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Yaita Eastern Hotel

24-1 Suehirocho, Yaita-shi, Tochigi, 329-2162

Ratings and reviews

3.4
29 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.3
Comfort & Cleanliness3.1
Bath2.6
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. NKダフリ子
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 11/08/2023

    立地や駐車場が目の前で良かったですか、喫煙室を予約してしまい、部屋に入って瞬間、タバコ臭くて、すぐに窓を開けました。ツインなのにバスローブが一つしか置いてなかった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度のご利用誠にありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。 お部屋の不備により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。部屋置きのアメニティー管理をより一層徹底してまいります。また、お手数ではございますがフロントにご連絡いただけましたらすぐにお持ちいたします。喫煙室のタバコ臭に関しても重ねてお詫び申し上げます。清掃時に十分換気するよう心掛けていきたいと思います。 次回のご利用心よりお待ちいたしております。

    Posted: 21/08/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 03/08/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 02/08/2023

    素晴らしいスタッフの方もいらっしゃいましたが、そうでない方が残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度のご利用頂き誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 フロントスタッフ全員の意識改善・業務改善に努めてまいる所存でございます。 お客様に満足してご利用していただけるよう、更なるサービス向上を目指してがんばっていきたいと思います。 次回のご利用心よりお待ちいたしております。

    Posted: 21/08/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    3
    Posted: 21/07/2023

    全国割適用できたこともありコスパはとてもよかった。ただホテルのせいではないかも知れないが、深夜にもかかわらず回りの部屋が長いこと騒がしく寝られたものではなかった。ちょっと勘弁してほしいレベルだった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度のご利用頂き誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 深夜の騒音の件、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。夜間は従業員が定期的に館内を巡回しており、騒がしいお客様には注意を払って対応をさせて頂いております。今後はこのような事がおこらないよう巡回の強化に努めて参ります。 これからもお客様に喜ばれるようスタッフ一同サービス向上に努めていきたいと思います。 ご利用の際、何かございましたらなんなりとフロントまでお申し付けくださいませ。 またのご利用心よりお待ちいたしております。

    Posted: 21/08/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 21/07/2023

    全国割も使わせていただき、コスパ最高でした。諸々不足なく満足。1階の居酒屋新太郎はとてもよかった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度のご利用頂き誠にありがとうございます。 これからもお客様に喜ばれるようスタッフ一同サービス向上に努めていきたいと思います。 ご利用の際、何かございましたらなんなりとフロントまでお申し付けくださいませ。 またのご利用心よりお待ちいたしております。

    Posted: 21/08/2023
  6. 1 - 5 of 29 reviews
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