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Hotel Higashinihon Utsunomiya

492-1 Kamiozomachi, Utsunomiya-shi, Tochigi, 320-0013

Ratings and reviews

4.3
Excellent
135 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 10/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. やみ843
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 03/08/2022

    とにかく犬と一緒に泊まれると言うのはありがたいです。 駐車場もたくさんあり便利で お部屋も清潔感がありよかったです。 宇都宮に行く際にはまた利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋が清潔感がありとお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。ワンちゃんと楽しく旅行ができ本当に良かったと思います。駐車場も24時間出し入れが自由です。また何かご要望やお気付き点ごございましたら何なりとおっしゃってくださいませ。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 05/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Others
    5
    Posted: 01/08/2022

    中心部からは少し離れて居ますが広い立体駐車場が完備されているのでとても助かりました。急な利用でしたが迅速に対応して頂きありがとうございました。徒歩5分の場所にスーパー、ドラッグストアの複合施設があるので必要な物も調達できるので良かったです。お部屋設備としてアイスパールはありましたが。水用のポットがあるといいかなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    このたびはホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。駐車場の事を喜んでいただき大変嬉しく思います。おっしゃる通りスーパー・ドラックストア・100円ショップまでございます。水用のポット検討させていただきます。また何かご要望やお気付き点ごございましたら何なりとおっしゃってくださいませ。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 02/08/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    2
    Posted: 01/08/2022

    チェックイン時に たいして混んでもいないのに 立ったまま長いこと順番待ちさせられるし 朝食について フロントに聞いた事とレルストランでの対応が異なるし と だいぶイライラする場面がありました

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    このたびはホテル東日本宇都宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。チェックイン時にお待たせして申し訳ございません。また朝食での受け答えが違ってしまい重ねてお詫び申し上げます。 再度社員教育を徹底し、しっかりとしたサービスに改善して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。 総支配人 田端 快健

    Posted: 01/08/2022
  5. ぷるだー
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/07/2022

    遅いチェックインと早いチェックアウトに対応していただきありがとうございました。 次はもう少しゆっくりと過ごしてホテルライフを楽しみたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    このたびはホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。チェックイン・アウト時 の対応を褒めて頂き誠に有難うございます。次回は是非ごゆっくりとお過ごしいただけるようにお越しいただけると良いですね。また何かご要望やお気付き点ごございましたら何なりとおっしゃってくださいませ。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。 総支配人 田端 快健

    Posted: 02/08/2022
  6. mutsuko.umigasuki
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 29/07/2022

    身近にあるので利用しています。 あさご飯の和食は好きです。 お風呂セパレートがあればいいなあと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。朝食の事をお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。お風呂もセパレートがほしいところですが構造上に無理がございますので申し訳ございません。また何かご要望やお気付き点ごございましたら何なりとおっしゃってくださいませ。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。 総支配人 田端 快健

    Posted: 30/07/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/07/2022

    部屋は清潔で、展望も良く快適でした。 食事はホテル内の和食レストランで摂りましたが、宿泊客だけのメニューがあり、それを戴きました。お造りと天婦羅を中心とした和食の定番でしたが、味は良くコスパがとても良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。展望も楽しまれ快適にお過ごしいただき大変嬉しく思います。また和食の事をお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。何より優雅な時間を過ごしていただき本当にうれしく思います。また何かご要望やお気付き点ごございましたら何なりとおっしゃってくださいませ。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。 総支配人 田端 快健

    Posted: 30/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/07/2022

    5歳の娘と2人で宿泊。 子供用アメニティに娘も喜んでました。 スタッフの皆さんの対応は素晴らしいですし、お部屋も綺麗で県民割で実質約2,000円でお得に泊まれました。 駐車場代無料は大きい!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    このたびはホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。子供さんのアメニティーも喜んでいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応についてもお褒め頂きまして感謝申し上げます。駐車場も24時間出し入れ自由でございます。また何かご要望やお気付き点ごございましたら何なりとおっしゃってくださいませ。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。 総支配人 田端 快健

    Posted: 30/07/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 23/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/07/2022

    食事がとても美味しく、サービスも行き届いています。ただ、wifiの調子が今ひとつで部屋の奥の方までは電波が届かないようです。部屋、特にベッドのそばにUSBの充電端子もしくは充電器などがあるともっと便利かと思いました(テレビの背面のUSB端子は敢えて利用しません)。総じて楽しい時間を過ごさせていただきました。また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠に 有難うございます。また食事やサービスについてもお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。 wifiの調子が悪く申し訳ございませんでした。ルーターの貸し出し、充電器の貸し出しも行っておりますのでおっしゃってください。楽しい時間を過ごしていただき本当に良かったと思います。またのご利用を社員一同心よりお待ち申す上げます。

    Posted: 21/07/2022
  11. 1 - 10 of 135 reviews