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Oyama Grand Hotel

202 Hitotonoya, Oyama-shi, Tochigi, 323-0827

Ratings and reviews

3.4
15 reviews from verified guests
Location3.4
Facilities & Amenities3
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.2
Bath2.6
Meal3.3
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 17/11/2023

    10月11日に利用させて頂きました。 繁華街から遠く少し寂しい感じですが静かで良かったかもしれません。 可もなく不可もなくでした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

     この度は小山グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは国道沿いに位置しているため、駅や繁華街から少し離れた位置にございます。  駅から離れた立地となっておりますが、お車でのご利用に便利な広めの駐車場を設けております。  またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 17/11/2023
  2. Anonymous
    1
    Posted: 27/10/2023

    朝、従業員の挨拶が無くて家族が怒ってた。浴槽が狭かった。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は小山グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ホテル従業員の挨拶がございませんでした事、誠に申し訳ございません。 ホテルの基本となる挨拶が出来ていなかった事は大変お恥ずかしい限りです。 今後はホテルサービス・業務の基本をスタッフ間で再確認して参ります。 浴槽が狭い点ではご不便をおかけし、申し訳ございません。 ご意見の1つとして検討させていただきます。 またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

    Posted: 27/10/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 22/10/2023

    車があれば駐車場もあり助かりました。昔は格式も高かったのかと思いますが老齢もあり建物は古く感じました。 泊まるだけなら部屋も問題なく普通に使用出来ます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は小山グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルでは広い駐車場を活用し、宴会・宿泊と多くのお客様を受け入れられる様に営業しております。 建物につきましては平成元年からの建物でございますので、あいにく目新しい施設はございません。 今ある設備の改修・修繕・設備取り換えといった形を順次進めさせていただいております。 またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

    Posted: 22/10/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    4
    Posted: 14/08/2023

    当日だったのですが。 対応も部屋も良かったけど、、テレビが小さい過ぎ と。大浴場があったら。最高だった。朝食はお膳でバイキングでは無いので、、食べすぎには、ならないけど、、 牛乳とシリアルが欲しかった

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は小山グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルの朝食は白飯を主体とした定食のご用意でございますので、シリアル・パンをお好みのお客様にはご理解いただけましたら幸いです。 お部屋のテレビのサイズ・朝食の牛乳提供のご要望につきましては、今後のサービスの参考に検討させていただきます。 貴重なご要望ご意見、ありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

    Posted: 14/08/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 17/07/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  6. 1 - 5 of 15 reviews