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Hotel Sunroute Tochigi

16-1 Yorozucho, Tochigi-shi, Tochigi, 328-0015

Ratings and reviews

4
Very Good
171 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.4
Meal4
Most recent
  1. Verified guest
    3

    ホテルの看板を見落とし、通り過ぎてしまいました。 蔵の街を散策するのには良い場所にあります。 アメニティがフロントの側の棚に置いてあり種類も豊富で必要なものを 選べるようになっており良かったです。 到着したときに、たまたまフロントが混んでいたのですが、 すぐに係の人がセルフチェックインのところへ案内してくださり、 操作方法を丁寧に説明していただき待たされる事なくチェックインできました。

    Posted: 23/05/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. Verified guest
    4

    値段は手頃。 至近が一杯で 追加の駐車場が分かりにくい。 お湯の出が悪い。

    Posted: 17/05/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルサンルート栃木へご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を頂戴し、ご宿泊の感想をいただけましたことかさねて御礼を申し上げます。 はじめに駐車場の件では大変ご不便をおかけしたこと心からお詫び申し上げます。 ホテルの立地や看板などの向きで分かりづらい等のご指摘など過去にもありました。 対応策としてお電話からの駐車場の案内はもとより、ご来館されました時でも直接スタッフが空きを確認して誘導するなど努めております。 浴槽のシャワーにつきましては現在調査中です。 水圧・拡散効率の良いシャワーヘッドに交換する 方向で進めております。 お客様のご指摘とたずさわるスタッフの気づきが ホテルの運営の成功に導くものと考えています。 これからも叱咤激励をいただきながら邁進してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。 サンルート栃木 フロント 手代森

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルサンルート栃木へご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を頂戴し、ご宿泊の感想をいただけましたことかさねて御礼を申し上げます。 はじめに駐車場の件では大変ご不便をおかけしたこと心からお詫び申し上げます。 ホテルの立地や看板などの向きで分かりづらい等のご指摘など過去にもありました。 対応策としてお電話からの駐車場の案内はもとより、ご来館されました時でも直接スタッフが空きを確認して誘導するなど努めております。 浴槽のシャワーにつきましては現在調査中です。 水圧・拡散効率の良いシャワーヘッドに交換する 方向で進めております。 お客様のご指摘とたずさわるスタッフの気づきが ホテルの運営の成功に導くものと考えています。 これからも叱咤激励をいただきながら邁進してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。 サンルート栃木 フロント 手代森

    Posted: 19/05/2025
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 03/05/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  4. Verified guest
    2

    換気できず、カビ臭く息苦しかった。朝のコーヒーサービスは良かった。

    Posted: 27/04/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルサンルート栃木へご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を頂戴し、ご宿泊の感想をいただけましたことかさねて御礼を申し上げます。 この度は、日々お忙しい中での貴重なお時間から 当ホテルをご利用いただいた中で不快なおもいを させてしまい申し訳ございませんでした この件につきましては業者に修理依頼済みでは ありましたが大型連休をまえに修理できないまま 連休を迎えてしまいお客様の健康と楽しい思い出を 完全なものにできなかったこと ホテルスタッフとして悔やまれてしかたがありません。 皆さまが安心してホテルを利用できるように 日々メンテナンスなどに気を配り また利用したいと思っていただける ホテルを目指していきたいと思います。 栃木市はたくさんのイベントを開催する予定です、お立ち寄りの際はまたご利用していただけ ると幸いです ホテルサンルート栃木 手代森

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルサンルート栃木へご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を頂戴し、ご宿泊の感想をいただけましたことかさねて御礼を申し上げます。 この度は、日々お忙しい中での貴重なお時間から 当ホテルをご利用いただいた中で不快なおもいを させてしまい申し訳ございませんでした この件につきましては業者に修理依頼済みでは ありましたが大型連休をまえに修理できないまま 連休を迎えてしまいお客様の健康と楽しい思い出を 完全なものにできなかったこと ホテルスタッフとして悔やまれてしかたがありません。 皆さまが安心してホテルを利用できるように 日々メンテナンスなどに気を配り また利用したいと思っていただける ホテルを目指していきたいと思います。 栃木市はたくさんのイベントを開催する予定です、お立ち寄りの際はまたご利用していただけ ると幸いです ホテルサンルート栃木 手代森

    Posted: 13/05/2025
  5. Verified guest
    5

    アップグレードして頂いた部屋はとても綺麗な部屋でした。

    Posted: 21/04/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルサンルート栃木へご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を頂戴し、ご宿泊の感想をいただけましたことかさねて御礼を申し上げます。 この度はプレミアムフロアへアップグレードさせていただきました。 「綺麗な部屋」とのご感想をいただきまして、大変嬉しく思います。 今後も清掃や点検に力を入れ、お客様に気持ちよくお過ごしいただける部屋作りを進めて参ります。 また栃木へお越しの際はホテルサンルート栃木をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルサンルート栃木 三柴

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルサンルート栃木へご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を頂戴し、ご宿泊の感想をいただけましたことかさねて御礼を申し上げます。 この度はプレミアムフロアへアップグレードさせていただきました。 「綺麗な部屋」とのご感想をいただきまして、大変嬉しく思います。 今後も清掃や点検に力を入れ、お客様に気持ちよくお過ごしいただける部屋作りを進めて参ります。 また栃木へお越しの際はホテルサンルート栃木をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルサンルート栃木 三柴

    Posted: 06/05/2025
  6. 1 - 5 of 171 reviews