-0022

Ratings and reviews

4
Very Good
241 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.4
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. トビーZ
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4

    綺麗にリノベーションされていて、新築の香り。朝食も品数も結構有り美味しかった。部屋内の設備は普通のビジネスホテル。照明も明るく、テレビも大きくYouTubeも見れる。コンセントも多めで有る。料金も最近値上げしたようで土曜日宿泊で¥6,800であり、今の御時世で比較的に安価なホテルかと、次回も利用したい。

    Posted: 27/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 24/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    5月12日にあしかがフラワーパークの藤棚を見に初めて利用されて頂きました。個人サウナがあり、お部屋もサウナも新しく、リフレッシュできました。朝食も品数は多くはなかったのですが、おかあさんの味でとても美味しかった。スタッフさんの対応も気持ちが良い。あしがらフラワーパークの藤棚は枯れて見れなかったのですがホテルでゆっくり出来満足でした。来年は満開の時にまた利用したいと思います。

    Posted: 16/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    2

    ホテル側とちょっとした行き違いがあり相談するも、フロントの対応に柔軟性がなく、悪いのはそちらだと言わんばかりの態度で、何も利用していないのに余分な支払いが発生。久しぶりに不親切な宿に泊まったとがっかり。 隣の部屋の音も筒抜けで、寝付きにくかった。

    Posted: 30/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 フロントの対応に至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。 今後はこのような事がないよう従業員一同、丁寧な接遇を心掛けて参りますので、機会がございましたら是非また当ホテルをご利用頂けますと幸いです。 次回お越し頂ける日を、従業員一同心よりお待ちしております。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 フロントの対応に至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。 今後はこのような事がないよう従業員一同、丁寧な接遇を心掛けて参りますので、機会がございましたら是非また当ホテルをご利用頂けますと幸いです。 次回お越し頂ける日を、従業員一同心よりお待ちしております。

    Posted: 13/05/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 29/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 241 reviews