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Smile Hotel Utsunomiya Higashiguchi

3-2-2 Higashi Shukugo, Utsunomiya-shi, Tochigi, 321-0953

Ratings and reviews

3.8
Good
199 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.7
Bath2.8
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 08/02/2023

    部屋のランクアップありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また口コミへ感想を投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。 今回はご滞在についてご満足頂けた様子がうかがえまして安心致しました。 このようにお客様からの生の声を伺うことができるのは、私共と致しましても大変励みになります。 これからもスタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続き当館をお引き立て頂けましたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテル宇都宮東口 

    Posted: 09/02/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 07/02/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
  3. Anonymous
    3
    Posted: 07/02/2023
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 07/02/2023

    部屋の壁が薄いとの書き込みもありましたが、そんなことはなく、まわりの音も気になりませんでした。 駅から少し遠いが、コスパの良いホテルだと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊いただきありがとうございました。 出張でのご利用とのことで大変お疲れ様でした。 駅からは少々歩きますが、わずかでもご満足頂けて幸いでございます。 お客様のお言葉を大切にしより良いホテルづくりを目指して参ります。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 スマイルホテル宇都宮東口

    Posted: 07/02/2023
  5. おくそん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 07/02/2023

    出張で利用しました。 部屋はそんなに広いわけではありませんが、ベットは広く快適でした。 お風呂はもう少し広いと快適だと思います。 スタッフの対応は丁寧で、総合的には満足のいくホテルでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊いただきありがとうございました。 お部屋に関して少々手狭となりご不便をおかけします。 また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。 お客様からのお言葉を大切にしより良いホテルづくりを目指して参ります。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 スマイルホテル宇都宮東口

    Posted: 07/02/2023
  6. Anonymous
    3
    Posted: 03/02/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  7. Anonymous
    5
    Posted: 31/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 28/01/2023

    立地条件は、大満足ですが、水回りの老朽化が否めないです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂きありがとうございました。 立地につきましてご満足をいただけたとのこと大変嬉しく思います。 しかしながら水回りにつきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 建物は古いですがその分サービスと清潔感の向上に努めてまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 スマイルホテル宇都宮東口 フロント

    Posted: 28/01/2023
  9. するたろちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/01/2023

    餃子の食べ歩きで利用しました。 西口の方に餃子店が多いのですが、東口のお店も楽しめてこちらに宿泊してよかったと感じました。 お部屋も清潔、受付のかたも気持ちよく対応してくださりまた利用したいと思いました。 女性用のアメニティ(化粧水等)はないので持参してください!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂きありがとうございました。 宇都宮餃子の食べ歩きをしたということでいかがだったでしょうか。 東口、西口や駅中にも餃子のお店がございますので初めての方でも選びやすいかと思います。 またお褒めのお言葉を頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。 お客様からのお言葉をもとに、より良いホテルづくりを目指して参ります。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 スマイルホテル宇都宮東口

    Posted: 28/01/2023
  10. Anonymous
    4
    Posted: 27/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  11. 1 - 10 of 199 reviews
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