Hotel Sun Royal Utsunomiya

禁煙ルームに変更してもらって大変満足しました

チェックインして鍵を受け取って部屋に入ったら電気がついており、“おや？点けておくパターン珍しいな”と思ったらベッドがグチャグチャ… 電気を付けておく点けておくのではなく、清掃入っていない部屋に通されました 仕方ないのでそのままフロントに行き、事情を説明して部屋を変えてもらい新しい部屋に行くと扉を開けても電気は点いておらず安心すると、今度はバスルームに備え付けと違うタオルが落ちている… 2連続はあり得ないし、チェックしてないのか？と思うほどに不信感。 そのまま内線でフロントに連絡し、部屋に来てもらう事にしましたが、来た方は部屋の中も確認せず別の部屋のルームキーを持って来て新しい部屋に案内していきます 内心、確認もしないんだ…と思いながら、3部屋目に通されると『予約はシングルですが、ダブルの部屋をお使いください』と言われましたが、2部屋清掃の確認ミスがあった事に対しては特に何も言わず… 正直、お金がかかってしまっても他のホテルを取り直したかったです 気分良くない中過ごさなくてはならず、もう使用する事は無いかと思います ちなみに3部屋目もバスルームの壁に他の方の髪の毛が何本も張り付いてました 何もかも面倒になり言う気も失せました

宇都宮駅から程近く、駐車場無料で朝食付きというところに惹かれました。 外観は少し古めだったのですが、中は改装されてとても綺麗でした！ アメニティは最低限しかないです。 化粧水はありません。 スタッフの方もとても丁寧で気持ちよく過ごせました。 また機会があれば利用したいです。

少し早く到着しましたが、フロントの方が親切に対応してくださり、早目に対応していただきました。ありがとうございます。

駅やコンビニからは少し離れていますが、自転車を貸していただき、少し離れた店にも行けました。